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2012年3月15日,央视3.15晚会报道称,中国电信集团公司的许多分公司涉嫌违规发送垃圾短信。工业和信息化部今天表示,将立即指示中国电信进行调查核实,提出整改方案和保障措施,并严肃处理相关责任人。
工业和信息化部高度重视央视报道,将责成中国电信对报道中反映的问题进行调查核实,分析原因,认真反映,总结教训,提出整改方案和保障措施,并严肃处理责任人。并立即组织通信行业开展垃圾短信自查自纠活动,要求三家基础电信企业重点做好行业应用等端口式短信群发服务的清理和调查工作,以博采众长。
此外,工业和信息化部还表示,大多数电信用户可以通过12321网络不良和垃圾邮件举报受理中心举报垃圾邮件,用户可以通过电话、电子邮件、微博和手机客户端举报垃圾邮件。