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2月8日16时38分，在尼亚拉姆至樟木13.4公里处，雪崩击穿了光缆，导致樟木港C网与固网的通信完全中断。灾难发生后，中国电信日喀则分公司和日喀则传输分公司第一批通信抢修队和应急通信车辆立即赶赴尼亚拉姆灾区前线。11日19: 00，樟木头港的通信完全恢复。至此，被暴风雪阻断的中国电信通信已顺利恢复，为救灾工作政令的顺利实施、灾害的上传以及救灾自救的协调提供了重要保障。 2月9日，西藏电信副总经理尼玛·邓珠和应急局局长带领鲍彤电信抢修队赴日喀则召开紧急会议，要求日喀则电信在抢险救灾和通信抢修工作中尽一切努力保障员工人身安全，并尽一切努力抓紧中断的光缆，确保通信畅通。通信、通信、保险等各应急抢修部门要借助天气预报、卫星云图等高科技手段对灾区天气进行分析，重点做好应对工作，重点做好预判工作的准确性和有效性，确保全网通设备的正常运行，为当地政府救灾指挥能力保驾护航，积极发挥中国电信勇于承担责任的先锋和示范作用。 2月10日，西藏电信副总经理尼玛·邓珠一行加入第一批通信抢修队，并派出10名技术骨干组成通信抢修突击队，分两组对樟木头港发生雪崩的光缆进行抢修。由于路上大雪，队员们扛着沉重的抢修工具，冒着风雪30公里到达光缆断点进行抢修。 2月11日下午，西藏自治区人民政府副主席龚普光对中国电信西藏公司克服各种困难，及时掌握通信情况给予了高度评价和赞扬。“电信公司在基础设施恢复方面采取了最快的行动，樟木头港的通信得到了全面恢复，而且做得很好。”许雪光专员批示:中国电信日喀则分公司做好了应对严重风雪灾害的工作，特别是光缆因灾中断后的应急措施，希望继续加大打击力度。
