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广东联通和广东电信先后与腾讯微信达成合作。虽然没有收益分成,但在合作过程中是有收益的,合作的结果将是实现双赢。此外,运营商以定向流量的方式“攀附”移动互联网大流量消费者微信,这将对其未来流量管理模式的探索和流量价值的实现带来诸多积极的益处。
定向交通开辟新的合作空厅
许多人习惯于将电信运营商和奥特服务提供商对立起来。现在这种情况正在改变。
微信Woka的推出被外界解读为运营商与ott服务提供商之间的“破冰合作”。据报道,使用沃卡的用户将享受10元套餐的300米微信定制流量,还将享受微信特权,涵盖流量、群组、充值、表情、游戏等。
广东电信“双微卡”的推出将继续扩大运营商与ott的合作范围。据悉,与为老用户设定门槛的“微信沃卡”不同,广东电信的老用户可以在原有套餐的基础上进行购买。新飞扬优惠卡的月费是19元,有了双卡,每个月可以有2gb的微信+新浪微博定向流量,包括80分钟的省内通话时长、80条国内短信、2000万的手机上网和8小时的无线上网。广东电信“双微卡”优惠幅度可见一斑。
无论是微信沃卡还是“双微卡”,“定向交通”成为关键词。“定向流量”是指用户通过中国运营商的3g手机在线使用特定服务时产生的数据流量。定向流量具有很高的针对性,每个流量都可能是潜在的客户,而相反的是大规模流量。据分析,在运营商与腾讯的流量合作中,运营商可以将其整体流量分解成方向包,获得一定的流量份额。未来,如果能开辟更多的合作模式,运营商就能更好地受益于交通。
因此,定向交通开辟了运营商与ott合作的新模式。鉴于中国联通和中国电信在3g网络中的优势,推出定向流量套餐应该是一个有意义的尝试。对于移动互联网业务的蚕食,运营商一直在寻找突破点和实现方式,定向流量可以帮助运营商在未来移动互联网的发展中占据更好的位置。当然,这一尝试既是机遇也是挑战。运营商必须提高网络水平,以满足各方需求。
完善交通定价,探索货币化模式
根据工业和信息化部的数据,2013年上半年,微信用户带动的移动互联网流量收入同比增长56.8%。通信专家傅亮曾表示,腾讯的杠杆作用可能会促进运营商用户的转移,届时将对运营商产生更大的影响。“游戏规则在不断变化,运营商本身也需要改变。随着网络带宽的增加,ott机会也会增加。”这意味着越多的运营商使用流量来帮助微信运输服务,数据流量的收入就越高。
由于微信的快速发展及其对行业的影响,中国电信和中国联通都向微信伸出了橄榄枝,希望通过专属卡和定向流量的方式在自己的流量管理上取得突破。
事实上,定向交通并不新鲜。回顾过去,中国联通推出了定向流量套餐。“沃派36元套餐”的基本月费为36元,包括60分钟的语音时间、100条国内短信、300分钟的国内主叫家庭号码、60米的国内互联网流量和500米的沃友校园版、微博等3g业务定向流量。后来,虽然联通沃牌拓展了定向流量的业务范围,但有媒体发现,在一个城市的校园推广中,当地联通已经将沃牌36元套餐中的500米定向流量改为本地流量。
就微信定向流量的销售方式而言,中国联通和中国电信有所不同:联通的sim卡产品面向增量用户,而电信则更多地体现为叠加流量包,为现有用户服务。运营商又一次把定向交通的“老酒”放进了微信的“新瓶子”,借助微信的“大流量”完成其交通运营转型的目的可想而知。尽管两者之间存在差异,但探讨详细的交通定价对运营商交通价值的变化具有重要的参考意义。
双赢武器还是解渴?
运营商与ott 空之间的合作既不是互联网优势,也不是运营商优势,而是一个新的增长领域。合作的意义不仅在于业务本身的影响,还在于未来塑造新产业链模式的可能性。然而,目前对于电信运营商来说,如果他们想通过微信实现流量的价值,定向流量模式是双赢的武器还是解渴都值得探索。
定向交通模式的优势体现在运营商交通定价权的回归上。在3g时代,运营商作为通信渠道的领导者,已经失去了流量价值的定价权,他们自己的服务已经被ott服务所取代。通过定向交通模式,运营商开始重新获得对交通定价权的控制。在这种模式下,运营商对接入的ott应用内容进行管理,并通过用户行为过滤和引入更具吸引力和更高质量的内容,有利于自身信息消费内容的构建,实现运营商、ott服务提供商和用户的双赢。
事情需要分成两种辩证的观点。在分析了微信给运营商带来的好处和定向交通带来的双赢结果后,我们还必须意识到运营商在利用定向交通搭便车微信时可能带来的不利因素:第一,“业务替代”理论。运营商以非常低的价格批发流量,供用户使用指定的应用程序。微信等对运营商传统服务有很强替代作用的应用,摆脱了对流量使用的担忧,其进一步发展将对运营商产生难以想象的影响。与微信的合作也将转移运营商自己的语音和短信服务。其次,在流量计费中运营商的成本增加。平台工具定向交通套餐是“七伤拳”,前期宣传噱头大,后期客户服务成本高。定向交通的使用增加了其他交通控制的难度,这将导致服务问题。第三,运营商还应该意识到,4g流量可能会迅速削弱目标流量套餐的价值。
应该说,拥抱ott业务只是开始,电信运营商和ott服务提供商需要继续努力改善用户体验和创新盈利模式,而完善定价和实现流量价值是运营商的重中之重。用工业和信息化部部长苗伟的话说,用户是“把市场交给市场”的核心价值。
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