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本报记者傅
2013年可能是中国移动最艰难的一年。中国移动发布了2013年前三季度未经审计的财务报告。财务报告显示，收入4630亿元，同比增长9.4%；股东应占利润915亿元，同比下降1.9%。这是中国移动自上市以来首次出现净利润同比下滑。对于利润下降的原因，中国移动将其归咎于ott业务的影响。它认为，信息和通信行业的竞争越来越复杂，奥特业务对传统通信行业的影响越来越明显。移动通信的普及率不断提高，行业同质化竞争日益激烈。
面对前三季度的利润下滑，第四季度的4g几乎成为中国移动全年业绩的唯一亮点。然而，到目前为止，4g牌照的发放仍然是未知的。虽然中国移动的4g已经在一些地区起飞，甚至向市场推出4g套餐和终端，但4g牌照还没有发放，中国移动的这些“踩线”行为也不能给当前的业务发展带来任何实质性的贡献。即使4g获得许可，它也需要很长时间才能正式商业化和大规模商业化。因此，利润下降表明中国移动正在进入一个寒冷的冬天。
内部和外部的问题减缓了大象的步伐
对于利润下滑，中国移动在第三季度报告中给出了三个原因:第一，3g市场竞争激烈；第二，终端补贴被拉低。中国移动提供高额终端补贴后，终端销售额大幅增长，主营业务对利润和利润率产生重大影响；第三，互联网奥特服务的替代效应明显。
中国移动作为中国最大的移动通信运营商，近年来一直如火如荼。今年第一季度，中国移动的利润增长几乎停滞，到第三季度末，下降的拐点立即出现。中国移动的问题是整个国内移动市场面临的共同问题，用户增长乏力，ott冲击明显替代，利润分流。由于ott业务的影响，中国联通选择与微信合作，大规模提升目标流量；中国电信选择与网易合作推出类似微信的应用电子邮件，以此来刺激市场。中国移动在战略上选择了封锁和对抗，因为它害怕微信等ott应用的替代效应。
不可否认，ott服务给运营商的传统语音和短信业务带来了巨大的冲击。对于拥有超过7.5亿用户的中国移动来说，ott是一个祸害。但自公司上市以来首次出现利润下滑，中国移动“内部担忧”带来的问题也不容忽视。有时候，高管的落马让中国移动的管理层陷入了两难的境地，从管理机制到业务创新发展都出现了一系列问题。
中国移动进入业务结构整合期
利润下降，股价暴跌，高管下降，垃圾短信等负面舆论影响接踵而来，ott持续蚕食利润，网间结算政策将会调整...各种难以忍受的情况使中国移动似乎处于风雨飘摇的境地。世界上曾经拥有最大网络规模、最大客户规模和最大市场价值的电信运营商已经到达了一个新的转折点。向左或向右，它会爬上或滑下，这是对舵手智慧的考验。
行业专家对中国移动利润下滑所反映的问题有不同看法。北京邮电大学教授曾认为，业绩下滑不能被视为中国移动业绩的拐点，因为中国移动净利润的环比仍在增长。
利润下降反映了中国移动市场竞争中存在的一些问题。特别是ott服务的替代效应日益突出，给中国移动带来了很大的麻烦。这说明中国移动还没有搞清楚移动互联网从语音运营到流量运营的节奏，而是处在探索转型的阵痛之中。
根据财务报告数据，中国移动前三季度通话总时长同比增长3.1%，增速放缓。语音服务在收入中的比例也在下降。2010年为70.8%，2011年为69%，2012年，语音业务收入占其收入的65.7%。因此，数据服务的使用在不断增加。前三个季度，中国移动无线互联网业务流量达到13，510亿，同比增长120%，2012年同比增长187.6%，占总收入的12.2%。无线互联网接入带来的流量服务正成为新的利润增长点。
语音业务和流量业务的起伏表明中国移动正进入业务结构调整的缓冲期。业务重心从语音转向流量，这是移动互联网时代运营商发展的必然变化。然而，与中国电信和中国联通相比，中国移动受限于td-scdma固有的技术劣势，无法在流量管理转型方面尽最大努力。此外，传统语音业务的利润高于数据业务，中国移动是语音时代的领导者，占据70%以上的市场份额。主观上，它不愿面对声音优势过早衰落的现实。直到那时，中国移动才在运营商转型的浪潮中早早起床，但却姗姗来迟。
4g商业化是转向的关键
在3g时代，中国移动还没有找到移动互联网的节奏。在3g移动互联网时代，中国移动面临着各种困难:网络压力增大、客户服务不足、很少参与硬件创新、封闭花园的开放、交通成本成为公众批评的目标、非专业的自营业务、难以兼顾规模和个性。在这些问题背后，资源和技术起着关键作用，这是由国有企业经营者僵化的体制和机制决定的。
在4g时代，业务重组侧重于数据，电信市场正在酝酿一场洗牌。为了改变这种尴尬局面，中国移动需要调整传统的电信思维模式。在移动互联网热潮的进一步冲击下，中国移动需要一个更加开放的视野来适应移动互联网的发展。
业内人士认为，4g浪潮是通信技术进步和市场需求提升的必然结果。虽然发展道路不同，但通过交通管理为企业打造新引擎是全球运营商的共同目标。然而，在商业模式方面，如果电信运营商仍然找不到一个有效的模式来发挥通信渠道的价值，4g的到来将延续运营商在3g移动互联网时代的尴尬，甚至随着互联网ott业务的增长及其对运营商业务的逐渐蚕食，这种下滑将会越来越激烈。
换句话说，电信行业面临的技术、应用创新和产业变革比以往更快、更剧烈，并将继续孕育新的巨大发展。中国移动的转型要么逆水行舟，要么倒退。目前，中国移动的4g已经拥有数万个基站，并已在多个城市开始商业试验。然而，中国移动需要一个清晰的定位和路径，借助4g机遇重建“2g帝国”。
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