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在保险期间，手机可以被损坏和更换
作为一家以手机杀毒起家的上市公司，网秦宣布与海外保险公司安信隆低调合作，推出新的保险“手机保险”。用户安装完网秦安全应用后，可以在主页上看到保险入口。“投保后，无论手机是意外进水、摔断、碰撞挤压，还是保修期满，我们都会进行维修。如果不修理，我们保证换一个新的。如果更换型号已经停产，可以用相同的价格或相同的配置型号进行更换。”网秦的负责人说。
但是，使用上述服务有一定的条件。例如，中国大陆可以通过购买许可的移动电话、半年内的移动电话和适用于协议的型号来提供支持。记者注意到，目前的“手机保险”服务适用于价格在6000元以下的智能手机，用户可以自行选择三个保证期:20-50元/月、80-250元/半年、150-400元/年。一旦用户的手机损坏，他可以先打电话给客服，确认符合索赔条件后，手机将通过快递免费送回门口。手机修好后，将通过快递免费送回给用户，用户将检查机器并签收，并支付80元的手续费。
被盗的最高赔偿是3000元
在网秦推出“手机保险”的同一天，其竞争对手360也宣布将与PICC联合推出“手机防盗保险”，这也是中国首家涉及手机盗窃的财产保险产品。记者在细则中看到，只要安装了360个移动警卫的智能手机，并激活了防盗功能，在一年的保险期内，可以凭“手机被盗抢劫”的报案收据和购买发票进行索赔。用户只需缴纳9.9元至19.9元的保险费。一旦手机被盗并符合相应条件，他们可以获得1000元至3000元不等的经济补偿。
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如何定义不同的损害
记者:“手机保险”如何界定人为主动损害和意外损害？例如，如果我用一部旧手机想换一部新手机，我会故意把它扔到水里，然后解决索赔。你如何定义这个？
夏冉(网秦市场部):索赔部会做出判断，但是主观恶意造成的损失确实很难区分。因此，如果没有明显的证据来判断它是被用户故意损坏的，它将自动被归类为意外损坏。同时，我们也觉得用户不会故意损坏他的手机，这样他就可以得到一部修好的手机，没有人愿意无缘无故地加速他的手机的折旧，上下翻看很烦人。
记者:这会不会导致用户钻空子？
夏冉:我们也做了一些防范措施，比如手续费。即使用户在支付索赔后换了一部相同的手机，他仍然要支付80元的手续费。然而，如果在用户的移动电话被修理后出现同样的问题，例如，屏幕坏了一次，然后又坏了，手续费将不再收取。此外，安信龙在海外有一套成熟的手机保险操作规则，他们在处理索赔方面会有丰富的经验。
记者:如果用户投保的型号已经停产，网秦承诺用“相同价格或相同配置”的型号替换，哪一个更好？事实上，有许多不同之处。五年前我花2000元买了一部手机，但现在同样的配置可能只需要200元。
夏冉:的确，手机的配置更新非常快。我们优先补偿原机。如果已经停产，我们将对配置相似的手机进行补偿。如果没有，我们将用稍好的配置来补偿新机器。原则是不要让用户吃亏，也不要让恶意的钻工得到便宜。据晚间新闻报道
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