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从电子邮件发布后用户的快速增长来看，用户对电子邮件更加乐观。宜欣的亮点是什么？我们能从微信上抢风头吗？未来我们将走什么样的移动互联网之路？本报记者采访了浙江益信科技有限公司总经理张峥..张峥表示，未来，E-mail希望与国内互联网公司、移动应用开发商和三大运营商的应用产品实现互联互通，像无障碍发送邮件一样随意发送信息，从而创造一个开放的交流世界。
创造无障碍的移动通信体验
据报道，电子邮件是基于真实电话号码和通讯录关系的新一代移动通信社交工具，倡导回归通信本质，享受通信乐趣。它注重无障碍、高质量和情感交流体验。其中，无障碍是指免费短信和免费语音短信，宜欣可以免费向手机和固定电话发送短信和语音短信；高质量意味着益信为用户提供更高的音质和更清晰的语音服务，以及高清的图像质量和美观的用户界面等；情绪化意味着宜欣将通过许多有趣的免费地图和音乐让用户更加情绪化地交流。
电子邮件最大的亮点是免费的短信和电话信息。在发布之初，记者对电子邮件进行了简单的测试。在选择了一个地址簿的朋友发送电话信息后，对方的手机立即收到了一个400段的电话。接听电话后，用户可以听到女性声音广播消息，并告知回复步骤。然而，根据其他用户的经验，在发布后的两三天内，电话留言被延迟了几个小时，甚至无法实现。据张峥称，短期用户数量急剧增加，交通拥堵，给服务带来巨大压力。电子邮件正在迅速发展，并投入更多资源来满足用户的需求。用户反馈的免费短信、电话短信等体验差的问题明显缓解。
除了在产品功能上突破以往的手机即时通讯产品之外，在营销上，电子邮件推出的“发送流量+免费流量”政策也成为吸引用户的亮点。注册后，中国电信的全国流量将达到3亿，活跃用户将免费获得6000万。根据业务发展，电子邮件将降低天一电信全国用户电子邮件即时通讯的定向流量成本。对于非电信用户，预计中国电信和网易建立的合资企业将采用其他方式提供优先流量。
建造一个没有墙的开放平台
纵观国内手机即时通讯市场，微信、qq、米超等产品已经形成品牌效应，而运营商的即时通讯软件开发却一直不温不火。互联网企业的即时通讯软件本身是开放的，而运营商的即时通讯软件对于打破他们之间的网络束缚有所顾忌，其自身的定位使得其对市场的反应远不如互联网企业灵活。
目前，在手机即时通讯领域，qq以前截获过，然后是微博和微信攻击。如果光靠制造通讯工具的想法，显然很难在巨人的掩护下维持下去。电信运营商在这方面已经向飞信、沃友和永聊学习。因此，在移动互联网碎片化的时代，手机即时通讯产品不仅要有醒目的沟通功能，还要形成一个粘性的社会关系圈。
虽然在沟通功能上有所突破，但就用户体验而言，电子邮件的社交功能与移动即时通讯的领头羊微信仍有差距。关于电子邮件的社会属性，张峥进一步解释说:“你在电子邮件中的手机号码是一个账户，只要你有地址簿，你就可以联系它。”它是一个自然的社交平台，直接导入用户的真实关系。在这个层面上，我们已经开放了所有的移动电话、固定电话和移动互联网，三大运营商相互沟通。即使手机用户不使用电子邮件，他们也可以接收到电子邮件用户发送的免费短信和语音信息。这种开放性是它极具吸引力的地方；在朋友圈里，微信朋友圈不能选择是否开放，宜欣的朋友圈可以选择是否像微博一样公开分享；在群里，微信的上限是40人，易信可以达到100人。电子邮件的下一个版本也将引入公共账户，以方便个人和机构。此外，免费表达、网易电子邮件、网易新闻、网易云音乐等内容和服务也将为社会互动加分。益信秉承互联网的开放精神，还将选择合作伙伴，为行业打造一个全新的开放平台。”。
电信运营商的即时通讯产品软件消除了手机和个人电脑之间的障碍，让不同的终端用户更容易交流。然而，三大运营商在即时通讯产品上各走各的路，这在很大程度上限制了其发展。张峥表示，未来与其他互联网公司如360、新浪等电信运营商合作的意愿很强。至于采用哪种方式，无论是财务投资、产品整合还是运营能力支持，都应该根据市场和用户的需求来决定。网易首席执行官丁磊也承认，电子邮件完全有可能通过飞信移动获得，而且互连没有问题。中国电信和网易希望将电子邮件作为一个平台来运营，并将向所有互联网公司开放通信协议，其他移动即时消息将能够与电子邮件互连。将来，有可能将其他互联网公司的服务与电子邮件联系起来。
张峥表示，未来他希望与国内互联网公司、移动应用开发商和三大运营商的应用产品实现互联互通，像发送电子邮件一样随意发送信息，没有任何障碍，创造一个开放的交流世界。
探索扩张道路上的商业模式
移动互联网的蓝色海洋正在千帆展开竞争。无论是中国电信这样的通信巨头，还是网易这样的门户巨头，这都只是在移动即时通讯市场获得大规模用户的第一步。占领渠道、创造平台级产品、探索完美的商业模式是必不可少的。
在移动即时通讯产品的盈利能力问题上，业界正在关注微信。目前，电子邮件的用户规模还不足以谈论盈利能力，因此实现规模扩张势在必行。张峥坦言，电子邮件在推广初期不会考虑利润，但未来该平台还将连接游戏、音乐等应用。短期目标:6个月内注册用户超过1亿，活跃用户超过5000万。
至于未来的发展，张峥表示，长期目标是打造中国最受欢迎的手机即时通讯产品，并获得数亿用户。就产品而言，商业模式仍处于探索阶段，后续的收费服务会有更巧妙的解决方案。从公司的角度来看，希望这款产品能够布局移动互联网，在移动互联网时代占据重要的入口和平台。从市场的角度来看，宜欣希望给中国用户更多的选择和更好的用户体验，促进移动即时通讯市场的持续健康发展。
事实上，从用户的角度来看，下载和使用电子邮件、微信等即时通讯产品的初衷是可以取代电话和短信，可以节省与流量大的人联系的费用。如此强烈的需求是亿万活跃用户每天使用最多的功能。在移动互联网时代，我们可以使用的交流工具越来越多，但是人与人之间的交流却越来越少。越来越多的产品涌入市场，用户需求的联系不断淡化，用户表达、交流和分享的需求变得模糊。
说到移动即时通讯，腾讯是一个不可避免的障碍。十年前，我们喜欢在电脑上与腾讯qq聊天。五年前，移动qq几乎一天24小时在线。qq的增值服务支撑了腾讯的个人电脑互联网帝国。腾讯的战略是扩大用户群，不断培养用户，积累品牌价值，利用qq的平台粘性，将qq从一个简单的即时通讯平台扩展到一个综合服务平台。在过去的两年里，微信蓬勃发展，但腾讯尚未探索出一种有效的商业模式。商业价值的水平与用户的需求成正比。谁能适应环境的变化，识别用户的需求，谁就能生存。如今，移动即时通讯市场的用户需求联系人在哪里？也许电子邮件结合了通信和互联网的起源，可以为我们找到答案。
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