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近年来，电子商务逐渐渗透到国内人民的生活中，北京凭借高科技人才优势和良好的商业环境，在电子商务行业形成了集聚效应。中国十大电子商务网站中有六家的总部设在北京，北京堪称中国的“电子商务之都”。作为一个新兴行业，在电子商务快速发展的过程中，不可避免地会遇到各种困惑甚至疑虑。为此，本刊专门设立了“破解电子商务之谜”专栏，与读者探讨“电子商务”。欢迎读者提供线索、意见和评论，并联系a18@ynet。
随着智能手机和平板电脑等移动终端进入人们的生活，全球互联网行业激动不已。与传统互联网相比，移动互联网的潜在市场更大，发展前景更为可观。对于电子商务行业来说，移动互联网包含的商机无处不在，许多电子商务平台已经将移动终端业务提升到了战略层面。业内人士普遍认为，移动终端将很快成为电子商务平台pk的主战场。
■手机购物受到网上购物者的青睐
陆小姐是一个80后，喜欢网上购物，但她上班时没有浏览购物网站。她下班回家后，想好好休息一下。“我一整天都受不了电脑。”从今年年初开始，陆小姐就迷上了用iphone在网上购物。
“用手机买东西很方便。早上乘地铁上班，晚上回家就可以下单收货。”陆小姐告诉记者。
目前，许多电子商务平台也为手机用户推出了特别优惠活动。例如，网上超市一号店的ios客户端就有一个“手持专属”频道，打折产品只能被手机用户看到，吸引了大量的网购者每天“砍价”。
■移动电子商务可以随时随地购物
亚马逊中国总裁王汉华认为，传统电子商务提供了一个“永不打架的商店”，允许消费者随时购物；移动电子商务更进一步，允许消费者随时随地购物。“在过去的12个月里，亚马逊从手机消费者那里获得了近10亿美元的业务。”
传统的电子商务网络可能只覆盖中国二、三线城市，而移动电子商务只需要智能手机作为平台，完全有能力覆盖更偏远的乡镇地区。专家表示，在移动电子商务相对发达的美国，79%的消费者会使用智能手机购物，74%的消费者会借助智能手机直接购物。
正是由于移动电子商务的巨大潜力，许多电子商务公司正在努力经营这项新业务。万科相关负责人告诉记者，今年万科将在移动互联网上投放约1亿元的广告，而万科首席执行官陈年表示，万科手机是一个“10亿元的业务”，未来是无限的。
■移动电子商务购物体验需要改善
与个人电脑相比，移动终端最大的弱点在于屏幕小，尤其是主流智能手机的屏幕大多在3.5英寸到5英寸之间，在展示商品方面不如个人电脑。用业内人士的话说，这是“糟糕的购物体验”。“比如说，如果你买衣服，我还是愿意在电脑上买，但是在手机上看不清楚。”陆小姐说。
业内人士指出，移动电子商务是近年才出现的新机遇。如何发展这项业务，许多电子商务平台仍在探索，包括将个人电脑的经验移植到移动终端。“这导致了一些电子商务。移动端购物体验不佳的最大原因是，许多电子商务公司只把移动业务视为pc端的补充，没有花精力研究其特点，也没有意识到其战略意义。”
移动电子商务依赖于安全性相对较弱的无线通信网络，如何解决支付安全是保证移动电子商务健康发展的另一个重要因素。据相关机构统计，2011年中国移动电子商务市场的交易规模为156.7亿元，同比增长609%，其发展仍处于起步阶段，这意味着在移动电子商务领域，各种家电平台仍处于同一起跑线上，未来谁将胜出仍不得而知。
