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春天很温暖,消费市场正在复苏。今年年初,记者参观了许多“中国新产品”。其中不仅有因创新而成为“国家潮流”的老品牌,还有许多在成立后两三年内在细分市场出现的年轻品牌。这场突然爆发是否影响了他们的进步?记者进行了回访。
十个客人中有两三个会下订单。
在静安嘉里中心,你一走进“美亚活力”健身服装品牌店,就能看到春天的色彩:绿竹、瓜绿、薰衣草紫……这些都是这个季节的新产品,非常受欢迎该店经理苗小姐表示,该店的业务恢复速度快于预期。“在疫情爆发前,每10个客人中就有2到3个会下订单,如今的营业额已经达到了这个水平。”
Maia Active注册才三年,是健身圈的“新国货”。品牌产品“小蛮腰精华”健身裤在过去的一个月里已经卖出了3500多个平台。该品牌从网上开始,但在网下开了3家实体店。静安嘉里中心的商店是“最年轻的”,于1月17日开业。1月28日因疫情关闭,2月3日恢复。
“这个购物中心的客流主要由周围办公楼里的办公人员控制。企业陆续复工,客流也恢复到疫情前的50%左右。自3月份以来,这家商店的生意一周比一周好。”塞缪尔小姐说。
当记者到达商店时,正是工作日的午休时间。商店里有3322名消费者,不时地拿起他们的衣服。门口的新产品似乎是最受欢迎的。几个消费者询问模特身上的衣服。“上周,模特们卖出了5件运动夹克、6件运动胸罩和8条健身裤...这仍然是一些尺码短缺的情况。本周我们有足够的库存,我们对未来充满信心。”塞缪尔小姐说。
同样充满信心的是老白象电池。品牌经理说:“任何地方的耳温计都需要方形9V碱性电池,而白象电池是责无旁贷的。”。
由于库存充足,在整个疫情期间,白象方电池的市场供应并没有被切断,而是在所有企业恢复工作之前及时交付。其中,20000多节电池跟随上海医疗救护队奔赴武汉防疫前线。这些天,安徽的白象电池生产基地已经恢复工作,并正在增加马力。这些产品一离开生产线就会被运往全国各地。其中一些还出口到非洲。与此同时,白象也在加速新产品的研发。“市场正在复苏,我们必须抓住最新的消费机会。”
线上和线下的互补是非常重要的。
这种流行病对“新中国商品”的影响比预期的要小,这与这些品牌的“两条腿走路”有很大关系:大多数品牌在网上和网下同时运营,当网下受到影响时,它们会在网上弥补自己的位置;当线下消费逐渐复苏时,线下业务由线下业务驱动。
Maia Active的联合创始人兼首席执行官王佳音表示,该品牌的在线和离线销售比例为7: 3。“虽然网上账户很多,但这并不意味着线下商店不重要。在消费复苏的过程中,线下消费者的热情不容忽视。”
一些“中国新货”也指出,最近流行的直播和短片并不是“万能药物”。
“我们没做直播。电池不同于化妆品和服装。单价很低,所以现场直播时不可能降价。我们都知道电池是什么,但它似乎不适合我们现场讲述故事。”白象官员表示,与其采用直播等新方法,不如更加关注“你是什么”和“你有什么”,以确保原有频道有充足的供应、精巧的质量和稳定的价格,这可能是消费者更需要的。
一些带有直播和短片基因的“新中国商品”建议,“在危险中寻找机会”应该基于品牌的长期发展。
化妆品品牌“女孩崇拜”两年前诞生于上海,月销售额达到1000万英镑。这个队的平均年龄不到30岁。它能很好地与新工具配合使用,比如直播和短片。然而,团队中最近最忙的部分不是现场主持人,而是客户服务团队。“在客服机器人的帮助下,每天将为大约3000至4000名消费者提供服务。”二月初回到办公室工作后,在线名为“吃瓜”的客服不得不每天工作12小时。起初,消费者经常问何时恢复送货,现在他们经常问何时开始新服务。因为有一个网上商店,女孩崇拜的销售并没有受到流行病的显著影响。他们还发现每个人都戴着面具。现在新产品应该抓住脸部和眼睛的市场需求,在中长期把重点放在唇部产品上。
这些“新国货”是如何崛起的
许多“新中国商品”声称它们的发展与创新有关,但创新不能“打头”。
记者加入了一个有300多名用户的Maia Active团体,就好像进入了一个健身和减肥俱乐部。朋友们将分享他们满意的健康食谱和运动配件。有时,他们不礼貌地评论玛娅·阿利耶夫的产品。
王佳音说,这个群体是由这种流行病产生的。这个团体的目的不是销售商品,而是了解用户关心什么,并增强消费者和品牌之间的粘性。
女孩崇拜还有QQ群、微信群和淘宝群,其中QQ群的数量超过2200个。讨论的话题不仅限于化妆。服装、医疗保健、天气等等都会在朋友间引起激烈的讨论。女孩崇拜的创意团队都在团队中,一天24小时在线。“我们不限制团队成员讨论我们的产品,也不引导他们讨论我们的产品。我们希望听到更多真实的声音。”
白象也在捕捉最新的消费者需求,认为创新应该领先于市场需求。最近发布的“新基础设施”被视为这个老字号品牌的新机遇:物联网设备越来越多,那么相关设备使用的电池是否也需要更换?在白象的产品线中,“无畏”电子门锁专用电池也是新产品。“新的基础设施覆盖了广泛的领域,将会有更多的场景或设备需要高能电池。这是我们展示技能的另一个阶段。”白象品牌的负责人说。(记者任毅)
责任:叶壮