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为了抗击新的冠状肺炎疫情，口罩已经成为一种必要的消费品。购买口罩等防疫产品时，我们应该注意哪些方面？几天前，中国消费者协会发布了一系列“防疫、保护消费者”的消费提示。
中国消费者协会和中国纺织工业协会在对各方信息的综合分析中指出，消费者应该对面膜产品有一个正确的认识，不需要追求最高的档次，应该正确使用它们以避免浪费。
市场上不同等级的口罩具有不同的防护能力。医用防护口罩等适合专业医务人员在特殊岗位使用。一般来说，消费者使用普通医用口罩就能满足基本的防护要求。日常防毒面具也有一定的保护作用。棉纱布口罩、海绵口罩和活性炭口罩对病毒感染没有保护作用。
随着假期后全国各地企业复工，全国面具生产能力迅速提高。目前，一些地区通过居委会、药店等向消费者免费定量发放口罩。中国消费者协会提醒消费者要科学防疫，不信任、不购买、不使用未经官方批准的所谓防疫药品，并按照官方推荐的防疫措施积极做好个人防护。选择资质齐全、渠道规范的正规商户购买防疫产品，注意核对标识标签，保存相关购物凭证。面对各种防疫信息，消费者必须注意通过国家和地方卫生部门等官方渠道辨别和获取疫情的最新进展及相关防控信息。
受疫情影响，一些消费者不得不取消或改变其预订的旅游、旅游、餐饮、娱乐等消费活动。虽然相关部门和行业已经出台了及时撤单的政策，以减少消费者的损失，但由于节假日撤单集中、客服人员不足、售后服务环节多等客观因素，部分消费者的需求没有得到及时满足。消费者应当保存相关消费记录和凭证，冷静耐心地与经营者沟通，依法维护自身权益。
中国消费者协会呼吁消费者主动参与消费者监督。对恶意囤积、虚假宣传、哄抬物价、以次充好、生产销售假冒伪劣产品、拒不履行职责等违法行为要提高警惕，避免上当受骗。消费者可以拨打12315，主动向相关主管部门报告。(记者齐志明)
《人民日报》(2020年2月12日，第19版)
责任:吉爱玲
