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个人支付不是移动互联网的主流
有人认为微博出现后，bbs受到了很大的冲击。过去，当媒体在网上搜索新闻话题时，第一选择是天涯，但现在可能是微博。然而，我们发现微博并没有对我们构成致命的威胁，而是形成了一种共生模式。以郭美美事件为例，新浪微博最先对这一事件进行了探讨，但其深入讨论却处于世界的尽头，其社会效应通过微博不断扩大。现在，微博上的很多帖子都是天涯的热门帖子，微博和天涯有着共生效应。我认为我们已经找到了防御和反击的策略。例如，我们开通了自己的微博——“鸭子脖子”。张朝阳最近有点焦虑。他过去对微博雄心勃勃，但最近发现腾讯和新浪过于激进。腾讯拥有资金和用户，而新浪拥有强大的运营能力。几乎所有的媒体都与新浪微博结盟，他们都熟悉如何与政府沟通。例如，不是所有的微博都能成功，不管是吃还是不吃，以及耳语。他们最初在中国模仿推特，但他们一直很谨慎，由于监管的原因，发展得并不好。后来，嘀咕从微博变成了登录服务。
2012年是移动互联网的井喷年。随着智能手机价格的降低，1000元以下的智能手机将会出现，未来每个智能手机都将有地图定位服务。然而，值得注意的是，目前个人支付还不是移动互联网的主流，更成熟的是运营商向个人用户收取的流量费和付费阅读服务。互联网企业的更多收入应该来自企业广告和电子商务交易。随着越来越多的移动互联网应用，用户越来越集中在一些平台上，属于一些社区。未来，移动互联网领域将会形成一些大型的无线社区，我们希望天涯就是其中之一。
网络社区是互联网的终极模式
目前，天涯面对如此多的社交网络技术和产品，天涯社区未来将如何面对竞争？我们选择了网络社区的方式。在我看来，网络社区是互联网的终极模式。社区必须包括社交互动，所谓的sns社交互动只是在线社区的一个功能，而即时通讯只是其中之一。我将称之为以人为本的虚拟社会网络社区。
腾讯和facebook都是用户平台，但天涯不是。天涯是某个群体的社区。我们将天涯用户定义为“三高”:高教育、高质量和对高质量内容的关注。天涯论坛是世界上最活跃、排名第一的论坛，这是由中国人的特点决定的。论坛就像一个社区广场，人多声音大，每个人都可以表达自己的意见。然而，天涯不能仅仅依靠论坛的模式，必须有人们的互动，包括群体、交流、游戏和电子商务。天涯曾经有点混乱，用户体验也不是很好。天涯从来没有被认为是这个行业的社交网站。
有人认为天涯很难从新闻和新闻驱动的模式转变为人际关系驱动的模式。但事实上，在2006年之前，天涯是一个以人为本的关系平台。Bbs是中国最早的社交平台。在早期，陌生人开始互相交流。后来，随着社交网站的兴起，bbs的社交功能被削弱了。天涯也是如此。许多人在早期因为天涯而成为朋友。后来，天涯不断出现大的社会新闻，越来越多的人在看。过去，天涯用户一人发布内容，三人观看。现在，它由一个人发布，并被观看15次。
十二年前，天涯社区的名字就已经存在，直到现在也没有改变。但现在我们必须给它一个新的内涵:它不仅是一个综合性的网络社区，而且是一个大规模的网络社交平台。Ibm对在线社区和社交网站做了一项比较研究，发现在线社区中有一些社交网站没有的元素。
网络社区是有目的的，有自己的价值观和文化属性。许多人认为自己是天涯人，他们可以在天涯找到归属感。很少有人说我来自腾讯，我来自新浪。此外，网络社区有一个治理结构和治理模式，就像一个城市。天涯有一个完善的站点服务系统，许多版主和管理员都是志愿者，他们用既定的规则和方法管理社区。网络社区是有边界的。由于文化和地域差异，北京人很难融入上海人聚居的社区。此外，社区有信用、交易、表达和历史。
什么是社区，业界还没有明确表态。许多人仍然认为在线社区是门户网站的一个渠道。这提出了另一个问题:社区大还是媒体大？根据我的理解，社区远远大于媒体，社区中有媒体，媒体中没有社区。天涯有很强的媒体属性，但如果我们只与媒体属性竞争，我们走不了多远。在资本市场和商业收入方面，Twitter都远不如facebook，但一旦微博转变为社区，其商业价值将会扩大。
当然，并不是所有的社交网络社区都能生活得很好。例如，开心网的用户活动最近下降很快，这与它对社交游戏的过度依赖有关。由于拥有大量用户的腾讯一直参与其中，其处境非常危险。如果辛凯成为一个综合性的社区，其成功的概率会更高。Renren.com也不断受到挑战，它已经被腾讯朋友和新浪微博屏蔽。中国的facebook实际上是腾讯。即使人人网。com赚了很多钱，它必须想办法在战略上突破，否则它很快就会被边缘化。Renren.com最近收购了56家公司，进入视频领域只是为了摆脱困境。
Bbs会长出老树。
有人问:论坛正在衰落，论坛会逐渐被边缘化甚至被淘汰吗？我们相信论坛在未来的互联网世界中仍将占有一席之地，它将从老树中发芽，焕发生机。中国人天生喜欢热闹和聚在一起，而外国人更习惯两三个人在一起窃窃私语。不管他们如何改变，中国人的这种习惯是无法改变的。这是论坛的生命力所在，但它需要做一些改变，做一些修改，让用户互动。
天涯，中国互联网的第二个阵营，似乎越来越弱，但事实上，我们一直在探索前进的道路。天涯作为中国人在世界各地的精神家园，之所以能在竞争十分险恶的网络江湖中立足，是因为天涯有自己的人文文化特色，“天涯人”具有强烈的凝聚力、归属感和忠诚度。
最早的时候，天涯只是一个小圈子，一群高素质的网民聚集在《闲书》、《料酒史》、《官田茶馆》、《天涯杂谈》等栏目中。经过多年的演变，天涯的栏目布局发生了一些变化。例如，天涯的八卦流量排名第一。我们现在面临着挑战，比如如何定位高质量的用户。这并不意味着受过高等教育、高质量和高收入的人被称为优质用户。我们希望从80后和90后中吸收一些高质量的用户。我们应该适应这群人，做出适当的改变。
因此，一方面，天涯需要提供全面的社区来满足高质量用户的综合需求；另一方面，天涯需要推出一些引领潮流的产品。手机客户端天涯之光就是这样一款满足80后和90后需求的产品，但它不仅仅是一款产品，而是一个无线集成平台，一个从手机到天涯社区的渠道；其次，我们通过光的概念重构天涯的产品架构和用户体验。天涯是一个老式的基于论坛的社区。总的来说，有一些历史包袱，有些产品结构有点混乱，有些用户体验不是很好。我们希望通过天涯之轻重建天涯的产品关系和用户体验，让天涯能够卸下沉重的历史包袱，变得更轻。天涯不能让人觉得过时。
网络生活是一个大趋势
大规模的社交网络都应该朝着网络生活的方向发展，这意味着有大量的商业服务和商业广告。不融入网络生活表明企业的商业模式有问题。腾讯提出了网络生活战略，新浪微博提出了生活平台建设，从一个方面说明网络生活将是一个大趋势。毫无疑问，天涯社区必须迎合这种趋势，不能局限于成为一个影响力大、社会话题突出、娱乐八卦话题多的社区。
“天涯人”不仅需要发帖和回复，还需要商务服务、玩游戏和购物。如果天涯不能满足这些需求，这些忠实用户可能会流失。如果天涯不做微博，核心意见领袖可能会去其他地方。我们希望天涯不仅能满足人们日常生活的需要，还能有自己的文化价值；我希望有一些人文内涵，但我不能太年轻。天涯不仅是一个聊天广场，也是一条购物街，更是一个集社交、商务、游戏和新闻为一体的高品质cbd。我们只提供场所，不做物流，也不向用户收钱。这不会破坏用户体验，但会增强或优化用户体验。
同时，我们意识到本地化是业务服务的核心。为了实现本地化，我们近年来一直在布局区域社区，并在每个省和每个核心城市建立了子社区。区域社区不同于区域门户，它不需要太多的编辑。当地网民自发聚集后，自然形成一个区域性社区。人们分成小组，物以类聚是大势所趋。区域化、工业化和垂直社区很容易与当地商业服务相结合，形成自己的商业模式。社区+商业服务正成为一个非常好的组合。
社交网络
它是企业网络营销的最佳平台
社交网络是网络整合营销的最佳平台，企业可以借助社交网络以相对较低的成本获得最大的效益。每个企业都有自己的网站，但很少有人会看到它。如果很多人想看，他们会花很多钱买百度的搜索广告。因此，最好的方法是进入一个人际平台，建立自己的领地。例如，facebook上的页面、twitter的公司账户、人人网的主页、新浪的公司微博、豆瓣的豆瓣站、天涯的公司空室。
天涯是中国最早的企业空，企业可以在企业空整合很多内容，如发布信息、播放视频广告、发展电子商务、组织公益活动等。网络社区可以最大限度地发挥口碑传播的效果，如果组织者计划到位，就会形成一场传播风暴。天涯曾经与娃哈哈合作组织了一次教学活动，将企业行为转化为一次公共活动，并迅速吸引了社会的关注。天涯不仅可以帮助企业建立网站，还可以扩大沟通效果。当然，它也可以匹配必要的街道标志，以针对不同的人。
事实上，通过门户风格的硬广告进行展示是无效的。据说一些企业在一个门户网站上花了100万元做广告，只有12次点击。当门户网站的广告量达到20亿或30亿元时，它将会达到顶峰，因此它必须找到一个社交网络来实现业务突破。
如何规模化和规范化网络营销是一个大问题。如果有标准化的产品，就会有大规模的好处。谷歌依靠技术平台每年赚取数百亿美元。如果每个客户都必须一个接一个地计划，那么整个商业模式就不太成功。我们必须引进标准化产品，让成千上万甚至上百万的企业进入这个平台。
实名社会化不是唯一的选择
在互联网的发展中，实名制社会化只是一种在线社会化的形式。中国没有像facebook那样成功的完全实名制社交平台。新浪在实名社交领域走在前列的最重要原因之一是其强大的运营能力。从文化特征来看，实名制社会化并不完全适合中国，中国人天生含蓄，这决定了中国网民更喜欢穿着马甲说话。人们有各种各样的角色，在现实中，他们有一个真实的名字和身份，但在互联网上，有几个角色切换不同的背心做不同的事情。天涯有一个著名的网民叫王赫连伯伯，他是烹饪酒历史的主持人，历史上著名的舆论领袖，但现实生活中他是深圳证券交易所一家杂志的主编。
在虚拟社会中，互不知道对方真实身份的现象依然存在，但我们也意识到随意登记马甲的文化会影响天涯的生态。如果一个人能制造数百甚至数千件背心，操纵言论和恶意攻击他人的迹象将是显而易见的。这样一来，必然会损害社会的公信力。天涯一直致力于建设一个可信的网络世界，并不断打击网络黑势力。不久前，许多网民报道说，世界末日是斗争的结果。
实名制是对付网络黑势力的最终手段。实名制可以使用户说话更加谨慎、可信，这不仅符合互联网的发展，也符合国家鼓励的发展方向。我们一直在后台探索实名制，这样用户在注册时就可以拥有真实的身份信息。如果中国的手机实名制在2012年底前实现，我们可以引导用户通过手机进行关联和绑定账户，实名制将很容易解决。
同时，我们一直在探索如何在不破坏社区生态的情况下实现商业价值。2008年，我们提出了生态营销，提倡无伪、无恶、无掠夺。天涯要实现商业化有一个大前提，那就是不能破坏它与生俱来的文化认同感和归属感，否则天涯就不是天涯。
Ipo抓住机会
公众一直关注天涯ipo。天涯ipo过去最大的困境在于法律结构。谷歌最初是天涯的股东。2010年底，我们回购了谷歌持有的股份。回购完成后，ipo的法律障碍基本消除。我们仍在研究是在中国上市还是在海外上市。
目前，创业板在中国受到了很多质疑，政府也在讨论为什么这么多优秀的互联网公司在推出创业板后选择海外上市。自2010年底以来，优酷、土豆、人人和佳缘都选择了海外上市。
海外上市不同于国内上市标准。海外资本市场没有审计系统。只要投资者认购了股票，投资银行就敢于发行和上市股票。海外资本市场不太关注利润指标，更关注企业未来的发展趋势。此外，海外资本市场建立了科学完善的期权机制。中国《证券法》规定，上市前不得存在不确定股权，期权是不规则股权。如果互联网公司没有期权安排，他们的员工很久以前就会被解雇。如今，全球资本市场非常低迷，中国许多上市公司的财务诚信受到质疑。例如，分众传媒被泗水公司质疑后，其股价在一天内下跌了60%，这是一个可怕的下跌。在这种情况下，对于ipo，我们只能抓住机会。
(本报记者谢文馨根据采访录音整理而成)
