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2月6日下午，一场“无网灾难”袭击了澳门。澳门的电信传输网络已经瘫痪，一些专线服务、3g手机服务和互联网服务受到影响。虽然当晚10点网络恢复正常运行，但电信网络瘫痪长达6个小时，影响了澳门一半的手机用户，甚至连紧急电话“999”也遭殃。一时间，舆论哗然，澳门形象受损。
无视平民的愤怒
据澳门电信称，事故是由一次罕见的技术故障造成的。然而，这场“无网灾难”不仅影响了居民的生活，也严重打击了澳门的商业运作，许多受灾群众哭喊着要求赔偿和穷乡僻壤。澳门电信最终决定向受影响的手机和互联网用户提供折扣，并于2月7日向全体澳门市民公开道歉。
澳门公众舆论正在重新思考这起技术事故。在技术方面暴露出两个主要问题。
首先，澳门电信没有相应的备份网络。澳门电脑商会会长欧家辉指出，当局和澳门电信应对此事件进行全面的技术分析，研究建立一个可实时启动的数据备份中心，以便一旦发生类似事故，灾难抢修应急系统能够实时启动。
其次，政府和电信运营商应该从中吸取教训，推广3g等高端电信技术。与此同时，他们不应该贪新忘旧，取消一些成熟和稳定的电信服务技术，如2g和寻呼机服务。这些服务可以作为高端技术的补充，也为居民提供了通信选择。
“垄断”？
由于“无网之灾”，澳门通信业“一家独大”的弊端也被提上了议事日程。澳门电信是目前澳门唯一的综合电信服务提供商，业务涵盖2g和3g手机、固定电话、互联网等领域。澳门媒体指出，虽然存在同业竞争，但澳门电信有一种“皇女不愁嫁”的主导心态，因为它几乎垄断了澳门的通信硬件系统。
澳门电脑商会主席欧家辉指出，网络故障花了6个小时才被排除，外国专家不得不前来维修，反映出澳门对电信危机明显缺乏认识。
澳门中国工商会会长郑志强指出，事故影响巨大，持续时间很长。作为一家公用事业公司，澳门的电信响应机制非常薄弱。他还表示，维护人员应该从其他地方邀请，更令人惊讶的是，澳门电信没有专业的软件人员。澳门电信必须从中吸取教训，不仅要注重赚钱，还要增强社会责任感和责任感。
部分澳门立法会议员批评事件影响了澳门的形象，不单止澳门电讯有责任，特区政府亦应检讨其监管不力的情况。他表示，特区政府亦应检讨电讯专营权合约，不应容许澳门电讯只增加3g用户，而无限期扩展，忽视服务质素的维持。
