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北京市海淀区“一窗对一”政府服务体系近日正式投入运行。作为第一批试点项目，目前在金隅智造车间、东胜科技园和中关村科技城北加速站有三个园区政府服务站。该系统已开通200多项政府服务项目，今后可在园区内直接办理企业设立、高新技术企业认定等业务。
除了直接受理政府服务事项外，“一窗通”系统的扩展还可以让选择网上办事的人到附近的服务站提交纸质材料并收集办理结果。园区政府服务窗口工作人员还可以面对面指导或帮助园区企业准备和补充相关材料，咨询和解答相关政府服务事项，为园区工作人员提供专业指导和帮助。
以前，企业要申请集体合同备案，需要在区政府服务中心大厅提交材料，窗口中的审核材料全部合格后进入审批流程；当事情解决后，职员应该去地区行政服务中心或通过邮寄得到结果。如果工作人员发现现场的材料准备有问题，他可能不得不再次跑到区行政服务中心。“一窗通”系统投入使用后，员工可以直接向三个试点园区的服务站提交材料，节省了从公司到区政府服务中心的路程，大大节省了时间和经济成本。
海淀区政府服务管理局相关负责人表示，“一个窗口链接”系统下沉并扩展了窗口功能，使园区服务站真正成为分布式多点政府服务的重要组成部分，真正实现了政府服务的“零距离”，解决了人民工作的“最后一公里”问题，实现了“办园区”。(记者何勇)
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