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黎明时分，江西省樟树市阳湖乡双溪村李家山村村民李小平提着两个铁桶，来到一口新建的打井取水。“现在干部们都干得不错。他们在三个月内打了三口井，大家再也不用担心喝水了。”李晓萍笑着说道。
今年8月，在一次民情家访中，乡干部和村干部了解到李家山村存在“缺水”问题，立即带领村民填写了一张民情日记卡。当月月底，一个施工队来到村里，用三天时间钻了一口深度超过100米的大圆井，然后一口接一口地钻了两口井。
“基层干部是最贴近群众、接触最多的。但是，为了真正得到群众的承认，他们需要细心和实际。”阳湖镇党委书记甘说。2018年9月，阳湖乡出台了《民情家访工作方案》，规定乡镇挂点干部和村团干部要定期走访辖区群众，引导群众实事求是，填写卡片，交给家乡群众工作服务站，建立电子台账，提出解决方案。
对于群众要求可以立即解决的，干部们会立即处理。对于那些需要时间办理手续或不符合政策要求的，乡镇群众工作服务站将出具反馈意见，并安排承办人员上门解释。武林村村民杨和平(音译)表示，他服药已久，想享受最低生活保障。四天后，群众工作服务站发布了反馈意见，表示已经按要求向上级部门提出申请，但这可能需要一些时间。与此同时，民政干部被安排到家里解释情况，杨和平对此表示理解和认可。
活动的开展不仅提高了干部发现问题、解决问题的能力，而且促进了干部思想的转变，为各项工作赢得了广泛的群众基础。甘表示，将把亲民情家访活动作为当前主题教育的有效载体，努力解决群众的后顾之忧，真正做好惠民工作，给群众带来充分的幸福。
《人民日报》(2019年11月4日，第11版)
