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库克已经第二次来到中国,但这是苹果首席执行官第一次访问中国。
由于已故苹果首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)从未去过中国,而且每次苹果发布新iphone时,中国内地市场都不会出现在第一个名单上,库克作为首席执行官访问中国被业界认为是苹果在中国市场战略的一个重大变化。
为什么库克在这个时候来到中国?根据苹果中国发布的声明,库克会见了中国官员,并表示中国市场对苹果非常重要,苹果期待在中国有更大的投资和发展。库克的目的很明显,因为他相信中国不能再这样被忽视了。
中国市场目前是苹果在世界上的第二大市场,但是每一个新产品都要发布,mainland China的消费者需要几个月的时间才能使用它,而且体验它的成本要比其他国家和地区的消费者高得多。与此同时,苹果的售后服务一直是消费者投诉的焦点,而苹果对mainland China用户的“厌恶”也导致许多“果粉”不断投诉。
与此同时,随着史蒂夫·乔布斯时代的结束,苹果在产品创新方面一直“缺钙”,iphone4s和ipad3遭到消费者的拒绝,而刚刚上市的ipad3也暴露在高温和其他问题下。就连一些用户都说,iphone4s和ipad3没有跨越式创新,那么苹果是不是变成了一个“换壳公司”?
新产品的“缺钙”使苹果不再并且不能继续“自大”。自上个月以来,苹果官方网站取消了对iPhone 4 S“每人2台”的限制。从之前的“饥饿营销”到目前的供应充足甚至是“白菜价格”,苹果产品在中国大陆市场已经不再是“难买”的代名词。
此外,2011年中国三大运营商的总利润仅为苹果同期利润的70%。据媒体报道,运营商为苹果工作,因此运营商不再依附于苹果的“树”,并大力发展与其他手机制造商的合作关系,这对苹果来说不是好消息。
目前,苹果与深圳唯冠的商标纠纷仍未解决。在微软和诺基亚准备联手之际,日本索尼和日本nec正重返中国市场,外部环境对苹果不利。
与乔布斯之前的做法相比,库克知道中国市场的重要性,因此库克的到来被业界视为苹果在中国的“软化”。
或许,下一次苹果发布新产品时,“中国”将会出现在第一个列表中,而mainland China的用户将会第一个体验到“上帝”的感觉。