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最近，在线旅游网站Qunar.com和携程在北京打官司。Qunar.com起诉携程通过公关手段侵犯其名誉权，并要求赔偿50万元。携程网随后表示将提出反诉。这起侵权案件似乎是一场维护企业声誉的战斗，矛盾背后的实质是Qunar.com与携程在机票和酒店预订业务上的全面纠纷。
Qunar.com此次起诉携程网的原因在于团购。2011年初，Qunar.com网上团购渠道迅速聚集人气，推出高性价比的团购产品，颠覆了传统的酒店预订模式。此后，Qunar.com认为，2011年3月，携程公共关系部先后发表了“酒店团购、藏式团购、顾客成为二等公民”等一系列文章，利用虚假消费案例抹黑Qunar.com购买的产品和服务质量..
Qunar.com表示，“去携带战争”背后的深层原因在于两家公司在机票和酒店这两条主要产品线上的全面战争。
事实上，在订票方面，Qunar.com和携程的佣金模式有本质的不同。Qunar.com提供全面的信息搜索和比较，包括价格、品牌等。订票的整个过程都是在线完成的。为此，Qunar.com建立了“保证通行证”制度，以确保机票预订的安全。所有供应商都有中国航空协会的官方认证(cata认证)，并通过第三方支付平台完成整个交易过程。此外，Qunar.com还推出了“补偿计划”，作为机票预订的售后服务保证。携程的大部分交易都是通过呼叫中心完成的。
在酒店预订方面，Qunar.com希望通过信息透明的方式在互联网上展示酒店的各种价格、品牌、房型和位置，让消费者可以相互比较，从而打破携程首席执行官范敏所说的“酒店价格一致性理论”。这也是Qunar.com这次起诉携程最重要的原因。
