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昨日(1月22日),中国电信联合腾讯视频和中兴、华为、酷派、联想、三星等手机厂商发布天翼腾讯视频手机。
值得注意的是,中国电信推出这些手机是为了免费观看视频。据了解,中国电信新老用户购买天翼腾讯视频手机,连续六个月每月15g流量,通过腾讯视频观看电影,可以获得免费4g体验。
独立电信分析师傅亮在接受《国家商报》采访时表示,中国电信与腾讯视频等企业的合作主要是为了培养用户使用流量的习惯,增加4g用户数量,增加手机销量。
免费期过后,有必要解决用户粘性问题
昨日,中国电信在北京宣布,将与腾讯视频、中兴、华为、酷派、联想、三星和京东商城联合推出天翼腾讯视频手机。
据报道,中国电信此次主要选择了整个网通的4g千元机,主要针对年轻视频消费者的特点。
据了解,天一腾讯视频手机提供免费4g体验,连续六个月每月流量15g。这些流量可以被用户用来观看腾讯视频上的电影。
据计算,一部2小时的手机电影大约需要300 ~ 400米的流量,用户每月可以看45部15克流量的电影和75部电视剧,6个月可以看270部电影和450部电视剧。如果按照目前的交通费用计算,这相当于中国电信补贴每个用户2000元左右。
然而,值得注意的是,虽然中国电信主要是免费观看视频,但其开通后只有6个月的免费使用时间,因此存在如何在6个月后保持用户粘性等问题。
傅亮认为,在使用六个月后,中国电信应该推出一些优惠活动,以继续改善用户体验,保持用户粘性。
事实上,中国电信已经考虑到了这一点。昨日,中国电信市场部相关人士向《商业日报》记者透露,中国电信将在放弃流量后继续推出针对这些用户的月度优惠套餐计划,以继续改善用户体验。
提出“交通战”来培养用户习惯
值得注意的是,这并不是运营商第一次开展免费交通交付活动。2014年,三大运营商之间多次爆发“交通大战”。
2014年4月,为了大力推广4g,抢占先机优势,中国移动在全国范围内开展了以4g为主题的“抢占流量”、“干燥流量”等推广活动。
随后,中国电信还宣布,从2014年5月1日至6月30日,天一享受套餐的用户只需增加1元钱,套餐中的流量可以翻倍,同时他们将获得1g流量。
傅亮在接受《全国商报》采访时表示,运营商向用户免费发送流量观看视频的主要目的是培养用户大量使用流量的习惯,因为在4g时代,运营商需要让用户知道他们可以如何处理流量,但之前运营商发送流量促销的方式相当粗放,针对性不强,但现在运营商根据市场细分制定策略,针对性更强。
2015年1月21日,工业和信息化部官方网站发布的《2014年通信运营行业统计公报》显示,去年电信运营商语音业务收入占移动通信业务收入的50.7%,同比下降5.9个百分点;手机短信业务收入同比下降14.7%,收入规模同比下降91.1亿元;移动数据和互联网业务收入同比增长41.8%,占总收入的23.5%,比2013年增长6.5个百分点。同时,移动数据和互联网业务收入对运营商总收入的贡献超过100%。
由此可见,话务服务已经成为电信运营商业绩增长的火车头,运营商可以培养用户的话务使用习惯,为4g的快速发展铺平道路。据了解,目前中国有8亿多手机用户,但大部分仍集中在2g网络,这就要求运营商采取措施尽快将用户转移到4g网络。
不过,傅亮认为,虽然中国电信已经掌握了用户的流量需求,但三大运营商之间的手机性价比非常重要。
据记者报道,中国电信今年对手机的补贴也有所改变。2014年12月23日,中国电信在北京召开2015年终端产业合作战略会议,宣布2015年终端计划为“卓越100”——通过市场化的“赛马”机制,投资160亿元打造100部优秀4g手机。