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“我们的网站通常在两三天内就会有点击量,所以地球上的每个人都能想到我们的销售量?”广州当地一家团购网站于2011年9月正式上线,该网站首席执行官陈对《中国时报》记者调侃道。
这个团购网自成立以来,销售业绩一直不温不火,现在已经濒临破产。陈先生所经历的经营之痛也是许多团购网站的悲剧缩影,这些团购网站都是随潮流而成立较早但却难以忍受的。
“小虾”的苦日子
“销售量在开始的那个月才增加,其余时间都很糟糕。”在2011年9月推出之前,团购网已经开始运营,但表现平平。至于具体的月度销售数据,陈先生不愿透露,只是透露业绩受到客户基础有限的拖累。
回忆起当初的困难,陈先生向记者承认,他的团购网站在成立之初没有足够的资金投入宣传,同时也存在其他小规模团购网站资金少、规模小的缺点。“该网站虽然成立近一年,但始终没有摆脱宣传难、信任度低的问题。”陈先生说。
陈先生创建这个网络的时候,正是国内团购网出现井喷趋势的时候。据途安800统计,截至2011年9月,中国团购网站数量达到峰值,共计5058个。在短短的两年时间里,疯狂增长的团购网站已经蚕食了团购行业的蛋糕,而弱肉强食的法则在这一时期更加明显。
“没有基金宣传,导致我们的知名度低,自然信任度也比其他大型团购网站低很多。”对于目前网站运营中存在的困难,陈表示,目前团购网站的推广只是通过在网站上发放小传单,向有过购买经验的客户进行口头宣传来实现的。当比较困难的时候,他们的一个队员应该去现场摆摊扩大自己的影响。
“这是我们小虾的悲剧。”陈曾经认为,像其他团购网站一样,他可以通过其他金融渠道解决黄金缺乏的问题,但由于一般小型团购网站的潜力有限,投资者很难看中它们。另一方面,就融资的理解和实际操作而言,像陈先生这样的经营者就更难了。
陈还透露,他的几个朋友以前在广州经营过几个团购网,但目前这些团购网已被一个接一个地“废除”,这些朋友转而直接租赁店铺销售。“他们也觉得网络不好。今年对于团购来说是极其寒冷的一年。没有大鱼吃小鱼,小鱼就会消失。”
破产浪潮后的讨债浪潮
在国内团购网整体的严寒环境下,与商家合作的风暴也让老陈头疼。
“一位顾客订购了一件体育用品,原本与批发商约定在3天内发货,但商家延迟了。客户一周前下了订单,但是很长时间没有发货。后来,虽然我们尽了最大努力来补偿这位顾客的损失,但如果这种情况经常发生,还有谁会买呢?奇怪的是我们不付钱。”面对过早交货造成的损失,陈先生表示,这是小批发商的通病,损失只能由团购网单方面承担。
然而,与此同时,较大的团购网经常与合作商家发生纠纷,这也影响了团购网站的声誉。
东莞厚街一家摄影大楼的负责人刘经理告诉记者,团保。该网站自去年11月起就停止支付照相馆的费用。到目前为止,团保。com拖欠了超过3万元的摄影大楼付款。
在回答的提问时,团保业务经理金女士。团保公司表示,由于此前有很多商家逃跑的案例,团保公司规定,在与商家结算款项之前,要等顾客收拾残局,并承诺在1月18日前付清所有欠款。当时,刘经理对团保赚钱的承诺抱有一线希望。直到团保崩溃的消息传出,刘经理才警觉到他的钱可能会“打到水漂”。当急于再次联系金女士时,团宝东莞业务经理的电话已经停止工作,新任命的业务经理失踪了。
在这种情况下,刘经理等商家争相到北京讨债,但当时北京团保总部也开始缩水:从原来的5楼和19楼的办公室,集体搬到19楼,只剩下30名员工。
“我住在团保办公楼附近的一家酒店里。团保的财务总监说,目前团保规定了商户每天付款的限额,所以我的3万块分成两个结算。我不知道什么时候可以解决。”刘经理的“讨债”结果并不理想。
“我以前在沃沃集团工作过,但沃沃集团还没有结清我的款项。虽然沃沃集团目前没有问题,但在收到沃沃集团的订单后,它将无法工作。”当记者告诉Wowotuan,其ipo上市计划被投资银行拒绝时,刘经理如梦初醒,说他想再次讨债。