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一些“客户服务人员”说你的付款有问题。如果你想用qq的“远程协助”来操作你的电脑并帮你解决问题，你应该果断地说“不”。因为这是一个经常出现的陷阱。不久前，重庆市九龙坡区的一名女大学生彭静(音译)在宿舍里上网购物时，接到“客服人员”的电话，称彭静因淘宝订单付款异常而无法发货。彭静同意对方的“远程协助”，结果网上银行被扣了3700元。
不仅是买家，还有一些网店卖家也被骗了。一个网名为淘宝客服的骗子告诉受害者，她的商店没有支付押金，并要求“远程协助”帮助她处理。受害人同意，支付宝账户三次转账1500元。
除了“远程协助”之外，“您的网上银行已过期”往往是一个欺诈陷阱。不久前，重庆市沙坪坝区的廖宇女士收到一条短信，号码是“10602395588”，说她的u盾即将过期，并附上了一个网站让她登录维护和升级u盾。廖宇做到了这一点，并输入了自己的网上银行密码。结果，几分钟后，她在工行账户上的所有存款都是497，990元。
对此，重庆市九龙坡区警方近日发布了一条专门的网上购物反欺诈招数:
首先，当你遇到“客户服务人员”打来的电话时，你应该小心。即使对方能告诉你的购物清单和购买记录，你也应该多加注意。务必询问对方的客服号码，然后通过商场的官方客服电话进行验证，以确定其真实性。
第二，不要相信任何信息，如“赢得网上购物”，并仔细筛选对方的联系信息。对于那些没有固定地址或相应固定线路的人，他们应该更加小心。说谎者的联系方式通常是“一个手机号码+一位女士”。
第三，不要轻易登陆对方提供的网站，尤其是要多注意一些以“、”结尾的域名。pl "，"tk "和"。这是网络钓鱼网站经常青睐的。
第四，尽量不要在网上银行或支付宝存大量的钱。设置密码时，您应该处于较高的级别。不要害怕麻烦。任何时候都不要轻易泄露密码。
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