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该修正案赋予消费者“后悔”网购的权利,并规定消费者在网上购物时可以“在七天内无理由退货”。根据新法律,经营者通过互联网、电视、电话和邮购方式销售商品,消费者有权在收到商品之日起七天内退货,无需解释原因。

同时,为防止权利被滥用,相关条款还规定了不得退货的情形,如报纸、期刊等消费者定制的新鲜易腐商品,并规定退货运费由消费者承担,另有约定的除外。

在强化经营者义务方面,“举证责任倒置”成为此次修订的亮点。新法明确规定,消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现经营者提供的汽车、电脑、电视、冰箱、空空调、洗衣机和其他服务等耐用商品存在缺陷。如有争议,经营者应对缺陷承担举证责任。

修订后的《消费者权益保护法》进一步加强了对消费者个人信息的保护,规定经营者及其工作人员必须对收集到的消费者个人信息严格保密,不得泄露、出售或者非法提供给他人。

值得注意的是,该修正案在建立消费者公益诉讼制度方面取得了重大进展。修订后的《消费者权益保护法》不仅明确将消费者协会界定为“社会组织”,而且规定各级人民政府应当为消费者协会履行职责提供必要的财政支持,进一步明确了消费者协会在消费者公益诉讼中的主体地位。

修订后的《消费者保护法》将于2014年3月15日正式实施。

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来源:彭博新闻网

标题:消费者权益保护法首度大修 网购可七日内无条件退货

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