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为了提高经营者的责任意识，规范市场消费环境，维护消费者的合法权益，湖北省消费者委员会与湖北省家电行业协会等12个重点行业维权办公室(专业委员会和维权工作站)联合发起了抗击疫情行动。
主动发挥行业“稳定器”的作用。坚决贯彻党中央、国务院、湖北省委、省政府关于防控新型冠状病毒疫情的决策部署，增强政治立场，提高责任意识，加强行业自律，督促会员单位诚信经营，依法受理和调解行业消费者纠纷，切实维护消费者合法权益。
主动履行保护消费者权益的主要责任。在疫情防控的关键时期，我们将主动承担社会责任，遵守《消费者权益保护法》、《合同法》、《广告法》等法律的相关规定，坚决抵制囤积居奇、哄抬物价、假冒伪劣、虚假宣传、故意违约等行为，按照不可抗力法律规定和疫情防控政策，积极妥善地与消费者协商解决与消费者投诉相关的固定(固定)费和预付款要求。
积极合理地获取科学的消费知识。目前，湖北作为新型冠状病毒疫情的重灾区，消费者应严格遵守疫情防控要求，合理保护自己的权益，不相信就不要传播谣言。密切关注湖北省各级消费者委员会、湖北省重点产业维权办公室和省级著名产业消费教育基地在官方网站上发布的消费者建议(意见)，了解消费者知识，养成良好的文明、科学的消费习惯。(记者吴)
(原标题:湖北省消费者委员会加入12个行业协会发布《防疫控制消费者权益保护建议书》)
责任:吉爱玲
