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淘宝客服也证实卖家的支付宝被冻结,永远无法解冻。前天,淘宝的一名工作人员解释说,所谓的“永久冻结”不一定是“永久的”。如果卖方能够证明他的资金是干净和安全的,它将被解冻。
来自河北邯郸的淘宝卖家刘说,他之所以从事美白减肥产品,是因为他在支付宝的钱因为淘宝被冻结支付宝的“违规操作”账户而无法取出,损失了近1万元。刘先生说他确实有“违规操作”,具体来说就是他花钱改善信用,违反了淘宝规则。对此,许多淘宝客户表示,这是因为卖家违反了诱导销售的规定。尽管双方给出的理由不同,但达成的共识是存在“违规操作”。
刘先生说他确实做了违规操作,但他不明白账户被永久冻结了。“其规定中最明显的一点是,即使它违反了规定,它也没有提到惩罚金钱的问题!”很多淘宝客服给出的答案是“目前还无法决定何时开通,应该是永久的。”刘先生质疑永久冻结他的私人财产和他的钱的具体去向。
北京京华律师事务所律师康凯表示,淘宝与卖家之间的纠纷取决于双方是否达成协议。其次,淘宝可以在协议条件下冻结淘宝卖家的支付宝账户,但冻结账户的金额需要适应违法行为。不能涉及20000元,并冻结账户中的200万元。永久冻结是错误的。如果卖家违反规定,如虚假送货或假冒伪劣商品,淘宝可以冻结部分金额以保证付款。但是永久冻结相当于侵占卖方的财产,这是不合理的。同样,卖方证明他们的钱是干净和无瑕疵的,这在逻辑上是站不住脚的。
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