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根据canalys的数据，今年第二季度，中国智能手机出货量同比增长108%，达到8810万部，仍是全球最大的智能手机市场，出货量占全球市场份额的20%，在全球增长率中排名第二。中国智能手机市场排名前五的制造商是联想、玉龙、华为、中兴和小米。苹果被挤出了前五名。卡纳利分析师表示，中国智能手机市场目前的增长点主要是1000元以下的智能手机，这正是苹果目前所缺乏的。 Canalys副总裁兼首席分析师克里斯琼斯(chris jones)认为，高端智能手机市场将继续增长，但低端智能手机市场将出现爆炸性增长。苹果必须对这一趋势做出回应。降价后旧iphone在第二季度的良好表现证明了对新一代廉价iphone的真正需求。“苹果目前面临的挑战是如何保持iphone的高利润率。” 苹果的手机曾经很受欢迎，但现在已经被挤出了中国智能手机市场的前五名。这是否意味着苹果帝国的衰落？ 安全事故频发 7月8日晚，30岁的北京吉林男子吴建彤在给苹果iphone4手机充电时被电击，导致昏迷。据报道，吴建通使用的手机充电器不是原厂生产的。 ？7月9日清晨，重庆的王锴在睡觉前把苹果iphone4放在枕头旁边。两个小时后，他的卧室发生了爆炸。他的手机爆炸后，很快点燃了床边的垫子、枕头和床垫，卧室里浓烟滚滚。当时，手机没有处于充电状态。 7月13日凌晨2点，网民“m晓京1128”的微博将人们对手机事故的关注推向了顶峰。据微博消息，11日，她年仅23岁的妹妹在接听苹果手机充电时触电身亡。据媒体报道，南航空分公司当时使用的充电器不是原装的。 8月1日下午，常州人胡小姐用原来的充电器给她的两部苹果手机充电时，手机发生了意外，两部手机都爆炸了！胡小姐介绍:8月1日下午5点，她把iphone 4和iphone5放在一起充电，从左到右摆放。突然传来一声巨响。在那之后，我看到iphone4s和充电器发出了小火花。拔下电源插头后，她仔细检查了一下，发现iphone4s的面板和框架之间的接缝处有一个两三毫米的小洞，烟从这个小洞里冒出来。重启后，4s完全失去了手机的功能，屏幕也不亮，因此完全宣告报废。在检查了新买的iphone5后，它被毁容并出现了一个洞！幸运的是，开机检测仍然可以使用，但是充电时，你不能在屏幕上做任何事情。胡小姐还说，7月31日下午，她和“死去的空姐姐”有过同样的经历:充电时，她接到一个电话，右手麻木，感到触电。幸运的是，这一次，苹果在工作时爆炸了，而不是睡在床边，否则后果不堪设想。事发后，胡女士联系了苹果(中国)有限公司客服人员，经协调后，对方承诺为她更换两台全新的机器。 上述安全事件只是发生在30天内并被媒体曝光的事件。此前关于苹果手机“爆炸”和“泄漏”的报道数不胜数。我们对手机安全事故造成的生命损失深感抱歉，但这也必须引起我们的关注。为什么花费数千美元购买的苹果手机成了“不合时宜的炸弹”？ 废旧手机回收遭遇双重标准[h/]数据显示，中国用户每年淘汰近4亿部手机，但只有1%的废旧手机得到回收。一个典型的例子是，在苹果和三星成功占领诺基亚的全球手机销售市场后，几乎有一部诺基亚手机成了无人愿意修理或接受的烫手山芋。据估计，许多年后，在中国销售的2000万至3000万部苹果手机也将成为电子垃圾。随着各种电子产品，尤其是智能手机的升级，自然淘汰的数量日益增加。 苹果公司从1994年开始回收自己的废品。苹果公司声称，去年全球回收利用率超过70%，远远高于戴尔和惠普最近宣布的不到20%的回收水平。 然而，值得注意的是，当一名媒体记者联系苹果在中国的官方客服和北京的两家苹果商店时，他问苹果在中国是否也有回收服务，但回答非常令人失望。苹果中国的官方客服表示，他们没有听说过回收苹果产品，但向实体店询问了具体信息。当记者问及此事时，北京西单苹果店的员工也回答说它不能回收。8月4日，记者联系了苹果中国一位未透露姓名的高管，他说苹果没有回收政策，这可能是法律因素造成的。 面对急需回收的废弃电子产品，苹果区别对待中国和其他国家的态度引起了消费者对其双重标准的质疑。 修理骗局有双重标准 3013年央视“3.15”晚会揭露了苹果手机修理骗局。央视报道称，高度集成的苹果手机，除了几个部件，将不会被修理，只有整个机器将被更换。然而，对于中国消费者来说，苹果并没有更换整台机器——旧的后盖仍然用于新的手机:小的后盖里装满了物品，国内外的待遇不同，这也是专横的苹果拒绝执行三包规定的借口。 央视一名记者的调查发现，苹果公司一般不会修理有故障的手机，除了相机等几个部件，而是更换它们。对于这种处理，苹果的处理器称之为整机交换——苹果会为你更换整台机器。奇怪的是，苹果的售后人员一直说这是一次整机更换，但在实际实施中并没有更换整机，更换的新手机原来是旧的后盖。既然据说整台机器都要换，为什么不换一下后盖呢？苹果的售后服务人员说，在整个机器更换过程中，用户只有一种方法来更换后盖，所以他们必须额外付费。封底是独立的。如果你换它，它将超过500元。据记者调查，苹果公司在全国范围内实行统一的售后服务政策，如在保修期内因故障将整机更换为原封底。 但是在其他国家是如何实施的呢？中央电视台报道说，当苹果电脑在英国被更换时，手机的封底也一起被更换了。在澳大利亚，如果苹果的产品有质量问题，苹果会用新产品取代消费者。韩国的苹果用户发现他们的手机有问题。只要保修期在一年以内，苹果公司将为用户提供免费的手机更换服务，这也是一个完整的手机更新。记者在许多国家的调查发现，苹果手机在保修期内出现故障时，其后盖被替换。 让人生气的不仅仅是换手机时的区别对待，江苏的陈先生发现他刚换成“整机”的手机保修期只有90天。苹果解释说，根据苹果的规定，新手机的更换仍然遵循旧手机的日期。 中国《手机产品维修及退款责任条例》第21条明确规定，更换后应重新计算三包期。然而，在为中国不同地区的消费者更换机器后，苹果不会重新计算保修期。原因惊人地一致:封底没有被更换，封底没有为你修理，为你更换的那个没有封底。当苹果在中国更换整台机器时，它煞费苦心地保留了封底。小封底成了苹果拒绝执行中国三包规定的挡箭牌。被替换手机的序列号已被更改，每部手机只能对应一个序列号。就像一个人的身份证，当序列号改变时，意味着换到另一部手机。它的序列号都变了。为什么不能重新计算保修期？ 不仅是苹果的手机，苹果的其他产品也有缩短三包有效期的问题。即使后盖一起更换，苹果也不会执行中国三包规定，新更换产品的保修期最多只能延长90天。苹果的规定是这样的，这已经成为许多苹果售后服务人员回答消费者问题时的口头禅。 央视报道称，2011年，苹果手机一年免费售后服务政策违反了欧盟手机享有两年保修期的法律要求。在意大利，法院罚款90万欧元，苹果修改了政策。苹果公司将其在意大利的免费保修期延长至两年。苹果声称改变了一切。苹果何时才能学会改变自己，遵守中国法律，尊重中国消费者，同时在中国赚取巨额利润？ 从这个角度来看，苹果帝国的衰落不是空.事故频发、明显的双重标准差别待遇和相对较高的价格使得中国消费者越来越多地转向国产品牌。
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