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日前，天津消费者爆料，他们从超市和JD.com购买了同样的浙江ASD (002403)电器有限公司(以下简称ASD)生产的煎锅，但发现从JD.com购买的煎锅明显较薄，甚至标准厚度都不到3.5毫米..
对此，《国家商报》记者昨天(5月3日)联系了ASD，ASD营销总监陈启龄回电解释说，他已经联系了消费者，正在沟通。至于所谓锅体厚度小于3.5毫米，这不是质量问题，而是一个技术上的改变，即锅体可以由原来的“拉伸工序”升级为“旋压工序”而“瘦身”，而“瘦身”后也符合有关标准。
JD.com表示，经过了解，这是由于不同商品的批量问题。如果用户对购买的产品有任何质量问题，可以联系JD.com客服，JD.com会尽力解决。
陈启龄说，工艺改变后，产品介绍中没有提到新的工艺，导致了这次事件。
家电行业观察人士梁认为，这种做法并不排除ASD“偷工减料”的嫌疑，ASD有这样的做法也就不足为奇了，这应该是家电市场不景气的环境所迫。
事实上，记者找到了一份《中华人民共和国轻工业标准》，该标准要求锅体的厚度:根据6.2.3的试验，铝及铝合金锅体的平均厚度应不小于3.5毫米。
首先，消费者有权知道网上销售的同一品牌、同一型号的产品是否以牺牲产品质量为代价而廉价。其次，不排除制造商和电子商务合作欺骗消费者。
对此，记者致电ASD的网络渠道提供商JD.com，回复称JD.com是ASD的授权网络经销商，用户可以凭发票享受完善的售后服务，享受与实体店购物同样的质量保证。在JD.com销售的所有ASD产品与实体店销售的产品完全一样，不存在特殊的供货问题。
“企业通常对实体店和网店销售的产品采取两套策略。所谓特殊供应是指某一类产品专门用于电子商务，但产品质量不应降低。”生产与经济观察人士洪世斌表示，一直以来，企业都会生产特殊产品，但这样的问题会对企业自身和渠道造成很大伤害。
陈启龄表示，与JD.com的合作不是走特殊产品的路线，而是采取批量采购、批量结算的方式，与门店的方式相同。如果你与商店或JD.com合作，公司会考虑价格，除了合同成本中的一些错误，其余都是一样的。
专业法人赵占领认为，如果有特别优惠，网站就有欺诈嫌疑，应该退款。但是，目前还没有明确的证据表明存在特殊情况，JD.com和ASD也予以否认，因此仍然无法判断是否存在欺诈行为；如果不是特价，它承诺网站和超市销售的同型号产品规格是一样的，但实际上是不一样的，这就涉及到产品质量问题。作为卖家，网站应该承担违约责任。
