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海量信息困境当信息时代尚未到来时,企业招聘员工的主要途径是人才市场、电视、广播媒体、专业中介和猎头公司,因此求职者主要通过投递纸质简历来求职。这种方法通常效率低,覆盖面窄。20世纪80年代以来,随着互联网技术的飞速发展,网上招聘应运而生,电子简历逐渐取代了传统的纸质简历和邮件投递方式,大大简化了求职者投递简历的流程。这种新的招聘方式流程简单,覆盖面广,长期以来大大提高了招聘效率,赢得了很多企业和应聘者的青睐。
然而,随着互联网技术的不断发展,互联网平台降低了信息导入的成本,但同时也造成了大量的信息积累,大大增加了信息处理的成本——越来越多的求职者的申请从各种网络平台蜂拥而来,这也使得企业的招聘工作日益繁重。
一些人力资源专家指出,目前,网上招聘导致的简历数量与质量不匹配,已经日益成为企业招聘人员的巨大工作量。一方面,企业很难分析和比较每份简历的能力。与此同时,企业被迫花费大量时间和成本来筛选不合格的求职者。
然而,是什么使得互联网技术的快速发展成为阻碍招聘行业发展的瓶颈呢?日前,主题为“网上招聘的难点与突破”的意见领袖沙龙在北京举行。艾瑞咨询、北京大学毕业生就业促进会、中国人才研究会等人力资源学术界、业界和互联网招聘行业的权威专家,针对网络招聘行业信息处理不畅的老问题,探索解决问题的方法。
天津南开大学经济学院劳动经济学研究室主任沈世仓在沙龙上指出,出现这种情况的原因之一是网上招聘对求职者仍然免费。作为公共产品,不收费很容易造成一定程度的滥用。“求职者找工作,提交100份甚至数百份简历的情况并不少见。”沈世仓说道。
另一方面,不仅招聘企业遇到了“海量信息”的问题,求职者也深感无奈。“海投已经引发了很多信息,但是效果很弱。为了追求更高的概率,求职者选择了更多的海投,进入了一个恶性循环。”北京天竺人才开发公司董事长、中国人才研究会常务理事韩光耀如是说。
由于网络的便捷性和覆盖面广,大量无用信息充斥着内部简历数据库、外部简历数据库、招聘广告社交网络等平台。为了找到合适的人,企业人事部门必须在这些无用的信息上浪费无数的时间;由于信息量巨大,求职者不得不提交更多的简历,以提高被人事经理关注的可能性。
“当我们谈到互联网招聘的‘高效率’时,我们指的是信息传播的广度。低效率是信息匹配的问题。目前,互联网技术在信息匹配方面的应用有一定的局限性。”艾瑞咨询集团的在线招聘行业分析师张静说。
行业期待技术变革,海量信息带来的困境成为行业专家关注的焦点。近年来,在线招聘行业也开始探索解决方案:微招聘、网络招聘等新模式开始兴起。然而,人力资源专家指出,这些新模式可以在一定程度上提高其细分领域的招聘效率,但它们仍未触及问题的本质——海量信息处理。对于真正的大型综合招聘网站来说,海量信息的问题依然存在。
“就名字而言,网上招聘似乎与互联网有着千丝万缕的联系,但据我所知,它一直是披着互联网外衣的传统企业。在现阶段,有必要通过变革来重塑行业,以突破目前的信息困境,从而更有利于该行业的未来发展。”互联网行业资深专家侯涛认为。
但是如何改变呢?在这方面,业内人士已经指出,要解决这个问题必须系好铃铛,而互联网技术进步所带来的海量信息问题也需要互联网的技术创新和创新的商业模式和理念来解决。
北京大学毕业生就业促进会秘书长关长海指出,实现准确匹配必须而且将成为未来网上招聘的核心价值,这种变化需要创新技术和商业模式的支持。
但显然,招聘人员、求职者和行业专家都意识到,信息时代的招聘是一把双刃剑。因此,对于未来的整个互联网行业来说,对高效准确的信息处理的需求必将引发一场行业的全面革命。