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夜幕降临时，河南省安阳县泰伯村的露天广场上竖起了巨大的放映幕布，村民们三三两两地搬着凳子“看电影”。
什么电影正在上映？"这部电影与老白姓的生活密切相关。"安阳尚都农村商业银行高庄支行“放映员”小王与记者卖了关子。帷幕拉开，喧闹的人群静了下来，关于新版人民币知识的宣传片开始播放...安阳县积极开展向农村宣传人民币知识的活动，通过放映“金融知识普及视频+优秀影视作品”，现场向群众讲解现金兑换和假币识别知识，让人民币知识的普及深入人心。到目前为止，该县已经在7个村庄放映了7场电影，观众达1500人。
这是河南省建立现金服务示范区(以下简称示范区)的一个缩影。自2018年以来，中国人民银行郑州分行在总行的指导下，结合本地区的实际情况，在全省范围内积极开展示范区创建活动。截至目前，已建成35个示范区，包括20个城市示范区和15个乡镇示范区，涉及24家银行业金融机构，共有1257家银行网点和101台自助纸币兑换设备。
鉴于现金服务示范区位于城市和农村，银行网点条件不同，郑州中智积极推进现金服务标准化和规范化，引导银行网点统一服务体系宣传和业务流程标准，让人们走进任何一家网点都能享受便捷高效的标准化服务，提高对现金使用的满意度。
在郑州cbd示范区，记者发现小面额现金服务可以通过微信小程序在最近的银行网点预订。此外，各银行网点还签署了小面额、残损人民币存款交换共享机制协议。当示范区内任何一个营业网点不能满足客户小面额兑换需求时，可以及时协调其他营业网点实施储备资金的兑换和共享。
现金服务示范区的建立以“服务”为重点。郑州中智银监局负责人告诉记者，示范区内的银行网点不断从“硬件”和“软件”两个方面优化现金服务。一方面，示范区内的银行网点按比例配备了纸币清分机和纸币兑换机，通过统一设备参数，满足人民币对外支付标准的要求，群众可以在自助机上快速兑换少量现金。另一方面，示范区内的网点可以通过与周边商户签订服务协议、建立现金交易服务微信群、印制现金服务保证卡、送货上门等方式，最大限度地满足商户的现金服务需求。
郑州中智支行加强监管，提升现金服务质量和效率。目前，示范区银行网点已建立现金即时评价系统，建立投诉和建议(意见)登记簿，公布银行和人民银行投诉电话，确保群众获得优质高效的现金服务，保护公众合法权益。郑州中智还通过“神秘人”暗访、周边商户问卷调查、网点检查、现金服务监管等方式，加强了对银行业金融机构网点和农村现金服务点的监督管理。
