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联通的“随意殴打”风暴继续发酵，由此引发的运营商之间的价格战也逐步升级。据《京华时报》报道，尽管遭到各级监管机构的抵制，中国联通的高层管理人员仍支持其备受争议的“随机播放”业务。中国联通(600050)总经理陆益民最近在股东大会上表示，公司无意停止推进“随机播放”业务。 中国联通新推出的20元3g卡和2g“随心所欲”在一些地方已经引起了运营市场的关注，尤其是3g运营市场。价格游戏的升级将对3g市场的竞争产生负面影响。对此，南京邮电大学经济管理学院教师王锴在接受记者采访时表示，随着3g市场的发展，中国电信运营商的实力将会发生一些微妙的变化。虽然语音业务收入仍然是中国电信运营商的“摇钱树”，但数据为王、内容为王的时代已经成为移动互联网时代的主题。然而，在目前竞争手段单一的情况下，语音服务再次成为竞争的主战场。 转向“3g业务为主，2g业务为辅”的市场定位[h/]3月20日，浙江联通推出“随心所欲”产品，打响了价格战的“第一枪”。随后，广西、湖北、湖南、甘肃等省的联通公司相继推出了类似的“随心所欲”产品，大有燎原之势。随后，5月14日，中国联通推出了超低门槛的20元3g卡，并将这场战争引入了3g战场。 过去，电信行业基本上是与领先运营商展开价格战，但这场价格战的主角是中国联通。至于这场价格战反映出的运营商之间竞争的微妙变化，王锴预测，今年夏天中国电信市场将充满硝烟。纵观这场风暴，我们可以看到中国电信市场竞争的一些线索:首先，市场竞争已经从增量市场转向股票市场。从1月到4月，根据移动用户总数，中国移动(报价、信息、评论)为6.72亿，中国联通为2.12亿，中国电信(报价、信息、评论)为1.39亿。中国电信和中国联通的两个用户总数只有中国移动的一半。因此，从增量市场向股票市场转移的竞争是不可避免的，而且越来越激烈。第二，市场竞争已经从2g市场转向3g市场。经过几年的发展，中国移动通信市场已初步形成3g规模取代2g股票市场的局面，并逐步进入稳定的迁移期。2g承载的语音服务包括qq和微信等即时通讯工具，以及微博和人人网等移动社交工具。面对这种情况，提高2g网络资源的利用率，降低3g门槛，是运营商的最佳选择。他们努力将2g用户转变为3g用户，通过3g能够承载的数据业务来绑定语音业务的深度应用，通过3g业务来增强用户粘性，以3g业务为主，2g业务为辅。第三，市场竞争已经从语音服务转向数据服务。2011年，中国移动运营收入同比增长8.8%，达到5280亿元，主要依靠2g语音和话务业务；中国电信收入达到2450.41亿元，同比增长11.45%。主要增长点是2g+3g移动语音业务，其次是宽带业务；中国联通增长最快，达到2091.5亿元，同比增长22.2%。主要的增长点是3g和宽带，3g是主要的增长点。可见，在移动互联网浪潮的冲击下，空之声的未来生存空间越来越小。语音业务整体利润的进一步下降也将加快运营商3g流量管理的整体步伐，从而向移动互联网的盈利模式转变。 3g价格战已经影响了股市，从长远来看，它是损人利己。 由于网络内外的差别定价，通信行业主管部门不承认联通的“免费播放”业务。工业和信息化部通信发展司司长张峰、工业和信息化部副部长尚冰公开表示，此次“随机呼叫”业务违规，许多省份的通信管理部门也停止了联通在该地区开展类似的“随机呼叫”业务。例如，河南省交通厅最近发布文件称，严禁运营商未经审批和备案就推出资费计划，严禁推出涉及差别定价、强制捆绑等的资费套餐。，这限制了电信用户选择使用。这被认为是对中国联通和中国移动最近推出的“随叫随到”资费套餐进行标准化的一种尝试。此前，浙江省通信管理局和湖北省通信管理局也曾直接发函叫停当地联通推出的“随心所欲”套餐。 虽然中国联通的“随心所欲”已经被监管部门叫停，但中国联通似乎并不想立即“叫停”，竞争对手纷纷效仿，造成了各种竞争混乱。特别是中国联通大规模推出20元3g套餐再次震惊业界，其3g资费降价不断触及行业底线。可以想象，这将对市场产生巨大影响。与此同时，2g运营模式的深层危机开始显现。对于这一现象，王锴认为低价将会冲击电信市场现有的股票业务系统，这不仅会降低用户的apru，还会增加网络运营的压力。从长远来看，价格战是不可取的。 王锴表示，2011年，中国移动营业收入同比增长8.8%，中国电信营业收入同比增长11.45%，中国联通营业收入同比增长22.2%。然而，由于数据业务逐渐取代语音业务的大趋势，中国移动在经历了多年的快速增长后，正面临着增长率下降的问题。因此，随着3g市场的发展，中国电信运营商的实力将会发生一些微妙的变化。中国移动、中国电信和中国联通在3g网络能力上仍存在一些差异，这可能会对运营商的实力产生一些意想不到的影响。例如，一些专家指出，如果网络运营支撑能力落后于用户高峰使用的需求，将会影响用户的业务体验，从而损害运营商的3g业务品牌。因此，通过用户的大规模开发，提高网络资源的利用率，进一步有效降低边际运营成本，可能对具有网络优势的运营商有利。 从两个方面缓解价格战，避免3g竞争的同质化 由于“随心所欲”引发的风暴，行业内的游戏正在升温。在3g时代，除了运营商之间的竞争，运营商还必须面对互联网公司的竞争。在移动互联网时代，运营商如何平衡语音服务和数据服务之间的发展关系？对此，王锴表示，在3g时代，面对互联网公司不同行业的竞争、即时通讯工具的挑战以及社交网站的冲击，语音服务收费将会降低甚至完全免费可能是一种趋势。如何在竞争中走出价格战的泥潭？王锴表示，为了摆脱3g竞争的同质化循环，有必要扩大数据服务，形成流量管理。运营商根据不同的网络特点进行业务创新是一个重要的问题。 首先，推广基于语音服务用户的数据服务。目前，语音业务收入仍是中国电信运营商收入和利润的主要来源，但数据业务的潜力和发展更大。2011年，中国联通3g业务收入达到327.4亿元，同比增长182.3%，占移动业务收入的31.7%，这是3g和移动互联网创新发展的结果。中国联通推出“随叫随到”和“20元3g卡”的目的，是不再满足于2g时代的“管道”角色，而是在于与语音业务捆绑在一起的数据业务的深度应用，从而实现整个网络的协调发展。 其次，做好基于网络资源的数据服务。互联网改变了我们的生活，改变了企业的运营模式，也给运营商的运营模式带来了巨大的挑战。为了迎接这一挑战，一方面运营商应该为用户提供一个安全灵活的网络，能够满足人们的双向需求。另一方面，有必要根据客户自己的电信网络资源为他们提供可扩展的和灵活的数据服务选择。充分利用网络、服务和终端的优势，发挥“组合拳”，细化用户的数据流量需求，根据不同的资费以不同的费率运营，为用户提供差异化服务和体验营销，在优化客户服务的同时提高arpu。
