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在1月4日举行的中国移动2012年工作会议上，中国移动总裁李越强调，2012年要抓好wlan建设和运营，将wlan建设、维护、运营和业务发展纳入日常工作体系。 这说明随着3g业务规模的逐步扩大，td-scdma网络的承载压力越来越大，中国移动需要使用wlan来分流数据流量，减轻网络压力。[/h/与td-scdma网络相比，wlan的建设成本相对较低，分流效果也非常明显。然而，无线局域网缺乏像td-scdma网络本身那样清晰的盈利模式。 中国移动的无线局域网在运营上还不够成熟。然而，要解决运营不佳的问题，无线局域网建设很难成功。 无线局域网“大跃进”[h/]对比两组数据，我们可以发现中国移动的无线局域网热点经历了戏剧性的增长。2010年底，中国移动建设了约12万个无线局域网服务热点。半年后，根据中国移动2011年上半年发布的财务报告，截至2011年6月底，中国移动已经在全国范围内建立了100多万个无线局域网接入点。原定于2013年完成的任务提前完成，一年内增加了7倍以上。称之为“大跃进”并不过分。 一些业内人士认为，在没有iphone等明星终端的情况下，依靠无线局域网吸引高端用户已经成为中国移动的新选择。 由于td-scdma网络本身在标准上还不成熟，中国移动的3g用户数量还没有达到预期的增长。此外，在新的3g用户方面，中国移动正被竞争对手超越。与此同时，在高端用户市场，中国联通(600050)iphone和其他明星终端正在展开竞争。在危机下，中国移动只能另辟蹊径，开辟新的战场。 根据中国移动的公告，2011年前三季度，中国移动的无线互联网业务流量达到2173亿兆字节，同比增长58%，其中移动数据流量为1123亿兆字节，无线局域网数据流量为1050亿兆字节。 从这些数据可以看出，wlan确实起到了数据分发的作用，但是流量的增加并没有带来相应的收益。 根据北京移动公布的wlan服务收费标准，标准资费套餐为0.05元/分钟(相当于3元/小时)，不使用也不收费，每月最多收取500元。40g流量封顶后，wlan互联网接入功能将在当月自动停止。如果是包月，收费标准为15小时30元/包月；40小时50元/月套餐；100元/月包200小时。超过后，将按无线局域网标准资费收取，每月最多收取500元。40g流量封顶后，wlan互联网接入功能将在当月自动停止。 这个资费标准对用户来说确实很有吸引力，但在实际实施中却大不相同。目前，中国移动在推广无线局域网业务方面仍侧重于免费模式。 例如，为了吸引用户使用无线局域网服务，北京移动实施了无线局域网免费体验套餐活动，活动持续时间为2010年8月5日至2011年12月31日，间隔时间超过一年。在这段时间内，用户每月可以免费体验20小时的无线局域网服务。中国电信和中国联通也采取了类似的免费策略。 在免费模式下运行无线局域网显然不能给电信运营商带来直接收入。事实上，这种情况在td-scdma业务中也存在，流量增量并没有增加。相反，由于建设和优化3g网络的大规模投资，其arpu值急剧下降。 中国移动副总裁李正茂在2011年第五届移动互联网国际研讨会上也表达了以下意思:“数据流量的爆炸性增长给运营商带来了巨大的成本压力。近年来，智能终端的迅速普及带动了交通服务的快速发展。例如，中国移动的数据流量连续几年保持150%以上的高速增长。流量爆炸不仅带来新的收入增长，也使运营商面临收入不同步的问题，给网络投资带来巨大压力。” 为了缓解压力，降低wlan建设成本，电信运营商倾向于采购价格低廉的中小型设备提供商，设备质量相对较低，导致wlan服务的用户体验较差。一些用户报告说，使用无线局域网包时信号不稳定，他们无法长时间上网。 在降低网络建设成本和提高网络服务收入之间，电信运营商在一定程度上陷入了恶性循环。中国移动也不例外。 事实上，在战略层面上，中国移动仍将重点放在td-scdma网络建设上，而wlan只是一项辅助措施。这种定位也体现在包括设备采购在内的一系列环节的运作上，导致无线局域网未能有效发挥其作用。 即使建立了一个大规模的无线局域网热点，它是否能运行良好仍是个疑问。借鉴国外电信运营商在无线局域网业务方面的经验，实现无线局域网运营的多样性和灵活性，将有助于中国移动走出无线局域网运营的困境。 多元化运营模式[h/]国外，无论是英国电信还是t-mobile，在向用户提供无线局域网服务时，都采用了更加灵活的计费方式。例如，英国电信为不同类型的用户设计了不同的收费模式，例如偶尔使用wi-fi的用户、主要用户、更多的国内漫游用户、更多的国际漫游用户以及偶尔旅行但需要更多互联网接入的用户。在无线局域网计费中，t-mobile包括多种计费模式，如时间计费、日付费套餐、月付费套餐、月套餐和预付卡。 更加多样化的套餐满足不同类型用户的需求，而中国电信运营商对wlan业务的计费仍然非常简单，缺乏针对性和灵活性。 为了降低无线局域网的运营成本，一些电信运营商选择与赞助商合作，为用户提供限时免费的无线局域网服务。用户在使用这些服务之前需要浏览赞助商的广告。 一些发达国家采用政府采购，建立无线上网热点，向用户免费提供无线上网服务，并将无线上网作为公共设施。这种模式在中国已经实践过，但规模并不大。如果中国在未来推出自己的宽带战略，不排除政府会投入更多资金建设公共无线网络。 那么中国移动应该如何运营无线局域网？ 中国移动的无线局域网建设计划与其无线城市战略密不可分。中国移动的无线城市建设涵盖了市民生活的方方面面，如旅游、信息查询、公用事业支付、电影票预订等。通过提供无处不在的互联网接入和信息服务，它帮助市民获得更方便、更安全、更顺畅的生活体验。无线局域网提供的无线接入服务是中国移动无线城市战略的重要组成部分。 从这个角度来看，中国移动的无线局域网运营有目标和前景。然而，该计划成功的关键在于信息服务，即各种移动互联网的增值服务。只要能为公众提供有价值的增值应用，向用户收费并不一定不可行。例如，中国移动的原创无线音乐是一项相对成功的增值服务。 因此，中国移动在wlan运营方面有两个选择:一是采用更灵活、更有针对性的计费方式，为用户提供更适合其需求的wlan服务；一是免费提供无线互联网服务，聚集大规模用户群，然后向用户提供有吸引力的增值服务以获取收入。 免费模式在中国是一种相对流行的做法。然而，这种模式成功的关键是数据服务，这也是中国移动目前的弱点。在无线局域网运营方面，中国移动需要进一步探索。
