本篇文章2935字，读完约7分钟
最近，许多电子商务公司的奢侈品供应混乱变得越来越激烈。在JD.com被指控未经授权的品牌销售和供应来源不明后，施华洛世奇、路易威登、古驰和普拉达等许多高端品牌纷纷表态，称他们没有授权中国电子商务网站销售其产品，并表示在电子商务网站上购买的产品不会享受售后服务保障。
奢侈品牌集体“转脸”
最近，世界水晶珠宝巨头施华洛世奇的一项声明直接将矛头指向了所有参与改变中国销售品牌的b2c企业。公告称:“在中国，JD.com和亚马逊无权销售施华洛世奇产品。同时，到目前为止，还没有网站被授权在中国销售‘施华洛世奇’产品。”
一石激起千层浪，天猫(淘宝商城)、JD.com和当当网(它们标榜自己出售的所有商品都是真品)被这份纸质公告推到了尴尬的境地。这些知名企业销售的产品都是来历不明的“黑货”吗？突然，b2c的商品来源再次引发了公众的争论。
据了解，几天前，从施华洛世奇开始，很多奢侈品商家如lv、gucci、prada等纷纷表达了自己的观点，对JD.com的奢侈品销售进行了擅自炮轰。现在，他们已经锁定了国内所有的电子商务网站，称他们没有授权中国的电子商务网站销售他们的产品。
最近，lv中国的负责人也向媒体宣称，lv的全球商业政策是没有授权、没有代理、没有合作伙伴，所有的销售渠道都是直销。古驰、普拉达等品牌也向记者证实，他们从未授权任何国内网站销售他们的产品。
在此之前，天梭手表和卡西欧向当当网开火。2011年，天梭公开批评当当网对天梭手表的“父亲节”促销，并表示即使销售的是正品，也可能不提供保修。
目前，国外奢侈品制造商与国内电子商务之间的竞争日益激烈，奢侈品行业的线上线下销售冲突又一次摆在了前台。
针对奢侈品制造商的言论，JD.com相关负责人最近回应称，JD.com网上销售的大多数奢侈品都是由渠道提供商授权的。负责人强调，销售这些商品没有法律问题，销售的商品手续齐全，有正式的商业发票，是符合我国法律法规的正式商品。
电子商务供应是一个谜
品牌所有者证实，他们没有获得授权，电子商务网站称，出售的奢侈品是真品，质量绝对合格。这些货物是从哪里来的？
在回应奢侈品商家的指控时，新蛋表示，虽然出售的奢侈品不是由品牌授权的，但它们是由供应商授权的，但拒绝透露供应商的信息。当当网还声称货物是由二级代理商或经销商授权的。
到目前为止，JD.com还没有向外界展示其“合法”的商品来源。
施华洛世奇上海和平酒店旗舰店负责人表示:“我们不知道他们在电子商务网站上销售的奢侈品的供应来源，但国际一线品牌从未找到网上商家低价清货。”
中国一家知名奢侈品网站的负责人解释了原因。“目前奢侈品的来源主要是商家和代理商的合法授权。奢侈品牌通常对价格有严格的要求，一般不授权国内电子商务运营。电子商务网站上出售的奢侈品几乎都是线下渠道。最常见的方式是买断制和买方制。”
他解释说，买断意味着电子商务网站从供应商那里成批购买某种产品，而不直接联系品牌所有者；二是组织专业买家直接在国外购买淡季商品。“由于未经授权的使用，电子商务网站必须保证低价优势，因此很难确定其销售的奢侈品是否为真品。”
商品来源不明可能会使消费者面临难以享受售后服务的风险，但消费者通过互联网购买奢侈品的热情并没有降低。然而，各种家用电器公司继续出售各种奢侈品。
登陆JD.com和Dangdang.com后，发现虽然产品种类不多，但宣传为“施华洛世奇”的产品仍在销售。以JD.com为例，有多达8个网站和近820种产品在出售。记者选择了几种商品进行价格比较，发现大多数商品的价格是官方价格的5-7倍。
在另一个电子商务平台当当网上，与施华洛世奇官方网站风格相同的“海洋穿孔耳环”的价格仅为610元，比官方价格1180元低5.17%，而“平心锁坠”的价格为899元，比官方价格1650元低5.45%。相对来说，JD.com同类产品的价格比较高，折扣大约是6-7倍。事实上，对于施华洛世奇这样的品牌来说，这些折扣很少。
记者在JD.com的奢侈品频道看到，数百个售价1980元的古驰黑色肩包已经售出。"与实体店相比，网上价格确实相对便宜."一位曾在网上购买奢侈品牌的消费者表示。通过比较发现，电子商务网站上的奢侈品价格比原品牌官方网站或实体店便宜10%-20%。
“价格太低”激怒了品牌所有者
随着中国奢侈品市场需求的增加，奢侈品网上购物越来越流行。根据最近的统计报告，2011年中国奢侈品网上销售总额首次突破100亿元，比2010年增长68.8%，未来几年将以30%的速度增长，预计到2015年将达到372.4亿元。
根据中国网上购物市场的交易规模，奢侈品在网上购物交易规模中所占的比例保持在1%至2%之间。由于欧美金融危机，奢侈品销售市场一直在下滑。中国消费者的热情和强大的购买力已经让整个世界互相看着对方。根据世界奢侈品协会2011年发布的最新报告，中国将在2012年超过日本，成为全球最大的奢侈品消费国。据艾瑞咨询(iResearch)估计，从交易规模来看，2015年中国奢侈品网上购物交易规模将达到372.4亿元。
然而，如此巨大的网上购物市场并没有给品牌所有者带来快乐。一些分析师表示，正是因为电子商务的低价销售行为严重扰乱了品牌方的价格体系，这种“货源”才出现。随着网上购物市场的快速增长，品牌制造商和网上购物平台之间的类似冲突将在未来继续上演。对“京东商城人”来说，告别纯价格购物可能是真正的出路。
关于施华洛世奇的“口头警告”，JD.com已经告诉外界，公司正在积极与品牌制造商(施华洛世奇)沟通，并期望与品牌制造商建立友好的合作关系。同时，JD.com一再强调，JD.com销售的施华洛世奇品牌产品都来自合法渠道，供应商和品牌制造商也具有合法资格。
“这都是价格造成的。事实上，电子商务平台依靠其价格优势实现快速发展和增长，但这也是因为价格。”营销专家杨刚在接受采访时表示，品牌方可能爱电子商务，也可能讨厌电子商务，因为一方面，电子商务毕竟是一个强大的销售渠道，这意味着在渠道为王的今天，它可以带来更多的销售，但不可避免的事实是，传统的线下价格渠道已经完全被它打乱了，这对于主要依靠传统渠道销售的奢侈品品牌来说，无疑是无法容忍的。
品牌专家王宇告诉记者，作为商标持有人，制造商通常不负责销售渠道，而是依靠大量经销商来完成销售，各行各业的经销商展现出他们的神奇力量。至于方法和手段，商标持有者并不完全关心。然而，随着越来越多的国内b2c企业将价格视为最大甚至是唯一的竞争武器，与传统营销渠道的冲突不可避免，商标持有者感到市场受到冲击后，他们必须进行干预。这一次施华洛世奇频频抨击JD.com等电子商务公司，因为JD.com等电子商务公司的低价销售行为严重扰乱了品牌方的价格体系，对经销商来说这也可以被视为是一次“冲击大山”。
易观国际(Analysys)分析师陈守松认为，目前中国消费者大多是价格敏感型用户，因此“低价”无疑可以快速积累用户，但这种“赔钱赚钱”的发展模式不仅降低了用户忠诚度，影响了整个行业的健康发展，也使电子商务企业陷入融资、扩张和再融资的怪圈，以在无休止的价格战中挤压对手。
