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■我们的记者雷斌 苹果的手机仍然很漂亮。苹果在智能手机市场独领风骚后，在整个手机市场取得了最好的成绩。根据市场研究公司idc的数据，2011年，苹果占据了全球手机市场的6%，并首次超过lg电子，成为全球第三大手机制造商。与此同时，得益于苹果手机的普及，苹果2012财年第一季度的收入同比增长73%，净利润同比增长一倍。可以说，苹果手机实现了规模和利润的双重收获。然而，苹果在繁荣时期也面临着微弱的危机。市场对苹果引以为豪的iphone单一产品战略、“饥饿营销”战略和持续创新能力感到担忧，这种担忧正在不断发酵。 苹果手机增加并增加收入 纵观整个手机市场，苹果无疑是最大的赢家。就市场规模而言，苹果手机取得了巨大成就。根据市场研究公司idc发布的2011年全球手机市场数据，就销量而言，苹果在全球手机市场的份额在2011年达到了6%，已经取代lg成为全球第三大手机制造商。在此之前，苹果在去年第四季度从三星手中夺回了智能手机发货量的桂冠，并再次成为全球最大的智能手机制造商。这也意味着，除了智能手机市场之外，在包括非智能手机在内的整个手机市场上，苹果正以其iphone系列产品对传统手机制造商的地位产生巨大影响，打破了诺基亚、三星和lg多年来稳定的前三名格局。 或许，从追赶lg的步伐中，我们可以看到苹果手机近年来的“潜力”。据了解，苹果的手机出货量在2010年年中迅速接近lg电子，但由于消费者预计新iphone将在去年第三季度推出，苹果在手机市场排名第五，仅次于lg电子和中兴；然而，iphone 4s的强劲销量使得苹果手机销量在去年第四季度大幅增长，并成功超越lg电子，在手机市场排名第三，是苹果在idc手机制造商排行榜上的最高排名。 同时，就利润而言，苹果的iphone是苹果利润大幅增长的最大贡献者。苹果公司最近发布的2012财年第一季度财务报告数据显示，该财年第一季度的收入为463.33亿美元，比去年同期的267.41亿美元增长了73%；净利润130.64亿美元，比去年同期60.04亿美元大幅增长118%。其中，iphone在2012财年第一季度售出了3700万部，远远超过了此前2034万部的纪录。 “马太效应”被苹果公司充分发挥。例如，在去年竞争激烈的第四季度，苹果只占据了全球手机市场的8.7%，但却获得了75%的利润率——占整个智能手机利润的四分之三。苹果手机令人印象深刻的记录确实值得称赞。 苹果的“熟悉度”背后隐藏着一种担忧，苹果在手机市场的表现相当强劲。然而，苹果自身的问题也存在。 首先，苹果的单一产品战略隐藏着发展风险。众所周知，苹果在手机市场一直是一场单线战争，依靠一系列的苹果手机赢得世界，依靠内存的大小来决定产品的价格。诚然，这不仅可以满足不同用户的需求，让不同用户获得一致的使用体验，还可以抢占中高端用户群体，带来丰富的增值服务和软件收入。然而，问题由此产生。首先，苹果产品的产量太有限。三星、宏达电等手机制造商不断向市场推出新产品。面对源源不断的智能手机，苹果只有一个iphone系列需要处理。其次，苹果手机的高价可能成为其致命弱点。尽管高端产品的用户很粘，有很强的购买力，但毕竟这样的消费者是有限的，这很容易导致高端市场的饱和。此外，苹果手机每年更新一次的生命周期正在延长，苹果引以为豪的产品正面临强大的冲击和挑战。 第二，俗话说“小和输小和”，苹果能否通过“饥饿营销”继续取胜并不乐观。众所周知，苹果的成功归功于苹果集团早期为“饥饿营销”所做的一系列推广活动。然而，“饥饿营销”有一定的风险。手机和价格策略能否长期成为市场赢家是苹果未来发展的一大挑战。 第三，苹果如何保持其持续创新能力一直受到外界的质疑。一些分析师认为，在过去的几年里，苹果凭借其强大的创新能力颠覆了手机行业。但是当它成为这个行业的老大时，如何颠覆自己就成了一个难题。随着后续创新变得越来越困难，消费者可能会厌倦苹果的美学。事实已经被揭露了。尽管苹果的最新款iphone 4s仍然引人注目，但与之前的iphone产品相比，世界各地的热情都有所下降，也没有抢购或脱销的热潮。 在多元化时代，苹果将何去何从？ 除了苹果自身日益暴露的问题，激烈的外部竞争环境也给苹果未来的发展增加了障碍。随着安卓产品线的逐步推广和wp生态系统的逐步完善，手机市场将进入多元化时代，苹果也将面临各种挑战。 不仅是苹果，还有老牌制造商如诺基亚和黑莓，以及三星和宏达电等后起之秀。我们应该知道，尽管苹果iphone在去年第四季度主导了全球智能手机市场，但如果把非智能手机也算在内，诺基亚仍然是世界第一，三星第二，苹果第三。在智能手机市场的众多竞争对手中，三星无疑是苹果最强大的竞争对手，双方曾交替坐上智能手机“一哥”的宝座就证明了这一点。未来，苹果应该如何应对三星手机的多线运营，值得深思。 移动电话市场不缺乏竞争，竞争的范围涉及终端产品、操作系统和生态系统等各个方面。在多元化竞争的时代，苹果面临许多挑战。 就终端产品而言，苹果的明星终端能走多远尚有争议。此外，随着苹果产品周期的延长，很难说消费者能否耐心等待。就操作系统而言，苹果ios的领先优势在美国市场已经成为过去，苹果ios在美国的份额已经被安卓超越。根据comscore的数据，2011年，andriod智能手机占据了美国手机市场的47%，第二个苹果ios系统由于iphone 4s而增长了29.6%。此外，苹果一直习惯的“饥饿营销”似乎也得到充分发挥。当安卓的新安卓4.0和wp7高端产品全面推出时，消费者是否会保持“铁杆”仍很难说。 未来，苹果的手机将走向何方还不得而知，但它值得认可。苹果手机要想保持用户的忠诚度，不仅需要加快产品创新，也不能轻视品牌建设。至于未来，我们将拭目以待。
