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质量基础，被创新抛弃？
当“花瓶主义”遭遇“实用主义”时，lg电子将继续亏损，甚至面临破产和重组也就不足为奇了。
最近，韩国领先的电子公司之一lg电子发布了2011年全年业绩。截至2011年底，lg电子的营业收入为28.1万亿韩元，净亏损为2779亿韩元(约合2.47亿美元)。与去年同期6359亿韩元的净亏损相比，lg电子的亏损有所放缓，但该企业的营销收入下降了3.9%。这意味着lg电子在2011年采取了“收缩止血”的被动策略。
面对2012年全球经济形势的恶化以及液晶电视和智能手机行业的激烈竞争，lg电子将其“3d电视和安卓智能手机”的业务战略放在了减少亏损甚至寻求利润上，这被认为是完全不可能的。除了电视和手机产品之外，lg电子还想在未来寻求一种“跨越式、快速止损”的方式，似乎找不到任何战略支点。
更要命的是，目前市场和消费者对lg品牌的理解和认知已经偏离了“国际化、卓越化、前瞻性”的底线，其产品的外观奢华无法带来舒适的使用体验，为其埋下了“危机种子”。
lg电子继续亏损并非偶然。在我看来，这是对三星和lg这两个近年来全球电子行业的主要竞争对手，为了牺牲产品质量和经验，过分追求性能利润，过分强调发展速度而陷入发展困境的战略警示。这一创新发展不会持久。
衰落和亏损的主要业务
目前，lg电子的手机业务持续亏损，被认为错过了向外界销售的最佳机会。同样，lg显示液晶业务也遭受损失。自2010年下半年以来，lg电子的液晶面板已经经历了五个多季度的亏损，目前没有任何止损迹象。
在中国市场，手机和电视等电子产品不再被视为lg电子的同义词，而是空调谐器、微波炉和洗衣机等家用电器。Lg空微波炉曾是中国市场上最畅销的“外国家电”，这得益于Lg“外国品牌本地价格”的经营战略。
一贯推崇“本土化战略”的Lg电子，突然开始在中国市场推广“一流战略”，最终开始大幅减少对中国家电行业的投资，通过“涨价、缩规模”来寻求品牌价值的回归，甚至试图扭转以往“低价战略”所带来的利润损失。这时，习惯于享受lg外国品牌本地价格的中国消费者开始选择放弃lg。迄今为止，lg一度引以为豪的“全球空销量第一”的表现早已被中国同行赢得，失去了lg在中国这个全球最大的新兴市场的家电业务，陷入了全球低迷。来自中国的海尔已经连续三年位居全球家电第一。
这种熟悉的景象再次在lg电子目前的市场运作中上演。开始时，虽然lg电子家电业务的损失有所下降，但很快迎来了全球液晶电视市场爆发和彩屏手机市场井喷的产业机遇，最终lg电子“失去了桑宇，获得了全球电视和手机业务持续增长的势头。”
好运并不总是伴随着lg电子。目前，全球液晶面板行业正成为大宗商品中的低增长产品，中国企业在这一领域的布局已开始发挥其实力。原本以“液晶面板+整机”一体化布局取胜的lg电子和三星电子，正面临“整机市场需求无法再支撑液晶面板产能扩张”的局面，中国市场即将进入“自给自足”状态，亏损的阴影将继续伴随lg电子。
同样，在以智能手机为代表的个人多媒体终端在全球的爆发中，lg电子已经落后三星电子一步。尽管lg电子仍是全球第三大手机销售市场，但在智能手机快速取代传统手机的浪潮中，它的手机市场已被苹果(Apple)和宏达电(htc)抢走，仅靠3d裸眼视频技术无法撼动当前“面向应用”的智能手机模式。Lg电子尚未为以pad为代表的个人平板电脑产品建立相应的竞争体系。
没有基础的表面创新
随着全球消费需求的快速变化，lg电子的主营业务已逐步下滑至谷底。目前，lg电子不仅面临“主营业务与绿色无关”的挑战，还面临“质量基础下缺乏表面努力”带来的消费者信任和品牌声誉的挑战。
令人难以置信的是，在全球市场倡导创新精神的背景下，lg电子是一个缺乏“核心竞争力”的跨国电子巨头，过去10年来支持lg电子在全球市场快速扩张的“表面创新”在当前的市场环境下是不可持续的。
目前，在全球3d产业竞争中，曾经以“低成本、低价格”实现3d画面的lg非闪光液晶面板似乎是第一个抓住市场机会的。与快门式液晶面板对高质量3d图像的追求形成鲜明对比的是，lg电子并不急于“降低成本，快速扩张”，而是有点不耐烦。
Lg电子擅长“跟随和模仿”创新，在过去的10年里，以其惊人的产品外观和令人耳目一新的工业设计赢得了市场和消费者的认可。然而，在此期间，lg电子仍是一家不断遭遇消费者对产品质量和可靠性质疑的公司。一系列产品，如lg空、手机、等离子电视、液晶电视、微波炉、洗衣机等。，遇到了来自不同规模消费者的投诉，甚至要求他们公开召回。
原因是lg电子沉迷于各种产品的表面创新，忽视了对产品质量的关注和要求，而产品质量是消费者体验最直接的因素。lg电子总部曾经轰动一时的“翻新门”事件，系统地反映出lg电子在产品质量和商家监管方面存在漏洞，甚至推出了施华洛世奇水晶面板空钥匙、“巧克力风格”手机、彩色洗衣机等系列产品，以追求利润、规避损失。虽然它一度吸引了市场的注意力，但最终还是迷失在用户的产品体验和产品质量的不稳定性中。
创新是决定一个企业能走多远的驱动力，但这种创新并不仅限于模仿和肤浅的工业设计创新，而是必须基于用户需求和最佳应用功能的创新。
企业安全事关民生和公共利益
目前，企业的持续健康运行不仅关系到股东和投资者的实际利益，也与市场上众多消费者的利益密切相关。我认为，对于一个跨国企业来说，如果“提供可靠的产品和完善的服务”只是生存的基础，那么“确保企业健康运行，避免关门”就是发展战略。
就lg电子而言，它不仅向市场提供LCD电视、手机和空音等终端产品，还向许多电视和手机制造商提供LCD面板等核心组件。一旦lg电子因亏损陷入困境，将会牵连和影响许多用户的产品服务和安全以及下游制造企业的正常运营。
目前，在消费者安全备受关注的背景下，以lg电子为代表的许多跨国企业在中国“抢占市场份额、实现利益最大化、实现运营本土化”时，应该更加关注用户需求和产业安全，构建“可持续经营”的健康体，完成从“企业和商业利益”到“产业和消费者利益”的转变
不可否认，lg电子是一家值得中国消费电子同行学习的跨国企业。近年来，其自身在市场竞争和产品布局方面的问题已经警告所有中外企业，创新不是万能的，基于用户体验的创新是关键。
