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“微信收费”不仅与大众息息相关，也反映了运营商与ott在移动互联网价值体系上的争议。以微信为代表的电信奥特(telecom ott)对运营商核心业务的替代，不仅存在可能性和威胁，而且正在转化为运营商真正的收入损失。一方面，奥特正努力打出互联网中立和开放的道德旗帜；另一方面，运营商正在努力应对垄断的耻辱，不兼容的情况正在逼近。但是双方都很清楚，矛盾掩盖不了这样一个事实，没有人可以没有任何人，这绝对不是做生意的方式。在这种利益分配模式的争论中，运营商迫切需要对自己的奥特战略，尤其是通信奥特战略有一个积极清晰的概念，这不仅是当前生存的需要，也是未来发展的需要。我们不妨看看海外移动互联网市场运营商与ott之间博弈的生存之道，这或许会对国内运营商的战略选择有所启示。俗话说:“山之石可以攻玉”。
运营商典型ott策略分析
通过研究发现，国外运营商面对ott所采取的策略大致可以分为以下几类:“暴力”封锁型、开放中立型、积极竞争型和拥抱合作型。
2.1“暴力”停止类型
“暴力”封锁类型并没有完全限制用户使用ott的自由，而是在政府的行政干预下，通过一些不友好的法律“暴力手段”降低了用户使用ott的整体体验。有三种表达形式:
降低服务质量:通过限制接入或限制速度，降低ott接入网的质量，导致ott与电信运营商自身服务之间的巨大体验反差，让用户从困境中退缩。例如，韩国的skt和kt已经为低端套餐用户采用了类似的方式来使用kakao talk。这意味着是最“暴力”和最受用户批评的；
限制整体使用:运营商为用户提供使用相关ott的流量配额。超过配额后，运营商将限制(禁止)用户使用这些ott。例如，skt和kt在为高价值套餐用户使用kakao talk时使用这种“非暴力”方法；
超高费率定价:运营商对某个ott流量单独进行特殊定价，因此用户需要支付比一般服务高得多的交通费用。例如，telia为voip ott制定了一个6欧元的资费套餐，1亿米的voip定向流量可以打大约5到10个小时的电话。这种方法相对温和，运营商在保护自身利益的同时，在一定程度上考虑了用户的使用自由；
虽然“暴力”封锁类型比较粗糙，但它确实在一定程度上抵制了ott侵蚀运营商核心业务收入的步伐，但其副作用也很明显:用户整体满意度的下降导致忠诚度的下降，从长远来看，这不仅会增加离线率，还会损害运营商的品牌价值。因此，大多数操作员在使用这种方法时都非常谨慎。
2.2开路和中性
从字面上看，开放中立意味着运营商不为ott制定特殊的排除或限制条款，而是通过调整其基本通信产品模型来抵制ott的侵蚀。其表现形式可分为以下两种类型:
中立倾向于保守:增加传统基础通信套餐的套餐资源，在价格不变的情况下，给用户更多免费的语音通话分钟或短信传输，从节约成本的角度降低用户使用ott的意愿。例如，香港、日本和美国的运营商降低了语音和短消息的资费，或者直接网络中的本地呼叫是免费的，这大大减少了ott对基本服务的替代。当然，这种打破强者手腕的方式不仅削弱了其传统优势业务的盈利能力，还会在短期内对运营商的业绩压力产生很大影响；
中立与创新:除了保持基础通信产品的布局外，为奥特开发集群产品，并为某些奥特提供特殊的资费套餐，通过产品细分扩大市场规模。这种ott集群产品通常是运营商的单边行为，不涉及与ott的合作。例如，在印尼telkomsel推出的社交ott资费套餐中，用户只需为社交ott服务支付固定的月费，就可以使用facebook和buddy等无限制的社交ott套餐(视频和外部链接除外)。ott集群资费套餐单位比特的盈利能力不一定优于基本流量，但其聚合用户的能力不可低估。
2.3积极竞争
一些运营商积极跟进ott的竞争，利用网络技术优势和现有用户资源发展基础通信ott，与第三方ott竞争。例如，在拉丁美洲流行的claromessenger和orange推出的joyn服务(由gsma驱动)都是运营商主导的基础通信的ott尝试，并取得了积极的成果。此外，大多数运营商的尝试效果有限。原因之一是传统的封闭运营模式仍在继续，其服务对象仍局限于运营商自己的用户，因此运营商的ott无法相互沟通。显然，这种模式无法与基于开放互联网的ott竞争，后者已经占据了绝大多数用户。其次，第三方ott更注重对用户体验的深度理解，其积累的先发优势短期内无法被运营商赶上。第三，运营商的ott功能缺乏新颖性，反映市场热点需要较长的迭代时间。
虽然很少有运营商测试ott的成功案例，但从长远来看，这些失败的经验教训可以加速运营商在ott领域的发展，同时，他们可以通过开发自己的ott，为忠诚度更高的用户提供更全面的使用选择。
2.4拥抱合作
拥抱合作代表了一些运营商“有所作为，无所作为”的战略思想。他们不是在没有优势的领域投入资源，而是通过合作弥补不足，实现各自的利益。
对于运营商来说，管道资源优势是与ott合作的最大资本。例如，通过向合作伙伴开放特定的管道功能，verizon向ott开发者提供了turbobutton管道加速api服务，并开辟了新的收入来源。其次，通过与一些受欢迎的奥特的合作，它还可以在用户中建立一个创新和创新的企业形象，并提高品牌声誉。ott与运营商合作的明显优势在于，通过一些独家合作方式，与同类ott相比，可以大大提高其对用户终端的服务质量，并可以直接从合作运营商的庞大用户群体中产生更多的流量导入，从而确立和巩固其市场地位。例如，spotify与telia合作，为telia用户提供独家音乐下载服务，从而确立了spotify作为telia用户首选音乐服务ott的地位。
以上四种策略代表了运营商在ott上从封闭预防到开放拥抱的不同立场，反映了运营商在不同的市场竞争环境和法律监管条件下考虑最合理的应对方式，其本身没有对错之分。例如，韩国运营商对kakaotalk的限制在法律允许的情况下可以带来最直接的好处，为什么不呢？对于一些强调公平竞争和中立管道准入的市场，如北美和西欧，积极竞争或拥抱合作可能是此时此地的合理选择。
3总结和建议
从趋势来看，运营商通过技术手段限制用户使用某些ott是不可持续的。各国将逐步放松对电信行业的监管，强调管道公平和中立的呼声将越来越高。在限制措施不具备的前提下，中短期策略可以利用价格差异来解决ott替代带来的收入下降，如对“微信”流量的差异化收费，但这必须与双重收费区分开来，即用户不能为同一位支付两次。长期策略是建议运营商有选择地与ott竞争:
竞争:对于在市场中处于强势地位的运营商，他们可以尝试通过一两个优秀的ott来参与竞争，即“出界”。只有通过参与竞争，我们才能跟上行业的步伐，更新我们的知识和经验储备，理解和应用新的商业模式。虽然竞争可能以失败告终，但这种所谓的“试错法”可以提高业务中用户对强大运营商的理解和交付速度，这些运营商没有生存的压力；
合作:对于相对较弱的运营商，当产品R&D能力和资源整合能力无法与市场领先者竞争时，应坚定不移地坚持开放合作的主题，将资源配置到最有利可图的地方，通过与第三方ott的选择性合作实现优势互补。
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