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由于腾讯持有搜狗4.48亿美元的股份,互联网搜索领域的“宿怨和敌意”在中秋节的最后一天引发了一场“大战”。这一问题本应在几天前得到解决。 9月21日,搜索领域的两位重量级人物搜狗和360分别发表声明反对中秋节期间的斗争,称对方的声明无效。搜狗声称360在用户不知情的情况下将搜狗浏览器用户的默认设置改为ie或360浏览器是不公平的竞争。另一方面,360认为搜狗以输入法升级和词库更新为借口大规模进行浏览器的诱导绑定行为,360则提示用户搜狗的诱导绑定行为是合理合法的。 据业内人士称,这场“大战”大多是“因爱而恨”,这主要是由于360之前未能收购搜狗,然后屏蔽了搜狗浏览器。但对于这一说法,360董事长周予以否认。 搜狗和360互掐 中秋节期间,一向低调的搜狗首席执行官王小川频频现身。9月20日,王小川将这条消息转发给微博,他说:“从昨天19日开始,全国各地的大量用户投诉了360条微博,微博上出现了很多反馈。这种欺诈行为超越了法律底线,也对用户造成了巨大伤害。”王小川说搜狗已经获得了证据。 9月21日上午,搜狗发布官方声明称:9月19日上午,大量用户投诉搜狗浏览器用户默认设置改为ie或360浏览器,用户手动恢复无效。根据搜狗技术人员的初步判断,在用户不知情的情况下更改搜狗浏览器用户的默认设置与360安全软件有关。搜狗在声明中呼吁360家公司“立即停止影响用户体验的不公平竞争行为,倡导良性竞争环境。” 搜狗的调查统计显示,大量搜狗浏览器用户受到批次、时间段和地区的影响。除了北京,受影响的用户还包括广州、Xi和其他城市和地区。 据了解,21日晚,搜狗浏览器在官方微博上发布了一个教程,指导用户如何恢复默认浏览器设置。 在这方面,360家擅长“口水战”的公司自然不会沉默。9月21日下午,360也发出了严厉的声明。根据腾讯的声明,腾讯在搜狗投资4.48亿美元后,今年中秋节期间,搜狗输入法的绑定行为加剧,并以输入法升级和词库更新为借口,诱使浏览器大规模绑定。作为安全软件,360警告用户软件捆绑在搜狗的风险是完全合理和合法的。 360公司相关负责人昨天也表示,“对于搜狗及其首席执行官王小川不负责任的言论,我们已经进行了证据保全,并将保留追究其法律责任的权利。” 第三方介入加强监管 针对这一360提示,搜狗的捆绑安装行为是一种“爱与恨”的表述。360董事长周对此予以否认。在回答记者提问时,他说,“这种说法完全是逻辑混乱。” “在获得搜狗的问题上,我们选择了自愿放弃。最大的问题是收购后如何有效地整合团队。”周对说道。 但不难看出,搜狗已经落入腾讯的怀抱,国内互联网搜索市场已经形成了“三强争霸”的格局。 对此,业内资深评论员洪波在接受本报采访时分析称,随着搜狗对腾讯的攻陷,搜索市场结构将增加更多变数,而搜狗与360的这一对抗可能是搜索领域新一轮战争的前奏。然而,从恢复搜狗浏览器官方微博发布的默认浏览器设置的方式来看,360这次是否是故意“屏蔽”搜狗浏览器还有待观察。 “但对于这次市场事件,我们的第三方经理应该介入。如果我们让两者互相指责,就不可避免地会形成一种相互制约的局面,从而对消费者和网络造成伤害。”一位业内资深人士评论说,在口水战的背后,有一个对互联网信息服务行为进行监管的需求。用户并不总是能够判断谁是流氓。加强监管,让流氓无处藏身,是中国互联网的当务之急。 然而,据天津工业大学电子信息工程学院院长魏震说,搜狗和360之间的摩擦不会像“3q大战”那样对用户体验产生很大影响。然而,为了抢占市场份额,互联网公司之间的战争已经成为一种“常态”趋势,这将直接降低用户体验。 值得注意的是,搜索市场的混乱引起了工业和信息化部的注意。据悉,工业和信息化部可能会出台法规对恶意搜索结果进行标记,以便欺诈性网络钓鱼网站能够从源头上显示其原始形式,规范搜索引擎市场。
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