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正文/范凤华
自从李克强总理提出“互联网+”的概念以来,互联网连接一切,从互联网开始,渗透到传统经济中,与传统经济充分融合的思想已经深入人心。但是,互联网和传统经济应该如何融合呢?这不仅是十亿美元市场的商机,也是所有企业面临的重大问题。作为中国互联网与传统企业融合的见证者和实践者,中搜网络的探索给了我们很大的启示。
事实上,互联网的融合有它自己的顺序。我们首先看到了传统媒体和新媒体之间的竞争,然后看到了在线电子商务和线下零售业之间的竞争。现在最热门的事情是互联网金融已经改变了线下金融业。互联网最终将渗透到日常生活的方方面面,包括各种商业模式和个人行为。这种变化已经成为不可逆转的趋势。作为中国最早的搜索巨头之一,中搜网经历了互联网与传统企业融合的各个阶段。从搜索之初,到为传统企业提供互联网技术解决方案和运营的转型,到目前移动互联网上的布局——面向用户市场的个性化移动搜索“搜越”和面向企业服务市场的“移动云服务平台”,都紧跟时代步伐,不断更新产品形式和商业模式。
在整合过程中,最重要的变化是“网络思维”。这种思维中最重要的变化是“用户和顾客”的思维。从互联网企业的发展规律来看,为了未来的长远发展,它必须满足用户的需求,不要成本,不要成本,甚至“无原则”,同时,“拥用户为客户”,或者用户和客户是一群人。这将产生一个不可避免的结果:战略损失。
根据Zhongsou.com最近发布的2014年财务报告,公司2014财年实现营业收入200,378,300元,同比增长4.17%。归属于母公司股东的净亏损为1.29亿元。但在现金流量方面,经营活动现金收入达到3.18亿元,同比增长39.26%;此外,预收账款达到2.65亿元,同比增长69.7%。可以预测,2015年将是中搜业务增长的爆发年。据了解,中搜实行最严格的财务会计制度(未完成项目的收入不计入营业收入,故其应收账款为0)。
此外,中搜网络2014年研发费用达到5402万元,占其营业收入的27%。R&D的巨额投资是为了支持其移动互联网布局。值得注意的是,中搜5402万元的研发资金全部支出,没有资本化。在大多数互联网公司将R&D费用资本化并平均分摊到未来几年的背景下,公司将R&D费用支出的做法表明,公司拥有充足的现金流和良好的业务发展势头。
据年报显示,中搜云平台的现金销售收入大幅增长,同比增长39.26%。中搜云平台的毛利率高达57.63%。这一数据表明,中搜在移动云平台市场拥有独立的定价权,其产品在市场上极具竞争力。在中国,根据易观国际的最新云计算报告,百度、腾讯和中搜的云计算业务都显示出巨大的发展势头。就未来发展潜力而言,易观国际表示,中搜移动云平台的服务模式相对创新,其未来发展值得乐观。《福布斯》最近也发表了一篇文章,称云计算业务的重要性和价值比许多投资者想象的要高得多,云统治的时代即将到来。
这些数据表明,中搜在移动互联网领域的布局已经取得初步成功。
中搜网络的损失是一种标准的“战略损失”,所谓战略损失是企业为了获取未来利益而做出的现实牺牲。战略亏损在互联网和移动互联网企业中非常普遍,甚至可以说是“标准”。滴滴打车和快速打车之间的烧钱大战、美团的出局以及对饥饿人群的疯狂补贴,都是近期热点战略亏损的例子。许多人认为京东是一家成功的互联网公司,但在不久前发布的2014年财务报告中,京东也出现了50亿元的巨额亏损;拥有数亿用户的微信仍在努力探索其盈利模式。作为一个基于平台的企业和生态系统建设企业,中搜网必须补贴平台上的各方,让各方都有在平台上积极互动的动力,进而产生交易。中搜的收入来源主要依靠平台收入。因此,该平台在建设和运营初期需要较长的投资期。然而,投资周期越长,各方受益越多,平台对各方的吸附能力越强,这是一个非常必要和有价值的持续痛苦。
从未来的角度来看,“互联网加”应该建立在移动互联网上。用户花更多时间在手机上而不是电脑上的不可逆转的趋势已经决定了去哪里和买什么,所以从某种意义上说,移动互联网是了解所有用户行为的入口。然而,在移动互联网的路径选择上,需要有更高的智慧。事实上,移动互联网只能承载一些应用——超级应用。现在安卓系统上有150万个应用,苹果商店里有110万个。普通用户实际上无法控制几十个应用。根据"第28条原则",最终只有少数超级应用会诞生,用户大部分时间都在使用这些应用。
超级应用的时代已经到来。如果未来用户的手机上只能安装一个应用,那应该是微信。微信解决了人与人之间的交流问题,成为最大的交流平台。通信是移动互联网最重要的需求,也是抢占用户时间的需求。除了交流,第二大需求是获取信息。Zhongsou.com希望的是让中搜搜岳成为最好的信息平台。目前,在搜狐4.0版中,重要信息被阅读和定制,几乎所有用户需要的信息都准备好了。
传统企业无法成为自己的移动互联网平台,更无法成为入门级平台。许多企业家和传统企业改革者希望在移动互联网上开发自己的平台,通常选择招募技术团队或外包,但在成本和效果方面很少有成功的案例。就连互联网从业者,甚至像JD.com、滴滴打车、公众评论等“小巨人”,都无力抢占入门级平台,最终选择微信向超级应用阵营投降。因此,并不是所有的传统企业和互联网企业都有能力和实力在移动互联网上创业。即使他们已经在移动互联网上生活了很多年,他们也需要超级应用的支持来取得更大的成就。
超级应用是生态系统的自然构建者。从微信的发展来看,微信的生态已经非常完善。微信开放api,一帮开发人员围绕微信开发各种应用,比如微商店,比如html5显示工具,比如适合微信的社交游戏,比如从微信诞生的体育工具等等。作为一款超级应用,中搜搜也在走一条“生态”之路。中梭为传统企业提出了一种新的基于云计算的“生态”游戏。所有的硬件和软件平台都由中搜提供,中搜在前期最大程度上帮助和支持企业在特定领域共同打造中国最大的移动平台。第一是提供基础技术平台,中搜可以提供比那些软件公司更强的技术和服务能力;有了移动平台,需要大量的内容维护。中搜可以根据你的需要把你想要的内容推给你,不再依赖庞大的编辑团队;需要推广的用户,中搜与您共享用户,其他合作伙伴成为您的合作伙伴;已经有用户了,中搜还提供了一个电子商务平台,让企业直接销售。中搜创造了一个从信息到社区再到电子商务的模式,更有效地解决了特定人群的需求。
从“互联网加”到“互联网思维”到“移动互联网”到“超级应用”到“生态系统”,中搜网络始终站在时代的前列。中搜网络首席执行官陈培一直信奉长期价值投资理念:早期模式并不意味着未来模式,但真相会在产业转型过程中慢慢浮出水面。如果你能掌握更重要的应用,你可能会成功。(作者是电信管理行业的高级分析师)