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预装系统软件“占用”0/房间
智能手机带来的新问题正在逐渐显现。一些消费者发现，制造商为大存储容量的手机做广告，但空的房间往往不够。记者询问了一部16g的苹果4s手机，真正可以使用的储物空房只有13.5g；16g三星galaxy s4实际上可以使用空，这与标称容量有很大不同。
中国电子商会负责人表示，许多储藏室实际上都被操作系统和预装软件占据了。通常，无论系统软件的大小如何，设备制造商都会指出特定设备可以提供的最大空空间
北京市工商行政管理局经济检查司负责人指出，存储容量是影响手机性能的主要因素。目前市场上智能手机的记忆容量“缺两个”，容量标志的表达不统一、不规范，损害了消费者的利益。这位负责人建议，制造商应该标明手机的实际存储容量，这样消费者就可以一目了然地看到实际的可用容量。
手机容量没有国家标准
为此，4个部门专门召集了三星、小米等15家智能手机企业和3家手机零售商，签订了合同，承诺对运营中出现的问题进行整改，包括通过官方网站、产品包装或手册逐步规范手机存储容量标识，并向消费者标注手机技术数据的真实信息。
据市工商行政管理局稽查处称，三星等一些企业已经在官方网站和新生产手机的说明书上详细标注了可用内存容量。
但事实是，目前我国手机存储容量没有相关的国家和行业标准，不可能进行权威测试。因此，迫切需要建立统一的行业标准和服务规范。
北京市工商行政管理局和中国消费者协会建议尽快发布手机记忆容量标志的国家和行业标准，在制定标准时应听取消费者的意见，并公布采纳意见和理由，以保护消费者的合法权益。
(原标题:4部联防手机“缺斤短两”)
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