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当你关起门来造一辆车时，答案是谷歌卖得好是不现实的。谷歌早期的即时通讯工具谷歌聊天(也称为gtalk)这次被谷歌扼杀了。最近，谷歌宣布该工具的windows版本将于2月16日停止服务，这意味着该服务正式死亡。
事实上，外界已经预料到了这一举动。
早在2013年，谷歌就停止了安卓版本的gtalk，然后ios版本也停止了。只有windows客户端可以继续使用。
在即时通讯业务方面，谷歌已经决定保持并专注于发展社交网站。谷歌还宣布，希望继续在windows电脑上聊天的消费者可以使用谷歌的chrome浏览器的聊天插件。
在个人电脑互联网时代，谷歌开发了几个相互竞争的聊天工具，但它从未能够培育出像微软skype这样的旗舰产品。在移动互联网时代，市场上出现了大量新的移动聊天和社交工具，如whatsapp、bbm、snapchat、苹果即时通讯和中国微信。谷歌的聊天服务处于被动状态。
最终，谷歌开始清理聊天产品，并且只保留聊天内容。目前，谷歌已经推出了安卓和ios版本的hangouts客户端。然而，因为闲逛是在电脑上诞生的，所以很难得到智能手机用户的认可。
一些分析师认为，谷歌的即时通讯服务战略基本上以失败告终。这也可以被称为一个经典的教科书案例，在这个案例中，内部团队是独立的，导致市场被移交给竞争对手。
过去，谷歌的“工程师20%时间自由开发”政策催生了大量闭门造车、毫无实用价值的互联网产品。自联合创始人佩奇出任首席执行官以来，谷歌已经关闭了数百种没有市场影响力的“创新产品”。
这一失败的政策也导致了谷歌今天在移动互联网上的被动局面。
