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根据中国之声的“新闻地平线”，中国电信业刚刚跨越了一个新的里程碑。据英国《经济学家》报道，本周，中国手机用户突破十亿大关。中国已经成为世界上第一个拥有超过10亿手机用户的国家。
然而，另外两个数据并不乐观:第一，虽然中国手机用户总数很大，但全国人口比例仍低于世界平均水平；其次，尽管中国有10亿手机用户，但只有3.6亿人使用手机上网。
这两个数据表明大规模并不意味着高质量。中国从“手机大国”到“手机强国”有多远？还有哪些关键问题亟待解决？
美国摩托罗拉公司的工程技术人员马丁·库珀发明了世界上第一部民用手机，距今还不到40年。第一部手机进入中国市场才25年。25年来，中国的手机用户已经突破了十亿大关！这个速度已经超过了许多领域的发展速度，震惊了世界，甚至中国人自己！著名的通信业观察家向立刚解释了“10亿”这个数字背后的信息:
向立刚:10亿用户意味着它几乎是北美的三倍，超过了整个欧洲。一方面，这表明中国通信业的发展与时俱进；另一方面，这也意味着中国市场充满机遇。无论对诺基亚、苹果、三星还是宏达电来说，中国市场都是军事战略家的战场。
然而，工业和信息化部电信研究院副总工程师陈金桥对这个所谓的“世界第一”有自己的解释。他认为，中国手机用户与欧美国家截然不同:
陈金桥:需要注意的是，现在每个用户的重叠率都很高，尤其是高端用户，两个以上手机号码的用户数量还是比较大的。我们的2g有两个标准，3g有三个标准，不同网络和运营商之间的服务还是不一样的，所以很多高端客户会体验到不同网络的服务质量和服务类型，这在欧洲或北美等成熟市场是很少见的。
这种独特性也许并不值得骄傲。中国的手机网络速度太慢，而且价格太贵，这指向了寡头垄断的中国运营商。陈金桥认为，运营商越多越好，但必须形成良性竞争局面。
陈金桥:因为我们的竞争成本很高，如果有第三方服务商想进来，没有自己的接入网和用户计费渠道，你就无法竞争。也就是说，竞争并不意味着制造商和供应商越多，它们就越被称为竞争，这取决于规模效应。因此，我认为在竞争中，三大运营商必须各司其职，特别是做好互联互通工作，解决网间扩容问题。另一个监管机构必须履行其职责，关注互联互通的质量，另一个监管机构需要引入更多的竞争对手。更重要的是，有一个技术进步，即从2g到3g到4g，现在这个行业的生命周期越来越短。因此，推动制造商和运营商不断升级设备，对提高消费者的服务水平大有帮助。
2g、3g、4g，我们现在无法猜测，有多少听众正在享受这一技术进步带来的便利，有多少人在听到这些术语时仍会有些不知所措和困惑。手机真的能提高每个中国人的生活质量吗？
虽然中国有10亿手机用户，但根据工业和信息化部的数据，中国只有3.6亿手机网民，3g网络的普及率只有13%。尽管上升趋势明显，但空的房价仍有大幅上涨。通信行业知名观察家向立刚认为，手机的未来无疑是智能手机和移动互联网的世界。
向立刚:中国所谓的高端人群现在和世界上最先进的水平有着同样的粘性和感觉。第二，我们刚才提到的10亿数字所支持的是大量的普通消费者。目前，他们主要使用手机打电话、发短信和使用低端功能机，所以两极分化非常明显。我认为对于这个行业来说，让越来越多的手机变得智能化，并在未来开发更多的功能是一个历史性的任务。
然而，工业和信息化部电信研究所副总工程师陈金桥表示，虽然智能手机的普及意味着信息技术的进步，但为了真正让用户受益，服务必须跟上。
陈金桥:虽然智能手机是最流行的信息工具，但如果能被更多的人掌握，就意味着我们的信息越来越快。有一个关键问题，如何有效合理地使用智能手机，如何使3g服务更加民用。在智能手机平台上，andriod可能相对容易使用。像苹果的ios一样，不掌握相对熟练的it技术的人不能安装软件，不能越狱，也不能使用它。应该说，我们现在缺少的不是硬件，而是软件和服务。因此，整个未来的受欢迎程度不在于将来价格只会越来越便宜，而在于如何让消费者越来越好地使用它。
服务的重要性同样适用于3g网络的普及。
陈金桥:未来三大运营商3g用户的增长将主要来自尚未购买的用户，或者支付能力有限的用户，或者有能力支付的用户。这个问题需要我们的行业努力工作，也就是做好信息知识的普及工作。我们的生产经营者应该通过各种渠道和方式，对广大用户，特别是对科技知识较少的老年人和农民工进行宣传和普及教育。此外，我们需要改变我们的品种和服务流程，并使其易于使用。
