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新款lumia手机
在诺基亚开发最新智能手机的过程中,史蒂文·埃洛普向工程师们提出了一个不同寻常的挑战。来自加拿大的诺基亚首席执行官埃洛普站在房间的黑暗角落,工程师们站在另一边,为他拍照。目标是看照片是否足够清晰,能在埃洛普的手表上显示时间。最后,工程师们做到了。
埃洛普对细节的关注是合理的。诺基亚多年来一直主导着全球手机市场。在2008年的高峰期,诺基亚售出了4.68亿部手机。然而,近年来,随着智能手机的快速发展,苹果和三星已经成为市场领导者,而诺基亚却陷入困境。今年上半年,诺基亚售出了1.23亿部手机,不再是全球五大智能手机制造商。自2011年以来,诺基亚的税前亏损超过40亿欧元(约合53.5亿美元)。
因此,诺基亚最新一代旗舰手机lumia 1020责任重大,它可能是诺基亚在智能手机时代最重要的产品。Lumia 1020配有4100万像素的摄像头,可以在黑暗中显示埃洛普手表的时间。这款智能手机使诺基亚在技术上处于领先地位。诺基亚软件项目管理负责人萨姆利·汉尼宁(Samuli hanninen)表示:“我们已经找到了自己的根源。”
然而,尽管有这些有利的评论,分析师仍然担心,根据传言的销售情况,lumia 1020不能显著增加诺基亚的收入。
另一家传统智能手机巨头黑莓最近宣布,将考虑出售该公司。同样,诺基亚也受到了六年前推出的iphone的严重影响。黑莓的遭遇是对诺基亚的一个重要警告。如果诺基亚和微软的合作失败了,诺基亚将面临什么样的命运?
作为前微软高管,埃洛普在2010年成为诺基亚首席执行官后,放弃了自己的操作系统,转而使用微软的windows手机系统。埃洛普认为,尽管微软在消费电子行业的履历不太好,但windows phone仍将成为世界第三大平台,仅次于ios和android。
然而,问题是windows phone仍然落后。根据市场研究公司gartner的数据,windows phone的市场份额只有3.3%,而ios和android的市场份额总和达到93.2%。因此,许多分析师和投资者呼吁诺基亚转向其他平台。赫尔辛基波荷亚银行的分析师汉努·劳哈拉说:“许多股东希望看到b计划。”
但是埃洛普毫不动摇。他在接受采访时说:“我们将把重点放在windows phone上。”49岁的埃洛普(Elop)在赫尔辛基郊外的诺基亚总部谈了他两年前说过的话,即两年后评估诺基亚的windows phone产品线。他表示:“评判标准之一是,诺基亚是否比两年前有更大的回旋余地?我认为这是毫无疑问的,因为lumia的手机业务正朝着正确的方向发展。”
由于智能手机近年来发展迅速,诺基亚的功能手机业务前景黯淡,给公司带来战略挑战。长期以来,功能手机一直是诺基亚的“摇钱树”,在新兴市场销量巨大。然而,由于廉价安卓手机的竞争,诺基亚手机的销量明显下降。
Nsn逐渐上升
与此同时,诺基亚的电信设备业务诺基亚西门子通信正逐步成为最强大的部门。这让外界怀疑电信设备业务是否会取代手机业务,成为诺基亚的新基石,尤其是考虑到最近有传言称诺基亚将出售手机业务。
诺基亚最近以17亿欧元的价格从其合作伙伴西门子手中收购了诺基亚西门子通信的全部股份,这也让外界对诺基亚的现金状况进行了猜测。诺基亚高管团队的一名前成员表示:“到2015年,诺基亚将完全不同。近年来,人们的注意力完全集中在智能手机上,但现在埃洛普可能会为公司做出许多重大决策。”
然而,智能手机仍然是诺基亚最关键的问题。一些分析师认为,诺基亚在这项业务中没有价值,而诺基亚西门子通信价值50亿至80亿欧元。lumia产品线的销量正在增长,第二季度同比增长1/3,达到740万台。然而,根据高德纳的数据,三星和苹果在第二季度分别售出了7130万部智能手机和3190万部智能手机,而诺基亚智能手机的销量较低。
这些数据让一些移动运营商感到矛盾。两年前,这些运营商渴望拥有第三个平台来挑战安卓和ios。诺基亚的一位客户说:“这个问题至少得到了解决,诺基亚不再被拒绝。他们意识到了这个问题,但这将取决于解决这些问题需要多长时间。”
运营商表示,如果windows phone的市场份额不能增长,他们不愿意一直运营windows phone。一位运营商高管表示,他对诺基亚的表现感到失望,而三星的手机正是用户目前想要的。他说:“我们在所有市场都支持他们。考虑到对苹果产品的过度依赖,如果诺基亚再次成为主要制造商,这将是一个好消息。但是在智能手机市场,这是非常困难的。坦率地说,我还没有看到他们的恢复。”
埃洛普表示,在许多情况下,运营商展示的善意已经转化为承诺,美国电话电报公司就是这种情况。两家公司目前正密切合作,以确定诺基亚的市场份额目标、培训员工和分担营销成本。
一位欧洲运营商的高管表示,该公司的研究显示,几乎在每个重要市场,排名前三的品牌都是苹果、三星和诺基亚。“人们没有放弃诺基亚品牌。”
另一家欧洲运营商的数据反映了诺基亚面临的问题和机遇。该报告显示,诺基亚的“净促销得分”最高。该指标用于衡量消费者对手机的推荐。诺基亚的消费者满意度得分也很高,但问题是诺基亚需要说服用户先尝试。根据这份报告,只有5%的潜在智能手机买家想购买诺基亚手机,而且大多数人已经拥有了一部诺基亚手机。
双平台战略?
诺基亚面临的另一个大问题是,在押注于windows phone之后,对于该公司需要做出哪些改变,没有达成共识。一些分析师警告称,诺基亚转向其他平台为时已晚。然而,劳哈拉认为,除了windows phone,诺基亚还可以选择其他操作系统,比如最近发布的火狐操作系统。一些运营商认为诺基亚应该选择安卓。
埃洛普说,诺基亚曾讨论在开发windows手机时引入另一种操作系统,但最终放弃了这个想法。他说:“在公司内部没有争议:我们应该在windows phone上开发这种摄像头功能吗?我们应该在其他操作系统上开发吗?我们应该选择双操作系统吗?我们没有时间浪费在这些事情上。”
埃洛普表示,三星是安卓阵营的绝对领导者,销售额占所有安卓手机的4/5,这意味着诺基亚很难在安卓阵营脱颖而出。目前,诺基亚是windows phone平台的领导者,而其他厂商已经逐渐对这个平台失去兴趣,或者转而专注于在android平台上与三星竞争。根据市场研究公司adduplex的报告,诺基亚目前占windows phone手机销量的87%。
这对诺基亚来说既是好事也是坏事。光明的一面是,微软和运营商将专注于诺基亚,不会被三星和宏达电等其他公司分散注意力。另一方面,诺基亚将陷入微软平台,只能期待windows phone的成功。
如果诺基亚是唯一一家采用windows phone平台的制造商,这个平台的开发将会非常困难。目前,windows phone应用程序的数量远远少于ios和android,最重要的应用程序如instagram也很缺乏。这让许多人对诺基亚和微软感到失望。
手机业务的前景令人怀疑
最近几个月,外界开始讨论诺基亚的“B计划”,即出售手机业务。据报道,微软正与诺基亚就此事进行谈判。埃洛普说他对此不予置评。分析师认为这一计划是合理的,特别是考虑到诺基亚已经成为微软手机的实际提供商。华为终端业务负责人今年6月也表示,华为可能会考虑收购诺基亚的业务。
一位与诺基亚关系密切的银行家表示:“诺基亚是一家非常务实的公司。”我觉得他们不安全。他们越来越好,但是起点太低了。他们相信,如果他们放弃手机业务,就可以全面转向诺基亚西门子通信。”
诺基亚西门子通信正在完成大规模重组,并成为一个能够带来运营利润的部门。诺基亚支付西门子17亿欧元收购诺基亚西门子通信50%的股份,这被认为是一笔划算的交易。诺基亚未来可能会围绕诺基亚西门子通信进行重组。
伯恩斯坦研究公司的分析师Pierre perragu说,nsn代表未来。诺基亚的手机业务在未来可能不再亏损,但它仍将依赖利润率较低的功能手机,而智能手机仅占一小部分。Nsn目前是世界上第二大移动设备提供商。
埃洛普认为,诺基亚越来越多地选择诺基亚西门子通信。“我们可以选择推动其ipo(首次公开发行),我们可以采取多种不同的方式。Nsn也可能更具战略性。”
收购诺基亚西门子通信的股票再次引起了分析师对诺基亚资产负债表的关注。支付给西门子后,诺基亚的净现金持有量从2010年底的70亿欧元降至24亿欧元。一些分析师甚至推测,按照目前的烧钱速度,诺基亚明年将会耗尽现金。评级机构穆迪最近将诺基亚的信用评级下调至b1。
埃洛普否认诺基亚将耗尽现金,并表示诺基亚已在必要时削减投资。事实上,不仅有必要收购诺基亚西门子通信,而且该业务已经带来了现金收入。诺基亚财务总监克里斯蒂安波罗拉(Kristian波罗拉)表示,如果不考虑重组成本,诺基亚的手机业务第二季度接近现金平衡。
尽管诺基亚西门子通信取得了成功,但手机业务陷入困境,埃洛普表示,他仍将在手机业务上大举投资。对于一些分析师认为诺基亚手机业务毫无价值的观点,埃洛普表示,这意味着该业务未来的增长潜力是无限的。他说:“我的观点是,我们仍在增强势头,这将带来价值。因此,您可以这样看待这些问题。你可以通过投资来促进股东价值的大幅增长,所以这样做是值得的。”
两年前,埃洛普呼吁投资者给诺基亚两年时间。目前,在一个快速增长的行业中,以埃洛普为首的诺基亚仍在苦苦支撑。不过,埃洛普说:“我希望会有更大的进步和更快的发展,但我希望事情会朝着正确的方向发展,所以目前的形势是好的。”
下一个市场
20世纪90年代初,在手机革命出现和诺基亚成为全球重量级技术公司之前,该公司认真考虑过出售其手机业务。诺基亚的老手们经常谈论这个话题,并提出诺基亚永远不应被忽视的观点。
然而,诺基亚目前的困境是不同的。20世纪90年代初,世界即将迎来持续十多年的手机产业的大发展。然而,目前,诺基亚处于智能手机趋势的尾部。有人甚至警告说,智能手机市场的发展即将结束。
windows phone发布两年后,诺基亚正在推出一系列新产品,并慢慢夺回市场份额。然而,分析师认为,在一个高度竞争的市场中获利为时已晚。随着亚洲制造商的崛起,智能手机的利润率明显下降。
一些电信高管还担心智能手机市场的创新停滞不前,甚至高端产品也是如此。对创新的恐惧拖累了苹果的股价,是苹果开启了当前智能手机的趋势。
一位了解手机制造商未来发展蓝图的电信高管表示:“我们已经走到了智能手机周期的尽头。目前,很难有激动人心的、前所未有的创新。我们需要新的东西。”
未来,能够找到创新方式使用移动互联网的公司将获得最大利润,而facebook和谷歌将移动视为其核心战略。苹果和三星等其他公司也在朝着这个方向发展。谣传两家公司都在开发智能手表。谷歌也不太可能停止开发谷歌眼镜。
对于所有这些公司,包括诺基亚,找到下一个市场是关键。在快速变化的行业中,消费者的偏好不断变化,一些曾经最受欢迎的品牌可能会遭受损失。诺基亚不止一次面临这种情况。(秋月)
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