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实际测量:移动信号稳定,没有电信信号
“每天当我进入6号线的车站时,我的手机信号消失了,我不能上网,也不能发短信。”太晚了。这个问题出现已经一个多月了。没有人负责吗?”11月19日下午,在北京地铁6号线金台路站,乘客吴先生向前来采访的记者投诉。
吴先生是北京电信的用户,使用cdma iphone 4s签约机。据介绍,去年地铁6号线投入运营后,3g信号迅速开通,人们可以一边骑车一边上网和打电话。但是今年国庆过后,手机信号突然消失了。为此,吴先生联系了中国电信客服两次,但没有得到明确答复。吴说:“如果我没有一年的合同,我现在就想换手机。”
人民日报通信频道记者在金台路站使用了中国电信、中国移动和中国联通的手机,发现中国移动有稳定的2g信号,中国联通的2g网络稍弱,但仍能通话,而电信cdma手机没有信号。记者随后赶到东大桥站和南锣鼓巷站,一路上没有电信手机的信号。
调查:地铁公司和运营商意见不一
就此问题,记者分别联系了北京地铁公司和北京电信。北京地铁工作人员表示,运营商有责任建设和管理地铁内的移动电话通信网络,如果出现故障,应致电运营商。
北京电信表示,由于地铁6号线自身传输设备的故障,三家运营商都出现了不同程度的站点断线。北京电信一直积极与MTRC协调合作,修复相关线路,力争尽快恢复该地区的用户通信服务。但是,对于具体的恢复时间,北京电信没有给出明确的日期。
同时,记者从北京联通内部了解到,联通技术部已经提出了解决六号线网络信号问题的方案,目前正在等待解决。
一位业内人士告诉记者,由于复杂的地理环境,六号线运营商在建设初期投资成本较高,要向地铁公司支付一大笔“入场费”,导致三家运营商积极性不高。
据悉,北京联通已初步与MTRC达成协议,六号线联通的网络信号最早将在今年年底稳定下来。当电信网络恢复时,用户可能不得不等待。
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