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JD.com和麦蒂之间的冲突由来已久。在JD.com“6·18”纪念日,这场冲突从最初的价格战升级为数据披露战。在各自发布“6·18”销售数据的同时,ceo刘·对天猫的数据欺诈行为提出质疑,将两个宿敌之间的恩怨推到了一个高点。同一天,自称是“老阿里”的披露也加深了事件的“内涵”。
京东店庆祝日让李带领狙击手
6月18日是京东店庆祝日。每年的这个时候,京东都会发起一场大规模的促销活动。随着电子商务价格战的加剧,今年JD.com不仅在各大电视台黄金时段推出了商场庆祝广告,还将此次行动定位为“有史以来最大的盈利折扣”。
根据京东对外宣传的口号,除了在价格上“获利10亿元”之外,京东还将在纪念日当天向用户赠送6.18亿元的礼券。最初,京东的这一轮盈利推广是有回报的,不管是赔钱还是赚钱。然而,目前电子商务的价格战已经发展到了每一个动作都牵动行业神经的程度,所以这种“营利性”立即引起了行业的反应。
作为JD.com目前最大的竞争对手,天猫自然不敢懈怠,发起狙击,宣布将于6月18日发行4000万元现金红包,并在活动期间追加1000万元,将几乎所有垂直业务线纳入促销折扣。事实上,除了天猫,苏宁乐购、Dangdang.com和一号店都在6月18日推出了大促销。
价格战之后,每一份令人眼花缭乱的“成绩单”
天猫18日的“半年报”显示,截至12日中午,已有3000多万用户登录天猫,天猫主页的点击率高达每秒25万次;天猫“品牌销售渠道”中的10个品牌在18日上午售出了10万份订单,保守估计营业额达到了1000多万元。在电器城,电信版iphone 4s的半天销售收入接近1000万元。
JD.com称其拥有“有史以来最好的每日销售业绩”。其中,整台电脑在8小时内共售出3万台,平均每一秒钟售出一台;相机销量超过15000台,单日销售额超过4000万元;家用电器的销售额比去年增长了五倍;手机销量超过10万部,同比增长4倍。根据昨天发布的数据,150万份订单全天有效,营业额为10.16亿英镑。
总之,那天双方都卖得很好。18日,在销售结束之前,天猫和JD.com都公布了“中场”数据,在价格战之后,他们打了一场大仗来公布数据。随后,ceo刘在微博上转发了一个假问题,将双方的矛盾推向了高潮。
神秘的电子邮件进一步混淆了这场战争
在双方为数据争吵的同时,京东账户被盗、低价促销以及高管更换的消息在微博和论坛上传播开来。巧合的是,一封署名“老阿里”的邮件也在同一天分发给几家媒体邮箱,主要是解释淘宝和天猫公布的销售数据是假的。根据“披露”,2011年淘宝的交易额为4856亿元,而寄予厚望的天猫只卖出了619亿元,远低于淘宝宣称的6500亿元、淘宝市场5500亿元和天猫1000亿元。
更有趣的是,据新浪微博报道,天猫的订单数据被夸大了,订单金额数据为90亿元(不包括未完成的订单,最高为60亿元),欺诈金额为190亿元。由于刘本人转发了这条微博,并称“电子商务数据欺诈是行业公开的秘密”,这场数据大战更有火药味。
上述“虚假”言论和电子邮件已导致阿里巴巴许多员工在微博上反驳,不仅称上述言论为虚假信息,还质疑京东声称的10亿元推广投资“缩水”。阿里巴巴集团公关总监顾建兵也否认了这一传言,称这些数据纯属捏造。