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记者王小杏的“2012爱立信拔出全球路演”近日抵达广州,展示爱立信最先进的技术和解决方案。
爱立信中国及东北亚副总裁冯英多向杜南表示,在移动宽带发展的今天,我们的重点不仅仅是技术和服务的改进,更应该是深入探索新的商业理念和商业模式,参与变革以获取利润。“我们总结了六项突破性战略,以拓展移动宽带的深层价值,包括聚合、此时此地、零售、隐形、激励和管理,并帮助运营商实现从智能管道到智能运营的提升。”
以“激励”策略为例:例如,如果某个小区的移动网络在某个时间处于空闲状态,运营商可以向该小区的用户发送短信,此时会对通话和上网费用进行折扣,以鼓励用户使用该服务;另一个例子是,老用户在向网络介绍新用户时可以获得奖励或积分。
“在许多行业,特别是空航空和金融业,对老用户的分类非常明确,相应的激励措施也已到位。电信运营商也有激励计划,但需要更加详细和完善。从经济角度来看,获得一个新用户的成本是维持一个旧用户的5 ~ 7倍。激励和维护老用户非常重要。”爱立信中国市场和战略规划高级总监常钢表示。