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最近几个月，来自湖北随州的95后女孩刘奕辰经历了一个特殊的“冬去春来”。
作为一个不化妆也不出门的“娇滴滴的女孩”，她几乎每天都化妆，已经超过100天了，只是为了拍照和化妆一两次。住在家里的刘奕辰经常关注一些美容时尚博主的微博，当他看到适合自己的美容产品时，心里“长出了草”。在快递员能够进入这个社区之前，她在网上买了18支以前“种过草”的口红，以及多色眼影板和香水。
4月13日，品多发布了“面膜美容”春季美容指数报告。大数据分析显示，尽管所有的人仍然戴着口罩，口红仍然在美容产品的热门搜索中排名第一。此外，在“半妆脸”时期，眼睛成为美容的焦点，有眼影、眉笔、眼线、睫毛膏等。占据了十大热门搜索的一半。
“买买买”更积极、更理性
4月中旬，刘奕辰在浙江宁波的一家银行开始了她的职业生涯。每天早上上班前，她会花大约半个小时化妆。
刘奕辰告诉记者，因为在疫情期间口罩遮住了她的下半身，她会花更多时间化妆。她从大量闪亮的眼影开始，甚至想长出假睫毛。“我想尝试大胆的眼部化妆，”她说。尽管戴着面具，她仍然涂着口红。"人们仍然会看到她吃饭时摘下面具。"刘奕辰笑着说道。
在化妆产品的选择上，刘奕辰坦率地承认，她会将“种草”作为一个单一的产品在社交软件中与别人分享，但她在购买时仍有自己的判断，“例如，化妆系列仍然需要自己尝试，别人所说的好产品可能不适合我的皮肤状况。我会一直使用使用良好的产品，不会被其他类似类型的草使用。”
在她的朋友圈里，许多同龄女孩说，“女孩的快乐来自于一边化妆一边用手机播放她们最喜欢的歌曲。”刘奕辰觉得买她喜欢的化妆品和改变她喜欢的化妆品不是为了别人，而是为了让自己更快乐。
当前，消费升级创造了中国消费的新格局。越来越多的年轻消费者认为积极理性的“买买买”是一件非常好的事情。尤其是后流行时期的“补偿性消费”心态，给美容市场带来了前所未有的新机遇和新挑战。
4月17日，欧莱雅集团发布了2020年第一季度的财务数据。欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩表示:“大众化妆品部门的下滑相对较小，主要是由于大众市场零售活动持续。由于药房渠道仍然开放，也由于我们的许多品牌在特殊时期满足了消费者对健康相关产品的强烈需求，活性健康化妆品部保持了两位数的增长。”
为了满足年轻消费者在流行期间对“面膜妆”和“面膜肌”的需求，欧莱雅集团在互联网上发布了一个新的个性化眼妆品牌，该品牌在第二届世博会第一场秀中亮相。与此同时，它推出了一系列有趣的新产品，以抗衰老和透明肌肉建设为关键词。欧莱雅20个品牌的各种平台上也出现了“云课程”、“云咨询”、在线虚拟化妆测试、在线皮肤测试等“非接触”服务，为消费者提供个性化的消费体验。
“云补考”能解决补考问题吗
中国化妆品消费者购买习惯和需求透视白皮书数据显示，2019年化妆品市场需求将增长48%。其中，年轻女性更愿意在美容产品上花钱，15-24岁的普通人每年花费1713元，购买8.6次。
越来越多的年轻消费者愿意在网上搜索美容产品，以完成“种草”和“拔草”的“买买”消费循环。特别是，在疫情期间，各种电子商务和视频平台相继进入市场，并推出了现场交付业务模式，为消费者创造了前所未有的购物体验。然而，不能在网上尝试化妆的问题直接影响了消费者的购物体验。
这位90后女孩朱婷婷原本打算去商店买一支长期的“草”红色唇膏作为礼物送给自己。但是突然爆发打乱了她的计划。
“我以前没试过这种颜色。我不知道它是否适合我的肤色。”在看了许多“种草”文章和网上直播的繁文缛节之后，在经历了许多头脑中的“云化妆测试”之后，她放弃了她的购买计划。
也许是因为他之前看直播的时候一时冲动点了几次菜，不适合自己收到后的体验。朱婷婷不相信审判报告中的“种草”。
“如果企业能够提供现实的在线化妆测试功能，那就太好了。毕竟，化妆品应该亲自测试，否则冲动消费的几率会更高。”虽然现在一些商家已经提供了在线试妆功能，但她认为试妆效果不可直视，远非想象中的理想状态。
对于美容化妆品公司来说，如何“说服”消费者在网上购买他们从未尝试过的新产品变得非常重要。与此同时，化妆品的离线商店也面临着新的问题——如何为消费者提供安全可靠的化妆品试用产品？
针对近期口红、眉笔、粉饼等化妆品试用产品不再适合与其他人分享的情况，4月15日，中国人工智能企业师旷发布FaceStyle美容云解决方案，进入美容化妆行业。
师旷高级副总裁赵立伟表示，FaceStyle是每一位潜在消费者的“在线个人化妆助手”，它让购买者在实时送货和电子商务平台上购物时，能够实现一键式虚拟化妆测试，体验真正的化妆效果。通过FaceStyle，消费者可以在家打开电脑和手机，点击屏幕尝试一个新的红色号码。化妆效果和真人一样真实。除了口红颜色测试，FaceStyle还提供化妆功能，如腮红、眼影、眉笔、化妆和整体化妆。
今年年初，刘奕辰在一家离线商店使用了现有的人工智能化妆测试功能。她仍然觉得“有点像一幅美丽的画前后的对比。例如，我仍然习惯在嘴唇上涂口红来观察真实情况”。
流行期间，“云妆试验”为爱美的女孩们提供了更多的解决方案。它能否给消费者带来新的体验还有待检验。(记者孟、谢)
责任:叶壮
