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彭博社报道称,中国的网上购物中心在“双十一”期间开始推出各种不同寻常的促销手段。自2009年起,淘宝将11月11日定为“网上购物日”,并开展了低至1%的网上商品折扣,这激起了中国网民的热情。淘宝网宣布,11日将在2万多家门店对3万多种商品提供50%的折扣。JD.com引入了免费送货等优惠条件。
阿里巴巴集团董事长马云在10月底预测,“双十一”集团旗下天猫和淘宝的总销售额今年将超过300亿元。这一数字远远高于去年设定的191亿元的销售额,相当于零售巨头沃尔玛去年在中国销售额的一半。
“今年的‘双十一’仍将是阿里巴巴的主导地位。预计其他电子商务公司的总销售额不会达到天猫和淘宝。这种情况短期内无法改变。”中国电子商务研究中心主任曹磊10日告诉《环球时报》记者。然而,曹磊预测,阿里巴巴今年的销售增长将低于去年。除了基本原因之外,京东、苏宁等许多电子商务公司今年都提前推出了促销活动,这透支了它们的部分消费能力。另外,今年的“双十一”是星期一,而去年是星期天。
五年后,“双十一”已经发展成为世界上最大的网上购物交易日。据说那天中国网民参与网上购物的数量可能超过巴西的总人口。韩国《亚洲经济》10日报道称,中国网上购物日的销售额超过了美国感恩节的销售额。据中国Taobao.com的统计,去年11月11日的销售额高达31亿美元,超过了美国两个最大的网上购物日——“黑色星期五”(感恩节后的第一天)和“网络星期一”(感恩节后的第一个星期一)的总销售额。根据美国销售研究机构comscore的数据,2012年美国网络星期一和黑色星期五的在线零售额分别为15亿美元和13亿美元。
普华永道(PricewaterhouseCoopers月份预测,电子商务将帮助中国最早在2015年超越美国,成为全球最大的零售市场。据预测,到2015年,中国的网上购物规模可能达到5400亿美元,而到那时,美国的网上购物规模将达到3450亿美元。自2009年以来,中国的网上购物市场每年增长70%,而美国只有13%。
随着“双十一”购物节的愈演愈烈,一些问题逐渐暴露出来。目前,中国电子商务面临的最大挑战是快递能力。为了将业务量增加10倍以上,物流行业正在将其员工增加30%,以加快货物的交付。为阿里巴巴送货的上海申通快递表示,为应对“双十一”购物季,该公司在15万名快递员的基础上雇佣了4.5万名临时工。为了增加运力,中国最大的私人快递公司SF快递在上个月底购买了一架波音757运输机。天猫表示,其快递合作伙伴已经租用了100架飞机。
与天猫品牌商家对“双十一”的热情相比,淘宝上的一些小卖家更无奈。广东佛山淘宝卖家陈10日对《环球时报》记者表示:“这是一个大卖家的游戏,我们想参与,但没有资格。”据他介绍,要参加淘宝的“双十一”促销活动,在进入主会场之前必须有一定的店面销售额。
“双十一”购物热潮表明,中国的消费需求正从传统商店转向网上销售。根据彭博社的数据,中国网上零售销售额的增长率从去年的4.3%上升到6.3%,而市场份额排名前100的实体店的增长率从11.2%下降到9%。为此,许多实体店纷纷加入“双十一”购物狂欢,希望从中分一杯羹。北京朝阳欢乐城表示,从11月1日至11月11日,所有商家将向消费者披露商品编号,消费者可以随意复制并在网上下单。
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