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穆兆曦:2009年底,新浪率先在国内市场打开微博之门,引爆了微博的社交平台,成功颠覆了传统门户模式,轻松打造热点,吸引了草根阶层的关注,实现了低成本、广受众的传播和消费,迅速涌现出“微博热潮”。有一段时间,到处都是烟。除了四大门户网站,Kaixin.com、百度贴吧、中国移动、People.com(报价、咨询)、Xinhua.com等。抢占微博市场,微博用户数量也迅速增加。截至2013年,仅腾讯和新浪微博就注册了超过10亿用户。
然而,互联网市场正在迅速变化。自2012年底以来,微博的发展进入了衰退期,用户数量锐减,活动减少,各种微博网站举步维艰。微博本身的发展遭遇瓶颈,似乎濒临灭绝。
为什么一直繁荣的微博开始衰落?
1.关注圈地和利润,忘记用户是微博发展的基石。新浪面临着利润的压力,广告空间不断被插入微博。浓厚的商业氛围极大地影响了用户体验;尤其是阿里巴巴入股后,新浪微博开始了高速的商业发展模式,微博上的淘宝广告也如潮水般涌入。在阿里巴巴的支持下,新浪微博希望通过社交营销快速实现其产品。然而,新浪微博的广告模式没有充分考虑用户的感受,就好像淘宝被直接拖到了微博上。同样,腾讯微博的“微博商店”导致广告被屏蔽,这也引起了用户的反感。
2.创新减少,功能变得越来越复杂和庞大,这不足以聚集和突出特征。微博的新时期已经过去,但是现有的功能远远不能满足用户的期望。互联网产品部空通常的复制功能是复杂的,用户的利用率降低。
3.发言权被绑架了。虽然微博是一个开放的话语平台,但其背后的隐形运作不可避免地让人质疑话语权。对于微博上的一些敏感话题,许多草根用户会莫名其妙地删除或关闭帖子,这导致草根用户的不满。
4.信息泛滥,很难区分真假。微博的信息来源于微博拥有者,他们对微博的传播能力有很大的影响。二手资料的大量传播,加上刻意制造的谣言和炒作,进一步降低了微博信息的可靠性。此外,大规模购买和水军泛滥,这导致信息的真实性受到质疑。
5.受到其他尖端产品的影响。尖端产品不得不说是微信。当应用的体验转向手机和智能时,微信迎合了用户的体验,创造了一个“信任”的时代。您可以在您信任的朋友圈子中轻松交换文本、图像和语音消息。这些新功能挤压了空的微博发展。
那么,微博如何突破瓶颈呢?
1.关注用户体验。用户数量是微博发展的基础。无论你是想走上商业化的道路,还是想抢占微博的主导地位,吸引用户、提升用户体验都是关键。让大众说实话,这是微博的原始精神,回归自然是根本。进一步提升微博现有功能,通过开发创新增加平台含金量,提升微博用户粘性。
2.注重品牌信誉,加强信息安全管理。推广微博实名制,在虚拟网络空中创建身份识别,有效控制和管理微博欺诈和虚假信息问题。增强用户对微博的信心,打造一个真正开放、真实、负责的信息平台。
3.明确定位,利用自身优势走出适合自己的差异化发展道路。新浪的最终发展方向是建立社交网站,腾讯更注重内容创作,回归微博创始人推特的引入模式。这两条道路是基于自我发展的变化和调整。卸下多余的负担,找到方向,重新开始是明智的。
我们期待“更智能、更准确、更注重用户体验”的未来。
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