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运营商收入增长将见顶
根据欧文的数据，到2018年，全球移动连接的数量将从2012年的65亿增加到81亿，每年的移动服务收入将从9680亿美元增加到1.1万亿美元。然而，全球服务收入将在2018年首次萎缩——比2017年水平下降1%(78亿美元)。
欧文产业、通信和宽带研究集团的分析师、该报告的作者萨拉·考夫曼(Sara kaufman)表示，发达市场的运营商尤其面临巨大挑战。在西欧，连接数量将以低于1%的复合年增长率增长，收入将下降1.48%。到2018年，其他几个发达市场的收入将比上一年有所下降，其中包括美国，该国已显示出饱和迹象。
至于大多数电信市场收入下降的原因，报告认为这将受到arpu值下降的驱动。从全球来看，2012-2018年，所有市场的arpu值将下降2.7%。中东市场将出现最大跌幅——ARPU价值将下跌2.5%。
收入减少对运营商来说是一件非常糟糕的事情。在没有达到增长上限的情况下，电信运营商已经面临巨大的财务压力，而收入不佳又加剧了这种压力。面对成本上升和收入下降，许多运营商去年宣布裁员。2012年2月，美国电信运营商lightsquared表示将裁员45%，这是一项“审慎且必要的成本节约措施”；同年4月，西班牙最大的电信运营商西班牙电信(telefonica)宣布，由于宏观经济低迷和竞争压力，该公司将在三年内裁员20%。澳大利亚第二大电信运营商Optus去年5月初宣布，该公司将裁员约750人，占员工总数的8%，从而削减开支...裁员只是无奈之举，而不是暂时的解决办法。
运营商普遍面临财务压力
事实上，由于运营商竞争加剧、价格战、语音业务收入下降、实现数据流量困难、3g巨额投资未收回、4g投资激增，运营商正面临前所未有的财务压力。
运营商的人口红利正在消失。市场研究公司Chetan sharma consulting最近发布的一份报告称，今年第二季度，美国移动运营商的新用户数量仅为13.9万，与去年同期相比下降了95%，成为美国移动行业历史上新用户净数量最低的季度(除了最初的缓慢增长阶段)。随着手机用户的日益普及，全球一些市场的手机用户正变得越来越饱和。
与此同时，由于移动通信市场的激烈竞争，价格战一轮接一轮地升级，电信运营商的利润下降。意大利电信集团(Telecom Italia Group)董事长兼首席执行官佛朗哥贝纳贝(Franco bernabe)曾表示:“竞争不仅意味着更低的价格和更高的服务质量，还意味着运营商面临更大的成本压力。”法国布伊格集团去年8月底宣布，其利润在2012年上半年下降了29%，主要是因为其电信公司在竞争对手发起的价格战中失去了大量用户，利润大幅下降。
此外，语音业务收入的下降和实现数据通信的困难已经成为困扰整个电信行业的重要问题。一方面，2g时代的主要业务语音和短信的收入迅速下降；另一方面，快速增长的数据业务没有清晰的盈利路径，数据业务收入的增长无法与语音业务收入的下降相匹配。欧文的报告“运营商如何应对来自ott Players的社交信息威胁”最近显示，由于智能手机社交信息服务的日益普及，到2016年，运营商的短信收入将减少540亿美元，这比之前预测的到2012年底将损失230亿美元增加了一倍多。
在全球大部分3g建设投资尚未收回的情况下，4g网络的建设正如火如荼地进行着。为了建设4g，各国运营商都投入了大量资金。根据韩国通信委员会(kcc)的数据，为了改善各自的基础设施，2011年三家韩国运营商的总投资达到7.67万亿韩元，比2010年增加了20%。在中国，4g三大运营商的投资也在空，其中，在今年第一次竞标td-lte无线主设备时，中国移动的投资已经超过200亿元。巨额投资也降低了运营商的收入。
运营商未来的五大努力
全球大多数市场的用户和收入增长将继续放缓，这是不争的事实。萨拉考夫曼说，经营者必须尽最大努力用更少的资源做更多的事情，因为稳定的收入是实现未来可持续发展的最重要因素。业务、资费、业务模式、网络运营和伙伴关系创新将是运营商未来五年的主要创收战略。
Arpu值是移动运营商的关键利润指标。近年来，运营商之间的竞争日益激烈，用户可以越来越多地选择使用多个运营商的服务。为了吸引用户，运营商会毫不犹豫地将线路从高端扩大到低端，套餐费用会继续下降，用户人均收入自然会被削弱。
目前，许多运营商仍然以扩大用户规模为第一要务，但随着人口红利的消失，运营商需要及时转变发展思路，转向提升arpu值。
关于arpu值的提高，分析表明，运营商依靠现有网络资源不断开发新的业务应用，快速推出创新业务，丰富业务类型，为不同目标群体提供差异化服务，通过推出各种优惠资费套餐刺激用户增加业务使用，最终提高企业效率。
此外，跨国移动运营商开始意识到，要保持增长，他们不能仅仅依靠手机。美国运营商指望为平板电脑、相机、汽车、农业设备和物联网提供服务，以保持移动市场的强劲增长。通过积极拓展市场，我们可以找到更多的合作伙伴，探索成熟的商业模式，或者说是运营商实现可持续发展的唯一途径。
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