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总结与展望:艾瑞咨询预测，2011年中国网上预订市场的交易规模预计将达到1672.9亿元，比2010年的1037.4亿元增长61.3%；第三方在线代理在在线预订市场的收入将达到90.5亿元，比2010年增长33.9%，未来四年中国在线旅游预订市场将继续增长。从产品属性来看，休闲度假将进一步拓展，从产品渠道来看，创新的预订模式和合作形式将进一步涌现和成熟。 市场交易规模:2011年，中国网上旅游行业交易规模达到1672.9亿元，同比增长61.3% 艾瑞咨询统计显示，2011年中国网上旅游预订市场交易规模达到1672.9亿元，同比增长61.3%，同比增长1037.4亿元。 艾瑞咨询认为，2011年中国在线旅游预订市场的交易规模增长迅速。一方面，第三方预订代理(即ota)的业绩增长迅速，如携程、鳄龙、芒果和桐城；另一方面，由于在线旅游产品的在线直销规模大幅增加，空航空公司以中国国际航空公司和海南航空公司等官方网站的直销为代表，酒店以如家快捷酒店和7天连锁酒店等经济型连锁酒店的直销为代表，休闲度假以中国旅行社、中国青年旅行社(600138)、途牛和旅马的在线直销为代表。此外，去哪儿网、酷讯网、淘宝网和qq Travel Network等媒体和平台的影响力越来越大，也推动了旅游产品在线直销的持续增长。 ota市场营收规模:2011年，中国网上旅游预订市场营收规模为90.5亿元，同比增长33.9% IResearch统计显示，2011年，网上旅游预订市场第三方网上代理的营收规模为90.5亿元，同比增长33.9%，并在接下来的四年中保持快速增长。按季度计算，2011年第四季度在线预订市场第三方在线代理收入为23.5亿元，同比增长18.2%，同比下降5.6%。 iResearch认为，在线旅游预订市场中第三方在线代理商收入规模的快速增长是由于消费者收入水平和旅游意愿的提高；另一方面，在线代理商在前一趋势下推出了各种优惠便捷的预订模式，在很大程度上刺激了市场的快速扩张。 ota市场收入结构:酒店收入占比相对稳定，而机票收入占比下降，而度假收入占比上升 艾瑞咨询统计显示，2011年中国在线旅游预订市场中，酒店市场占45.2%，机票市场占40.8%，度假等市场占14.0%。与2010年相比，酒店占比略有上升，机票占比下降3.4个百分点，度假占比上升2.5个百分点。据估计，未来2-3年，酒店收入将保持在略高于40%的水平，机票收入比重将进一步下降，2013-2014年将接近总收入的三分之一，假日产品收入将进一步增加，预计2012年左右将接近20%，并逐步接近四分之一的水平。 艾瑞认为，随着中国在线旅游预订市场的快速增长，酒店、机票、度假等产品相对结构发生变化的原因如下: 1)机票预订业务收入比重下降。一方面，空航空公司降低了代理佣金率，并以价格优惠的形式将佣金转给消费者。另一方面，随着淘宝旅行和qq旅行等销售渠道的快速发展，大量来自在线代理商的订单被分流。此外，垂直搜索、综合购物平台等媒体的丰富和完善，使得消费者的价格比较更加便捷和准确，这使得机票、景点等领域的直销渠道和在线预订代理之间的竞争更加激烈。 2)商务旅行在在线旅游市场占据主导地位，休闲度假正在迅速兴起。由于产品的高度非标准化，休闲度假仍处于发展的初级阶段。传统代理商(如携程)、大型传统旅行社(如中国旅行社总部、CYTS旅游网)、休闲度假企业(如途牛、友谊)正在加快产品研发和企业扩张的步伐。中小型传统旅行社也在通过淘宝旅游、新新旅游等直销平台和其他渠道迅速拓展电子商务业务，从而推动了休闲度假市场的快速发展。 3)酒店预订业务收入相对稳定。一方面，酒店是商务旅行和休闲度假的刚性需求，酒店数量多且分布分散，使其依赖代理商；另一方面，随着我国旅游业的发展和旅游基础设施的不断完善，消费者以自助旅游的形式出行将成为一种重要趋势，这也在一定程度上保证了酒店预订收入的稳定。 ota市场竞争格局:随着市场的多元化发展，携程仍处于绝对领先地位 2011年中国旅游预订市场第三方网络代理的收入份额显示，携程处于绝对领先地位，份额为41.1%，鳄龙、芒果网和百思通位居第二，市场份额分别为6.8%、6.7%和6.4%。 艾瑞认为，在线旅游市场直销的增加、多样化预订模式的引入以及预订手段的丰富，过去逐渐蚕食了携程一半以上的市场份额，但携程前端预订门户的优化和后端资源的快速整合保证了其稳定的市场地位。艺龙注重酒店预订，不断提升酒店团购服务水平，推出最后一刻酒店预订模式，加强与腾讯旅游、糯米网等媒体和渠道的合作，增加产品展示机会。此外，芒果网抓住2011年深圳大运会公务旅行预订提供商的机遇，迅速发展壮大，巩固市场地位。其他在线旅行社也充分发挥各自的优势，迅速在相应的子行业建立竞争壁垒。例如，除了传统的机票和酒店业务外，Tongcheng.com还迅速扩大了旅游景点门票和汽车租赁等业务。 展望2012:合作共赢、创新预订模式、休闲度假将是发展亮点 2012年，中国网上旅游预订市场将呈现三大特点: 融合合作。主要体现在两点:一方面，在线旅游企业与中上游产品供应商的合作越来越紧密，越来越多样化，这使得旅游企业能够更好地开发丰富的旅游产品和服务；另一方面，在线旅游企业与平台、门户和社交媒体之间的合作越来越丰富，可以给用户带来更广泛的覆盖面和无缝的浏览和预订消费。 预订模式创新。据艾瑞咨询称，在线旅游预订模式将在2012年进一步丰富。具体来说，随着智能手机的进一步普及，基于lbs的深度旅游预订应用必将蓬勃发展，随时随地为消费者提供个性化的预订体验。 休闲假期。休闲度假和景区门票是近两年来在线旅游业中出现的新领域。入门门槛低，但发展门槛高。要不断介入和整合上游产品供应链，优化用户消费体验，扩大产品和服务网络覆盖全国，提升客户服务能力。
