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月底前包裹流量消失了，但店主并不知道？对于许多手机用户来说，超过移动互联网套餐的流量费已经成为通信费的主要支出项目。鉴于此类消费者的担忧，工业和信息化部下发了《关于进一步加强电信服务用户节前消费提醒的通知》(以下简称《通知》)，明确规定运营商要提醒用户消费。记者在采访中了解到，省内一些运营商已经率先实施了相关服务措施。
7月份全面实施的12个消费者提醒将不会收费
工业和信息化部1月21日发布的《通知》明确提醒了包括业务处理和限量消费在内的12项消费行为，并对此做出了具体规定。根据通知，此举旨在进一步规范电信运营商的收费行为，以方便用户及时了解其通信消费状况。
在12条消费提醒规定中，有4条与套餐消费相关，包括“在用户套餐所包含的每项服务的实际使用量接近套餐限额之前，电信服务运营商应通过短信、语音、页面窗口等方式提醒用户。计费周期内服务的使用量和套餐限额等信息；实际使用量达到套餐限制的，电信业务经营者应当及时通知用户，并告知用户套餐以外继续使用服务的收费标准和收费查询方式。”。此外，对于漫游到国际和中国香港、澳门、台湾地区的手机用户，运营商应积极及时地提醒用户本地漫游呼叫、短信、移动数据流量等服务的收费标准。
根据通知，上述消费提醒服务不收费，自发布之日起实施，自7月1日起全面实施。
一些消费提醒我们省里已经提前实施了
针对手机用户关心的套餐消费提醒，记者昨天分别咨询了中国移动、中国联通和中国电信的员工，结果显示部分消费提醒提前运行。
移动工作人员表示，他们会在相应的套餐使用达到限制之前通过短信提醒他们。以M-Zone mo套餐为例，当用户当月的套餐流量还剩5m用完时，会发送提醒信息；联通手机用户可以选择按天或按周接收套餐剩余流量的提醒信息；电信工作人员表示，当套餐流量用完时，手机用户会收到提醒信息。
对于套餐中剩余短信的提醒，移动只在用户使用完毕后才给出提醒短信，联通和电信没有提醒。不过，上述工作人员表示，用户可以通过发送短信或登录在线营业厅进行查询。此外，上述三大运营商均表示不支持手机漫游国际或港澳台地区的消费提醒。
