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近日，北京警方在工作中发现口北公司有非法经营行为，并迅速派出精锐部队成立专案组进行调查。经过大量的调查和取证，发现口碑公司是一家以网络形象营销为幌子，以即时通讯工具为媒介，以非法删除网上帖子为手段，以虚假网上交易为幌子的非法公关公司。为满足客户需求，直接联系或委托中介机构等非法在线公关公司间接联系网站工作人员，通过贿赂相关人员为客户提供非法有偿的负面信息删除服务。
10月17日，在公安部的指挥和协调下，在10个省市公安机关的支持和配合下，北京警方一举摧毁了这一非法经营网络，逮捕了数十名犯罪嫌疑人，其中包括几名利益交织的公关公司人员、中介人员和相关网站工作人员。犯罪嫌疑人因涉嫌非法经营、涉嫌贿赂非国家工作人员和涉嫌贿赂非国家工作人员被依法刑事拘留。
经对口北公司董事长杨、法定代表人李的考察，自2007年公司成立以来，除了为近50家大客户提供舆情监控和积极的品牌维护外，一项非常重要的业务就是通过信息网络提供信息删除服务，年营业额超过7000万元。公司公共关系部和社交媒体部负责联系主要媒体网站，并负责删除新闻和论坛中与负面信息相关的帖子；监控部门在互联网上监控到公司客户的负面信息后，将该信息通过邮件发送给客户部门相应的账户经理，账户经理反馈给客户联系人，双方协商是否在互联网上删除该信息并确认价格。谈论价格只针对小客户和散户投资者，而大客户通常通过每月或每年付费的方式定期向公司支付网上舆情服务费。舆论服务包括舆论监督、新闻发布和删除负面信息。公司根据删除的不同网站和难度来确定价格，一般在几百到两三千元之间。网络案件处理“两高”司法解释出台后，公司为了掩人耳目，修改了与客户签订的合同，在原合同中隐藏了“删除和处理客户互联网上出现的负面信息”等内容，继续顶风作案。该公司总裁杨解释说:“主要是运气和害怕得罪老顾客。公关部主任杨表示，在删除帖子时，公司首先会找网站员工直接操作，如果无法达成交易，就会找中介来完成。寻找中介的另一个主要原因是为了规避风险。仅从今年1月到9月，公共关系部就花了超过47万元来支付公共关系机构删除帖子和贿赂网站工作人员的费用。该公司曾删除了一段曝光的青岛某企业负责人私人别墅的视频。”当时，有几个网站的帖子被删除了，其中一个大约是1500元，总共花了20000到30000元。“。
口北公司公关部门的所有员工每天只有两个任务:一是为客户在网上发帖，二是为客户在网上删除文章。该公司给每个人一个qq账户，上面有各种网站资源的联系列表，这成为每个员工没有每天的工作就无法生活的“拐杖”。删除帖子的最初过程是根据负面信息网站的编辑和其他人的联系方式找到他们的qq号码，并与他们讨论删除帖子的费用。通常，一个帖子被删除大约500元，这比发送一个帖子要贵得多。双方协商好价格后，网站相关人员会删除，并提供一个银行卡号码或淘宝账号。确认删除后，公司的财务部门会将款项发送给对方。当你遇到一个你不认识或找不到编辑的网站时，他们会在公共关系小组中“大喊大叫”，一个中间人自然会出来接手这份工作。据该账户称，“目前，该公司已接到指示，通过中介删除帖子。一般的邮寄费用是300元和500元，可以自己解决。有些很贵。我们不能负责1000元和2000元，所以我们应该向主管汇报。如果数额较大，我们应该向总统报告，总统将在删除前签字。”。某知名房地产公司与口碑公司有合作协议，每月有20条负面消息被删除。今年8月，该公司的房地产项目在互联网上出现了负面信息。公共关系部先后找到十多个网站帮助删除帖子，费用超过12000元。其中，一个名叫“米勒”的中介找到了东方。并花了2000元删除了三篇帖子。
犯罪嫌疑人智某(qq号码“Miller”，因涉嫌贿赂非国家工作人员被捕)是口北公司众多固定联系人中的一员。据智交代，他每天都住在qq群里，用自己的网名接工作，帮助联系和删除帖子，从中获利。自去年底与口北公司合作以来，每月帮助其联系帖子删除业务几十次，每次从200元到1000元不等。他的第一笔生意是，他在网上遇到一个人，他请他帮忙删除网站上转载的新闻，因为他在网上做推广时认识网站的编辑，并帮他删除了新闻。对方没有收费。后来，有人给了他300元的支付宝，这让他觉得自己找到了致富的方法。他认为中介的价值体现在他手里的网站资源上，也就是说他认识多少网站编辑。8月底，一位昵称为“苹果”的顾客要求他删除网站上关于一家酒类公司的负面新闻。他通过一个昵称为“老板”的人删除了它。后来，“苹果”付了1200元，“老板”赢了1000元，他赢了200元。“如果没有像口碑这样的在线公关公司和那些没有网站的人，我们的中介就赚不到这笔钱，也不会轻易从中获利。”邹说:“如果‘两高’的司法解释出台得太早，同时也给自己敲响了警钟，那么它早就停止工作了。”
警方发现，在口杯公司等公关公司利用互联网非法运营的犯罪网络中，有很多网站工作人员能够删除帖子，涉及数十个网站(包括一些主流网站)。赵(qq号“夜鹰”)，东方网络工程师。这次被抓获的20多名网站工作人员之一，他们是非法删除网上帖子的利益链条中的关键一环。赵说，他负责东方的业务应用支持。他删除帖子没有技术问题，甚至是他日常工作的一部分，但根据规定这是正常的工作。他有固定的工作和收入，但删除了朋友的帖子，想方便地赚些零花钱。他的第一个删除后交易是与米勒完成的。他用一条线联系米勒，每条线的价格是200元。只有这条线在两年多的时间里盈利超过3万元。在他被公安机关逮捕的前一天，他还删除了米勒的五条信息。“内容不会被删除，点击次数也不会被删除，当它出现在网页的重要位置时，它也不敢删除。否则，很容易被发现，而且会冒很大的风险。”赵坦言，“每天都有很多人上门求助删除帖子。不断的诱惑最终打破了底线，最终伤害了他人和自己。事实上，删除帖子有正常的方式，每个网站都会有客服人员负责接受投诉。如果您认为某个帖子侵犯了合法权益，您可以联系客服并提供相关证据。有些人花钱找人的原因可能是渠道不合理，他们想尽快删除东西。”
北京市公安机关负责人表示，口北公司等多家非法网络公关公司与部分中介机构和网站工作人员串通，实施非法经营犯罪，这是经司法解释“两高”处理网络案件后，警方查处的典型非法经营案件。警方的这一行动摧毁了犯罪网络的整个利益链。涉案公司、中介和网站工作人员涉嫌非法经营、贿赂非国家工作人员和贿赂非国家工作人员，公安机关将依法严厉打击。网络社会也是法治社会。公安机关将依法打击各类网络犯罪，进一步净化网络环境，维护网络秩序，保护网民合法权益。
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