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在4g正式许可之前,中国移动发展4g服务的速度越来越快。 11月6日,北京移动正式开始在营业厅销售td-lte手机,这让人们更加关注4g。根据北京移动的计划,消费者可以通过在10个指定的营业厅购买4g手机来更换他们的sim卡,并且他们可以在不更换号码的情况下体验4g网络。 事实上,早在北京移动推出4g手机之前,浙江移动和广东移动就已经采取了一些行动。其中,浙江移动早在今年9月28日就开始在杭州、宁波和温州销售四款4g手机。此外,广东移动最近推出了4g免费体验活动。 在中国移动“出走”的背后,它反映了中国移动渴望向消费者推广4g。“移动4g,快一步。”这是中国移动在营业厅的广告。显然,中国移动希望在消费者心中建立更好更快的4g网络形象,从而扭转3g时代相对弱势的局面。td-scdma在3G时代的弱势已经开始影响中国移动的表现。根据中国移动2013年第三季度发布的财务报告,其净利润为915亿元,同比下降1.9%。这是中国移动多年来首次出现净利润下降。 4g手机上市[h/]记者从北京移动了解到,目前只有三星n7108d和索尼m35t两款手机上市,裸机价格分别为4999元和2999元,还可以办理合同包退话费服务。 广东移动于9月29日宣布正式推出4g体验预订,并推出两款移动终端和两款数据终端供用户选择。出售的两款4g手机是三星n7108d和华为g716。 自9月28日以来,浙江率先销售了三星、索尼、中兴和酷派的四款4g手机。 从目前的情况来看,在中国销售的第一批4g手机型号有限,而且不是最新款,对消费者的吸引力稍有下降。三星n7108d实际上是上一代三星5英寸屏幕手机note 2的td-lte版本。目前,三星主要在推动note 3。 然而,根据广东移动的数据,尽管如此,消费者仍然对体验4g非常热情。在开放体验的一个月内,仅广州的4g体验用户就超过了5万。此外,广东移动透露,“预计今年将有20多部4g手机获得网络接入许可,明年这一数字甚至可能超过150部。” 在 3g时代,终端支持的缺乏,尤其是高端手机的缺乏,曾经是困扰中国移动的一个大问题。在中国3g牌照发放初期,由于td-scdma产业链不成熟,只能由中国移动的集中收购带动,这将慢慢导致td-scdma产业链的成熟。 中国移动显然不希望这种情况在4g时代重演。然而,记者从手机厂商的反馈中了解到,与3g起步阶段相比,4g手机没有特别的门槛,厂商很容易跟进。酷派副总裁张广强在接受记者采访时表示,只要国家发放许可证,大量产品将在三个月内上市。 据记者报道,中兴、华为、酷派、联想等国内制造商已经规划了自己的4g产品,跟上了运营商的步伐。包括苹果、三星、宏达电和其他最新旗舰产品在内的国际制造商显然同时支持td-lte和lte fdd。 发布新品牌“何” 随着4g机遇的到来,中国移动也进行了内部调整,即激活一个全新的品牌。中国移动尚未正式宣布这一消息,但已经在内部宣布了这一战略。这个新品牌叫“和”,由英语和汉语“和”以及一个感叹号组成。 此前,在3g时代,中国移动专门推出的g3品牌被证明是不成功的,消费者对其认知度较低。这一次,中国移动在借用4g的前夕推出了新品牌“何”,这不可避免地让人担心新品牌是否会陷入与g3同样的困境。 然而,据手机业内人士称,新品牌不仅仅针对g3这样的特定业务。换句话说,“何”品牌的推出并不是为了4g业务,而是中国移动对整体品牌的新梳理。 根据新计划,中国移动将重新整合“全球联通”、“动感地带”和“神州行”三大业务品牌。在过去几年的发展中,中国移动通过区分不同业务品牌的用户,进行有针对性的营销,取得了良好的效果。 面向高端商务人士的全球互联(Global Connect),面向学生和年轻人的动感地带,以及吸引入门级用户的神州行,已经在人们心中留下了深刻的印象。 但是,随着通信市场的变化,中国移动认为原有的品牌划分方法已经不能适应新的环境,因此提出了新的品牌战略“和谐”。当然,测试最终效果需要时间。 除了为消费者识别新品牌投入巨额营销费用之外,中国移动还需要更多地考虑在运营商的传统语音短信服务受到冲击、数据业务有待发展的情况下,如何真正识别消费者的需求,设计更合理的资费和服务。 因此,即将到来的4g不仅是中国移动发起变革的机遇,也是巨大的挑战。 据记者了解,在北京营业厅处理4g业务体验时,没有正式的4g套餐供用户选择,或者仍使用之前的3g套餐。广东移动采取了完全免费的策略。从11月1日到2013年底,已经申请4g体验的用户将能够免费体验4g流量,最高限额为15g。 4g正式许可后,中国移动将采取何种资费策略推出新品牌,也将是影响4G网络用户选择的主要因素之一。 体验是关键 在首批体验移动4g的用户中,有一种普遍的感觉,速度确实比3g快得多,但网络覆盖需要加强。 以北京移动为例。目前,td-lte网络覆盖的区域包括北三环、西三环、东三环、广广路,以及清华、北大、国茂、cbd、园博园等中心区域。[/h/即使在4g覆盖范围内,从目前消费者的实际体验来看,室内4g网络的信号仍然很不稳定。这些问题需要中国移动在未来逐步解决。 根据中国移动此前的计划,2013年全国将建设20多万个基站,覆盖100多个城市,并将购买100多万个4g终端。 此外,还有一些细节会影响体验,例如谈话。据中国移动总裁李越透露,中国移动未来的4g语音将通过volte实现。Volte是一个技术概念,即lte上的语音,它指的是lte网络上所有ip条件下的端到端语音方案。一般来说,这有点像目前的ott实践,如微信,即通过一个完整的数据网络传输语音,而不使用传统的语音网络。 然而,在4g许可的初始阶段,需要一个过渡方案。目前,在世界各地的商用lte网络中,大多数运营商都采用了折衷方案,即数据流量通过高速lte网络传输,而语音呼叫仍需“回落”到2g或3g。 在“后退”过程中,可能会出现等待连接时间过长等问题。所有这些都极大地影响了用户体验,消费者很容易对4g产生不好的第一印象。
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