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新华社北京4月17日电据经济之声天下公司报道，现在越来越多的人喜欢在网上购物，这不仅方便，而且对商家提供的各种优惠也很有吸引力，比如购物优惠券甚至直接现金返还。这种网上购物的现金返还方式听起来很划算，但是一些消费者透露，相关的现金返还网络和购物网络由于各种原因已经延迟甚至拒绝返还它们。
来自湖北武汉的王女士说，去年7月31日，她通过网易回到京东商城，买了5本书，总共花了85.1元。根据网易的返款承诺，通过网易返款在合作网站购物后，你可以得到一定比例的返款。
在没有退货和换货的情况下，网易的现金返还规定一般在下单后一个半月到两个月内将有效订单的现金返还到客户账户。然而，王女士说，到目前为止，她还没有收到应该归还的现金。
王:这个订单当时是完全跟踪的，当时算的是4.25元，到现在还没有收到。
为什么交易已经完成半年多了，还没有兑现？王女士给网易现金回拨和JD.com打电话询问，但双方都把责任推给了对方。网易回笼表示，由于库存不足，王女士在JD.com的购物订单被拆分成两个订单，而JD.com则规定拆分后的订单不能回笼。然而，王女士并不认为这样的规定有明显的位置。
王:我从去年年底开始联系。JD.com说这是网易的现金返还问题，他们不能在这里负责。在联系网易要求退款后，网易说这是JD.com的规定，他们不能退款。他们帮我查了一下原因，因为这个订单在下订单的过程中被拆分成了两个订单，拆分的原因可能是库存不足。
除了这个订单，王女士还在去年9月和10月通过网易的现金回笼去了另一个网站“我团”。两个订单都没有按照规定返还现金。沃沃集团给出的理由是财务问题。
《经济学之声》记者打电话给网易，要求现金返还以核实情况，但对方的客服电话始终无人接听。因此，记者转而联系JD.com客服，客服表示正在寻找相关的返款网站。
客户服务:请直接联系返利网络。你可以留下你的信息和信息。我们会提醒相关部门联系你进行处理。
随后，记者再次联系沃夫团，对方表示将核实后回复。
客户服务:由于这里涉及到其他网站和第三方网站，目前没有关于第三方网站的详细信息。在给你回复之前，请查看第三方网站。
面对推搡搡、踢皮球的做法，王女士曾经去过工商部门，但工商部门说她办不到。
王:我跟北京市工商行政管理局说了，答复的结果是我和网易之间没有交易关系，或者我们的回款交易关系不在他们的管理范围之内。当时，他们建议我去讨回公道。如果金额太小，我会花很多钱来维护我的权利。然而，我认为它已经被推迟了这么久。我希望这两个网站能够承担起自己的一些责任，信守承诺。北京工商局表示，如果这样的交易真的不属于他们的管理，网上购物会越来越热。如果没有监督，最终可能会有一些麻烦。
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