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业内人士也认为,腾讯和阿里正式宣战。事实上,在此之前,阿里和腾讯已经“擦枪走火”多次。今年8月,淘宝屏蔽了淘宝卖家工具的界面,使得卖家无法在微信上建立自己的淘宝一站式购买计划,微信用户也失去了直接登陆淘宝的可能。
据《国家商报》记者报道,腾讯推出的微信5.0版微信支付可能是刺激阿里敏感神经的导火索,并逐渐形成对阿里最直接、最大的威胁。
接下来,战争变得越来越激烈。腾讯禁止了第三方应用的外部连锁跳转,阿里推出了自己的即时通讯来挑战微信。
这场“两匹马之间的决斗”,被称为互联网巨头的最高战斗,也被称为“阿q大战”。其实质是阿里与腾讯巨头之间基于移动互联网或移动电子商务端口的纠纷,并将持续到2014年。
微信模式“弯道超车”/
2013年,以微信为平台、财付通为先锋的腾讯,在电子商务领域一直受到阿里的压力,迎来了弯道超车的机会。
据《国家商报》记者报道,阿里在无线移动终端上的游戏延续了pc终端的策略:阿里建一个水库,引入水流。如果商家想钓鱼,他们需要从这个平台购买钓鱼工具。
这个游戏最大的问题是商家只是淘宝和天猫购物中心的商店。一旦他们离开上述平台,他们与买家的沟通渠道将被完全切断。
阿里没有想到的是,两年前,曾经被认为是腾讯再造的手机版的即时通讯现在可以做越来越多的事情,甚至成为外界认为可能撼动阿里帝国的牢不可破的电子商务阵地。
据《国家商报》记者称,微信仍是一个不成熟的平台,但它给了这些中小卖家很大的期望和幻想。
最根本的是商人思维的变化。在个人电脑时代,商家通常过于沉迷于电子商务。一方面,他们认为电子商务影响了传统渠道的利益;另一方面,在主要的电子商务渠道中,对商家的客户信息和购买者行为数据的分析只停留在大平台上。
因此,对于传统制造商来说,电子商务仍然是清理库存的“下水道”。然而,在微信时代,商家已经改变了他们的想法,愿意提供“微信价格”,并支持用户在微信上以特别折扣消费。
《商业价值》主编张鹏认为,电子商务的本质是更有效地联系客户的模式。该模式的关键数据是转换率、客户单价和交通获取成本。过去,流量成本掌握在阿里和百度等几大平台手中。一般来说,企业只能依靠这些平台上的各种方式来购买流量。他们能做的是提高转换率和客户单位价格。
张鹏表示,微信带来的变化是,制造商开始意识到一种新工具可以直接接触到用户,他们的日常运营信息和优惠活动不需要像以前那样以购买流量和平台广告的高成本来获得。这种连接似乎比以前更有可能获得单一流量转换。此外,企业还获得了与用户的“长期联系权”。
一旦微信向商家开放更多的“连接”,阿里可能会被这种新模式从他多年掌握的流量和与商家的连接中切断。
这显然是阿里难以接受的。毕竟,阿里2014年的主要任务之一是ipo,上市的卖点仍然是b2c理念。因此,对于阿里来说,2014年的首要任务是赢得移动市场。
结果难以预料
也许每个人都会等着看这场决斗下一步将如何进行。
目前,来来回回,手机淘宝、支付宝钱包是阿里攻击移动终端的三把利剑。
据《国家商报》记者观察,阿里明年的主要战略是在无线方面发挥实力,而与腾讯纠缠的领域是通信。
回顾微信的策略:用户的个人关系是通过朋友圈实现的,而买卖双方的关系是通过订阅的公共号码和服务号码实现的,但买卖双方的业务关系似乎不想被复制,那么切入点在哪里?答案可能要到2014年才能揭晓。
如今,阿里正试图通过阿里控制的公司的业务“切断”与微信各领域连接的可能性,以此来阻挡对手。
另一方面,腾讯用微信支付阿里的支付宝钱包,而电子商务是腾讯支付场景的一部分。
微信在电子商务领域的尝试主要是通过易迅的精选商品模型,这是腾讯电子商务之前提出的想法:消灭购物车,因为移动电子商务的关键词是碎片化、简单化和闪购。
据了解,在不久的将来,这个选定的产品将升级为微型商场,运营商仍将是Yixun.com。将来,所有的商家,不管他们是不是益讯的供应商,益讯都欢迎进入,它只会提供基础设施建设。
然而,这种微型商城的电子商务模式只适用于标准品类的产品。这种模式主要是用户养成习惯,随机购买,共享朋友圈,从而实现第二次和第三次购买,从而形成所谓的社交电子商务。
这显然与希望微信颠覆阿里模式的中小卖家的预期相去甚远。微信接下来会做什么?2014年,微信能否给出答案仍不得而知。
据《国家商报》记者介绍,阿里的电子商务模式可以看作是互联网对传统产业的颠覆,微信要解决的问题是如何用互联网的思维来改变传统产业,这可以从马在我们大会上的发言中看出。
目前,腾讯对线上线下电子商务的探索主要是微观生活和微观购物。这两种模式主要需要用互联网的思维来解决,帮助传统零售业解决用户的数字化管理,增加用户粘性,做所谓的增量市场,激活老用户重复购买。
腾讯还认为,微信不是商家销售商品的平台,而是连接和管理用户的工具。另一方面,这个微信公众账户的用户到达率能否完全转化为购买率,实际上是在考验商家自身的业务能力。
在移动支付领域,阿里金融集团(Ali Financial Group)首席执行官彭磊曾表示,微信支付只是支付,而支付宝的移动战略定位为“移动生活”——它可以赚钱,照顾生活,包括水、电、煤的充值。
但是,支付宝的移动终端的覆盖面并没有那么高,因为电子商务的发展和移动终端上的支付还没有形成习惯,支付宝在功能上也没有找到很强的突破。
应该注意的是,微信已经将腾讯从最初的社交属性扩展开来,这是一个覆盖6亿人的应用。一旦腾讯以此为基础,它将实现为支付提供应用场景的生态系统的真正无处不在的支付。这可能是微信支付的优势,但谁赢谁输仍不确定。
正是这些不确定性,以及两大巨头之间的制约和潜在冲突,使得即将到来的2014年竞选更加令人困惑。
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